关联销售技术,表面上是提高企业客单价或毛利额的手段,而事实上应该首先是最大化满足顾客需求之后捎带着给企业带来客单价或毛利额提升的技术。中国药店:www.ydzz.com
核心是联合用药中国药店:www.ydzz.com
药店关联销售的核心是联合用药,即关联销售=联合用药+药品以外与疾病、健康相关商品。今天的药店运营,可以称为切入点是药品,而赢利点是药品以外的保健品等,也诠释了药店的多元化发展,其实就是在治疗常见病为前提(药品销售)下更好地发展大健康(治未病,销售关乎健康的商品)。中国药店:www.ydzz.com
联合用药的重要基础中国药店:www.ydzz.com
联合用药的一个重要基础是识病能力,即对药常见病的认识与理解,那么如何才能做到更好地认识常见病呢?笔者建议从如下几点着手。中国药店:www.ydzz.com
常见病课程学习内容设置中国药店:www.ydzz.com
(在按系统设置前提下)系统课程内容包括系统基本的解剖结构—在解剖结构的基础上药店商圈内有哪些常见病—常见病的病因、临床表现、发展及预后—常见病的药物治疗—西药有哪些,中成药有哪些。中国药店:www.ydzz.com
课程设置案例(该公司所在地,全县人口10万左右,但是其学习力与执行力在该省所有连锁药店中名列前茅,是某著名连锁的对手性企业。)中国药店:www.ydzz.com
专业知识的学习要化繁为简,善于归纳总结中国药店:www.ydzz.com
例如:西医妇科四型阴道炎中国药店:www.ydzz.com
例如:中医的妇科通经中国药店:www.ydzz.com
持续化、集中化与精细化中国药店:www.ydzz.com
拟定好全年的学习计划,安排大家在合理的时间分批次集中在一起学习。中国药店:www.ydzz.com
精细化体现在每个系统疾病学习之后,结合药店人群的实际需求以及该系统的中西成药以及保健品做适合自己企业或单店的联合用药方案。中国药店:www.ydzz.com
知识巩固与跟踪考核中国药店:www.ydzz.com
利用每天早会,交接班等时间对学过的知识进行“药物+疾病”的巩固及演练分享。中国药店:www.ydzz.com
同时在下一次新知识学习前,对上一次学习的知识进行笔试等追踪考核。中国药店:www.ydzz.com
积累案例,分享案例中国药店:www.ydzz.com
鼓励门店员工提交与收集在日常销售中接待的实际病患案例,利用门店员工接触的实际案例,进行案例讲解教学,效果比单纯理论说教更好;此办法在云南省大理州(巍山)老百姓药房运用的有声有色,读者有机会可以现场考察学习。中国药店:www.ydzz.com
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药店关联销售3.0
【2014年09月下半月刊 总第183期】【作者:张守明】【阅读量:62860】【大 中 小】【打印】
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