医药电商迎来了好时代，传统药店就得举步维艰、身处寒冬？2015年春节营销之战告诉你，传统药店已经善于扬长避短，敌进我退，敌退我攻了。中国药店：www.ydzz.com
时值“两会”，医药界代表们给本就万众瞩目的医药电商又添一把火，处方药或将逐步放开网售资格，医药电商迎着政策的春风蓬勃发展；相比之下，传统线下药店面临房租、人工费用的逐年增长，新版GSP认证的压力，同时还承受着医药电商强势冲击，可谓是举步维艰、身处寒冬。中国药店：www.ydzz.com
电商的优势是价格和物流配送，而传统药店像所有的实体零售商店一样确实已不再具备“天时、地利、人和”的发展条件，但其渠道、资源和品牌的优势却是发展初期的医药电商所缺乏的。且看传统药店在今年的春节营销战中如何逆风而上，固守江山。中国药店：www.ydzz.com
节前囤货季 中国药店：www.ydzz.com
电商惯用精细划分的手段来满足不同需求的目标客户。在春节营销策略中，医药电商的精细划分一般可以分为两种，一种是产品划分（将产品分为家庭常用药品、健康保健品、医疗器械、计生用品、养生滋补品等类别）；另一种是依据目标人群划分产品（将产品分为送父母、送子女、送领导等）。顾客跨品类购物仅需要鼠标轻轻一点，品类齐全、购物便易、物流配送，在医药电商价格优势的营销战略之下，囤年货，购礼品，2015年的医药电商在春节前就赢得开门红。中国药店：www.ydzz.com
而实体店的销售环境决定其无法做到电商那样的精细划分，电商依靠网站设计就可以烘托节日气氛，突出自身优势；而传统药店若要营造吸引顾客的节日气氛或表现促销产品时，往往会面临成本与效果不成正比的忧虑。另外，实体店就算拥有如电商一般齐全的品类，也无法与互联网强大的搜索引擎对抗，实体店对产品的划分只能通过突出门店优势或科学地陈列产品，重点突出主推商品。中国药店：www.ydzz.com
门店通过“视觉冲击”为药店促销锦上添花，春节期间使用传统装饰物（灯笼、福字、中国结等）烘托节日喜庆气氛，另外借助灯光效果烘托节日温馨氛围，还可以通过海报、条幅等打造“未进其门，先感其情”的热情。中国药店：www.ydzz.com
门店的“节日陈列”战术可以相当于电商的网页设计，共同的需求点就是尽可能的展示商品，突出重点商品，为顾客提供购物便利，促进消费。健康礼品作为春节首推商品，大多门店在布局时，着重在门店易于识别的位置进行“春节礼品”的陈列，比如药店的出口和入口，以及门店的“黄金分割轴”（门店中央向上下左右延伸的“十”字轴线），都是陈列春节首推商品的最佳位置。中国药店：www.ydzz.com
对于门店来说，灯光效应除了可以营造节日气氛之外，还有一个重要的作用是突出门店重点商品，可将其命名为“特殊灯光”。春节期间，在门店的主推保健品、高档药妆上设置特殊灯光，可以增加产品诱惑力。中国药店：www.ydzz.com
总的来说，门店节日布局应合理，保证消费流向畅通，光线明亮，色调柔和，这样会吸引更多的顾客进店消费。中国药店：www.ydzz.com
情感营销 “年”对于中国人来说意义特殊，医药电商普遍认为春节营销不同于其他节日营销，价格战术不能成为必胜的唯一法宝。“感恩父母”、“关爱子女”等拉近亲情，触动消费者心灵的主题成为2015年医药电商的营销主打战略。中国药店：www.ydzz.com
医药电商与顾客情感交流的途径是冰冷的屏幕和看不见的客服，相比之下，实体店更具优势，情感营销是药店人必备的专业素养之一。从服务专业团队上对比，目前为止，药店店员比医药电商网站客服的专业度更可信。另外，实体店采用海报、LED等宣传手段也在烘托节日气氛，触动顾客春节亲情触感。中国药店：www.ydzz.com
