四年不到，千金大药房连续五次给员工涨薪，员工薪资平均增幅达15%，频频涨薪的背后是公司在人才培养与激励制度方面的大力度改革。中国药店：www.ydzz.com
自2011年下半年以来，虽然房租等各项成本不断攀升，湖南千金大药房却连续五次给员工涨薪。今年5月，千金再次对年度薪酬标准进行了调整，使员工薪资平均增幅达15%。薪酬增长的背后是公司效益的提升，年销售规模年均增长20%以上，营业利润年均增长60%以上。中国药店：www.ydzz.com
四年前出任千金大药房总经理的文立高有着近十年的专业人力资源管理经验，千金大药房能保持如此高速发展，离不开近三年来他大刀阔斧的人才培养与激励制度改革。中国药店：www.ydzz.com
运行事业部制独立核算中国药店：www.ydzz.com
2012年千金拆除分公司建制，新成立15个独立核算的事业部，强化门店经营的单位作用，通过整合团队资源和力量，打造“自燃、自律、自治、自强”的经营团队，做大做强，避免内耗和单兵作战，避免少数门店和员工掉队，通过事业部制的小拳头管理，区域之间形成你追我赶的竞争氛围，催生了一批优秀的事业部经理及管理骨干，对销售的提升起到了非常明显的推动作用。中国药店：www.ydzz.com
系统化的人资管理制度中国药店：www.ydzz.com
2013年底，千金成立人力资源部，不断提升招聘、培训、薪酬设计、绩效管理等人力资源工作专业水平；加强门店的规范管理，编写可操作性强的《员工手册》，并根据实施情况前后两次改版。中国药店：www.ydzz.com
通过系统、科学的岗位分析，对公司岗位设置、员工编制、岗位职责、关键绩效考核指标等进行梳理、整理，在2015年7月出版《岗位说明书》，将成为千金大药房人力资源规划、员工招聘、薪酬、考核、培训等工作的重要基础。中国药店：www.ydzz.com
全力打造人力资源机制中国药店：www.ydzz.com
加大投入 出台各项人才培养激励机制，如《关于吸纳、激励和培养药学人才的管理办法》、《师带徒培训管理办法》、《储备店经理培养管理办法》、《内部讲师管理办法》等。精心为员工组织安排执业药师、药师考前培训，激发员工的学习热情。2013年至今，总部和直营店内部员工执业药师、药师考试通过近70人，药学大专、本科学历在读人数177人，中药师带徒22对，培养储备店经理40人，选拔内部讲师28人。中国药店：www.ydzz.com
重视培训 在培训硬件投资上，千金大药房在长沙、株洲分别建立培训室，配备培训设备、设施，今年7月增设电教培训室及模拟药房，为培训工作的开展提供了有力保障；在培训课程设置上，既注重培训课时数量（2013年、2014年公司人均培训课时均达到100课时以上），更注重培训效果；在充分利用厂家培训资源的基础上，2014年人力资源部专门编写了门店培训手册；2015年引入“店讯通”网络学习平台，利用互联网技术方便员工利用碎片时间学习、参与线上考试测评。中国药店：www.ydzz.com
打通晋升通道 从今年开始，中层管理员工和所有直营店店经理通过公开竞聘上岗，对于需要增编或补员的总部管理岗位，也均通过公开报名、竞聘的方式从员工中选拔，真正形成“能者上、平者让、庸者下”的人才使用理念。中国药店：www.ydzz.com
打造高绩效管理团队中国药店：www.ydzz.com
从2014年开始，千金所有门店和总部管理员工均签订年度《目标责任书》，明确团队共同目标，明晰个人考核指标，为年度工作的开展明确了方向。中国药店：www.ydzz.com
千金除了通过“周工作报告”、“月度要事考核”、“年度绩效考核”等形式实施绩效考核，每年对店经理、事业部经理及总部中层以上的管理人员，还通过门店、各部门全员调研、访谈的形式进行360度考核测评，以便全面、客观地评价各层级管理者的德能勤绩。中国药店：www.ydzz.com
2015年公司对中层以上管理者推行自我管理，强调“工作是做给自己看的”管理意识，用“批评与自我批评”代替了原来的考核打分，通过自己与自己对话、上级与下级面谈等方式，强化绩效沟通和反馈，激发员工内源性动机，主动要求把工作做好，将绩效管理的侧重点放在绩效改进上，从而真正实现绩效管理的目的。中国药店：www.ydzz.com
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