中国药店－读者在线

　　是摆脱“广告依赖症”的时候了

　　评《新<广告法>，影响了谁？》

　　史上最严《广告法》获颁实施，药店自然也会受到一定的波及与影响。联系到有些药店已经因此罹患上了“广告依赖症”……在即将迈入“十三五”规划，药店环境与政策面临改善机遇，转型升级是药店下一个五年计划首要任务的档口——是摆脱“广告依赖症”的时候了！

　　药店“广告依赖症”主要有两大病状，其一是把广告当做品牌传播的唯一途径，离了广告就不知道如何营销如何开拓市场了；其二，企业利润依赖于广告刺激，为谋求利润药店把广告的成本与制作等压力转嫁给了上游企业，甚至以广告投入为借口，索取上游企业的资源与支持等。

　　“广告依赖症”或长期来看更有可能成为陷药店经营与管理于被动的导火索。首先，通过广告提高品牌的知名度、美誉度合情合理，但过分依赖广告、离了广告就玩不转却是不可持续的。第二，医药圈是一个生态系统，不能说共生共荣，至少应该是合作共赢，转嫁成本压力、不合理地索取资源支持犹如涸泽而渔。第三，广告依赖症实质是一种与能力有关的惰性，任其发展下去受害的只能是药店自己。从这方面说，新《广告法》也是一种倒逼，是绝境求生存。

　　在日益激烈的市场竞争面前，药店光靠广告宣传是不可能取得真正成功的，必须靠科学的发展战略、灵活的竞争策略、优质的产品、超值的服务等多方面因素，彻底摆脱“广告依赖症”，回到专业服务的道路上来，特别是在互联网+上升为国家战略的时代背景下，大力实施“互联网+药店”，开展O2O等网络服务是非常重要、必要的。（山东淄博逄增志）

　　从“雇佣制”到“合伙人”的蜕变

　　评《“员工创业计划”的启示》

　　药品零售行业中很大的一个问题就是用工难，这和店员的低收入是息息相关的。一线员工要是自己都不高兴，他怎么可能对顾客好？把员工从雇员变为合伙人，给权利、给责任、给前景，使员工变“给老板打工”为“给自己打工”的心态投入工作。这就是连锁门店实施合伙人制度的意义所在。

　　其实，零售百货业早已尝试新型“合伙人”制度。比如作为中国500强企业之一的永辉超市，他们所采取的合伙制是在和员工沟通，在品类、柜台、部门达到基础设定的毛利额或利润额后，由企业和员工进行收益分成。其中，对于一些店铺，甚至可能出现无基础销售额的要求。在分成比例方面，都是可以沟通、讨论的，实施过程中，五五开、四六开，甚至三七开。这样就能让员工当“老板”，破除“打工心态”，与公司共创事业、分享利益。

　　对于零售连锁门店而言，鼓励员工创业或者让员工参与创业，都是走出了“合伙人制度”中最艰难的第一步。接下来更重要的，是如何定规矩，如何分配话语权和双方的风险与收益。从“雇佣制”到“合伙人制度”，看似简单的身份转变，却是门店发展、员工创业大幕拉开的冲锋号角。

　　（河南洛阳王献波）

　　摆脱广告“塔西陀陷阱”

　　评《药店如何解除新法桎梏》

　　由于企业的广告行为缺乏法律规制，导致许多企业乱做广告，做滥广告，虚假广告横行，以虚假的质量、价格、概念等，诱导消费者，使消费者上当受骗。消费者上了一当又一当，便不再相信商家的广告词，无论你怎么说，消费者总是怀疑，这便形成了广告版的“塔西陀陷阱”。“塔西陀陷阱”源自历史学家塔西佗。通俗地讲就是指当政府部门失去公信力时，无论说真话还是假话，做好事还是坏事，都会被认为是说假话、做坏事。如今，药店圈的广告也是这样，无论你的药是否真优惠，质量真好，反正在消费者眼里，你都是在忽悠消费者。整个的药店广告就被这样玩崩了。新的广告法，其本质就在于把玩崩的广告市场的秩序再建立起来，建立若干严格的底线，不遵守底线者，一律严惩不贷。

　　广告其实是一个承诺，跟药店的声誉是密切相关。作为经营者，有义务在广告中把药店（药品）的真实情况告知消费者，只有这样，才能让消费者相信你的广告。新广告法的实施，将使更多的药店把精力从做广告上面转向做服务上来，广告做得好，服务跟不上，那只能叫忽悠，属于欺骗消费者。欺骗只能适用一时，消费者总会识破，而消费者不信任的广告，花钱做它有什么用。从这个方面来讲，新广告法的作用是深远而有正面影响的。

　　(山东平阴刘静)

中国药店(下半月刊)封面

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【2015年12月下半月刊总第213期】【阅读量：88611】【大 中 小】【打印】

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