在情感营销上，实体店毫不逊色，更有医药电商不能比拟的趣味营销。设计吸引顾客群和高参与性的活动内容，成为今年春节营销多家实体药店着重打造的项目。除了价格促销活动（例如买一送一、满xxx元减xxx元、赠送优惠劵等）以外，实体店紧跟电商潮流，开发设计在门店内进行的2015年最流行的“红包运动”，根据各家实际情况，例如购物满一定金额，可享受抓红包的活动；也有门店将传统的抽奖活动改为“扎气球”（凡购物满xxx元，可以扎破店内气球一个，气球内有面值不等的金额，中奖率100%）等趣味游戏。中国药店：www.ydzz.com
战果对比 不管是电商还是实体店，春节前的营销定位都是“囤货”和“送礼”。据最新统计，保健品类（如西洋参、阿胶、燕窝饮品、维生素类、女性滋补品等），医疗器械（如电子血压计、血糖仪、按摩器、足浴盆等）、花茶饮料、计生用品是春节销售最热门的品类。中国药店：www.ydzz.com
值得一提的是，由于中药材、中成药和滋补保健品提价和热销，实体店在春节前的维持了稳定上扬的销售趋势。网售走强，购买计生用品可以在线交流又可以避免面对面的尴尬，家用医疗器械类种类齐全，又有上门送货的优势，这些原因导致实体药店的计生用品和医疗器械在2014年持续下滑，在2015年春节期间虽然有提升，但还是低于网售。中国药店：www.ydzz.com
春节不打烊 中国药店：www.ydzz.com
春节期间，举国欢庆，合家团圆，医药电商遇到了物流中断这个最大的生存问题。春节期间，毫不夸张地说，快递放假，物流中断，医药电商歇业了。与此同时，传统药店齐齐地喊出了口号：春节不打烊！中国药店：www.ydzz.com
在中国人的传统习惯里，提前囤应急药品还是会让以老年人为主要群体的人群心存芥蒂，因此春节初一到初七期间到药店买药的主要还是一些急用的药物，比如治疗肠胃、感冒消炎药、解酒药等药物，部分健身医疗器材和保健品会作为消费者的应急选购，销售情况也会有所突破。中国药店：www.ydzz.com
春节假期，有相当一部份顾客会选择在这一空闲时间问诊专家，尤其是一些慢性病。北京同仁堂四通桥药店就春节期间专家坐诊活动进行了微信等渠道的宣传。侯马同仁药店在春节期间携KTV一起优惠酬宾，药店的节日关联销售已经超越药店产品本身，而是一个综合的服务链。中国药店：www.ydzz.com
后春节时期，医药电商需要一个调整和恢复期，全国的物流需要一定的时间流通正常。电商重返岗位的步调并不一致，导致春节后的网购销售额一般处于每年的最低状态。此时，实体药店已经对“后春节时代”做好了准备。中国药店：www.ydzz.com
与年前滋补类保健品不同，节日期间人们普遍大鱼大肉，玩乐熬夜，加上2015年来网上抢红包战况激烈，很容易造成消化不良、上火、疲劳、视力变差等不适症状。此时，用于调理肠胃助消化、提神醒脑、抗疲劳、护眼类的调理类保健品将成为大热门。其次，按照权威口腔医院的统计，每年春节后是口腔溃疡、牙肉肿痛和发炎、蛀牙等情况的高发期，不少顾客急忙购买止痛药、消炎药等口腔护理产品缓解症状。再次，每逢佳节胖三斤……不少消费者在节后将马上开始减肥大计，后春节时代减肥产品也进入新一轮热销。中国药店：www.ydzz.com
2015年春节已经落下帷幕，春节营销不管是对于医药电商还是传统药店都是一个巨大的馅饼，在2015年的这场与电商的春节营销战激烈的枪火之下，传统药店已经善于扬长避短，敌进我退，敌退我攻。传统药店的节日营销战已经按照节前、节中、节后三个不同的时期，形成了比电商更为系统和完善的服务链。中国药店：www.ydzz.com
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