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快闪店:品牌营销的风向标

【2019年09月上半月刊 总第258期】【作者:吴梦月】【阅读量:24694】【 】【打印



  出现在各大商圈的不同品牌新颖别致的快闪店已成为常态,正是由于其呈现速度快、部落特征明显、口碑效应足,一时间成为品牌营销的风向标。中国药店:www.ydzz.com

  “快闪”,一个年轻人口中的高频词,“快闪店”,一个永远人满为患的潮流门店。在消费升级时代下,“快闪店”作为品牌传播的新探索、新尝试,交出了最亮眼的成绩。不同品牌新颖别致的快闪店出现在各大商圈已成为常态。正是由于其呈现速度快、部落特征明显、口碑效应足,一时间成为品牌营销的风向标。中国药店:www.ydzz.com

  如今,无论是汽车商家、外卖平台、品牌直销商场,甚至是互联网公司,都开始玩起了快闪店,药企自然也不能落后。比如,上药青岛国风就联合漱玉平民大药房在济南推出了以“专业守护,泉城为你”为主题的补血研究院快闪店,当天线下深度体验人数近400人,线上直播超1300万人观看,最高2.4万人同时在线收看,场面十分火爆。中国药店:www.ydzz.com

  走红的背后是轻运营和高话题中国药店:www.ydzz.com

  时下,作为营销界潮流风向标的快闪店,其实是从街头行为艺术转变成品牌营销的新手段,也可看作是短期且非固定地址的限时商铺,对于消费者来说,真正是一旦错过就不再拥有。中国药店:www.ydzz.com

  国外的快闪店通常是诸如Adidas、L‘oreal Paris、LV这样的服装、美妆和奢侈品牌,用来展销新产品或者处理滞销品的渠道。而在中国,快闪店没有特别的局限,而且更加的多元化,发展速度也更为迅猛。据了解,国内的快闪店从2015年开始进入发展快车道,平均每年的复合增长率超过100%。据统计,2018年落地的快闪店突破1000个。今年以来快闪店的热度也居高不下,百度指数大都高于平均值。中国药店:www.ydzz.com

  虽说,快闪店的选址较为随意,可在商圈或商场内的店肆,可在路边随意搭建货摊,也可在废弃工厂、卡车、集装箱。但据了解,与国外设置在街头不同,国内的快闪店大多选址在购物中心,其比例高达65%以上。这背后也是有原因的,据统计,购物中心中普通品牌租期3年左右,主力店租期可达8到10年,而65%的快闪店租借周期在10天以内,86%处于一个月以内。快闪店显著的短租特点以及活动的品牌交换,确保了消费者逛商场的新颖感,进而演化为逛商场的动力,因而各大购物中心愿意主动引入各种类型的“快闪店”。中国药店:www.ydzz.com

  快闪店除了时间短、选址自在,还具备以下三个特点:一、商品稀缺或是特别限量款,展示的商品多是初次露脸,甚至是最新规划出来没有规模化出产的;二、更看重品牌宣传,一般不以出售商品为目的,宣传品牌、规划和试水消费者与商场才是要点;三、注重场景和互动,整个门店经过精心规划,极富构思性,在视觉上具有震撼功效,形式多样,与消费者互动更频繁更紧密。中国药店:www.ydzz.com

  因此,快闪店不只可以宣传品牌,增加品牌的影响力与业绩,更可以在短时间内汇集很多的人气,据营销界的调研结果来看,一个优质快闪店的聚客效果相当于1个IP展览、2个影院或6个连锁餐饮。这种短时间内的轻运营,主打用户体验和热点话题,在社交领域燃起爆点自是意料之中。中国药店:www.ydzz.com

  “撩拨”Z世代,“对味”是关键中国药店:www.ydzz.com

  其实,消费升级的主因是消费人群的变化,如今以95后、00后为代表的消费新生代——Z世代成为消费主力。最近凯度联合腾讯发布《Z世代消费力白皮书》,带来了新一代消费潜力大军的人群画像。中国药店:www.ydzz.com

  对于Z世代来说,消费动机无非三种:一为社交,买出共鸣,吸引同好,更好维系和朋友的共同话题;二为人设,通过消费不断探索和尝试,加强自我认知与加深兴趣;三为悦己,消费带来的即时满足,能够让他们感受到生活中的幸福感。所以,企业在制定营销方案时需“因地制宜”:针对年轻人的社交需求,品牌需要利用前沿互动创新营销,从而满足年轻人爱社交的需求,建立更强的分享意愿,扩大品牌影响力;对于人设需求的人来说,品牌需要结合他们的兴趣爱好垂直营销,从而更好引起他们对品牌的关注和种草意愿;至于悦己需求的消费者来说,植入社交场合的精准营销更“对味”,品牌需要借助强社交链和社群的影响力,引导和加速其做出购买决策。中国药店:www.ydzz.com

  Z世代通过各种消费场景获得优异的体验,并与社交关系圈发生互动。对于企业来说,这种新的消费行为模式给用户沟通这件事带来了挑战:谁能和新生代消费者最好地沟通,谁就占据最大优势。显然,快闪店的出现准确抓住了Z世代的消费脉搏。中国药店:www.ydzz.com

  快闪只是形式,与顾客的互动和粘性才是内核中国药店:www.ydzz.com

  与一般的线下活动相比,快闪店凭借新鲜、好玩的创意及互动体验和限量等特色,挖掘了受众的深层次需求。京东资深营销人士认为,互动依然是营销的核心,但快闪店只是目前流行的形式,互动依然是营销的核心,所以在打造一间爆款快闪店的时候需要注意以下几个要点:中国药店:www.ydzz.com

  主题与品牌调性相一致 品牌在实际着手策划快闪店时,为了追求高流量,会忽略快闪店和品牌调性断层的现象,这往往会得不偿失,造成快闪店异常火爆而品牌本身被冷落。例如,今年520泰笛鲜花开的“分手花店”,短短几天成为现象级营销,大家都记住了分手花店,却根本没人知道背后的泰笛。中国药店:www.ydzz.com

  与受众深度互动 快闪店出售的不仅是商品,更多的是场景和品牌调性,如何短时间找准目标受众,才是快闪店的首要目标。如梦龙雪糕快闪店以“定制你的雪糕”为主题,通过提供多种冰淇淋裸胚和配料,让受众参与到制作冰淇淋的环节,从而吸引大量的受众进行体验。中国药店:www.ydzz.com

  注重社交平台分享和传播 快闪店虽然能够短时间产生流量和话题,但后续还需要不断的发酵和受众自发的传播,保障话题持续传播的效力,放大营销的影响力,实现线上、线下引流和共振。如京东联合抖音设置了一个快抖店,将抖音与快闪结合,设计了五个主题房间,每个房间布景都十分惊喜,不仅能拍出高大上的抖音视频,还能拍刷爆朋友圈的照片。此活动在网络宣传上引起轰动,三天下来,活动总曝光量高达600万。中国药店:www.ydzz.com

  解决品牌和受众痛点 作为新的营销模式,快闪店淡化了产品销售的概念,用体验营销和互动来打动受众,用一种受众乐于接受的方式和有参与感的形式把产品呈现给受众,这种产品不仅仅是具体的实物,更包括品牌价值和某种生活方式。例如,由999打造的“入境”城市疗愈所,给消费者带来全新的疗愈体验,贴合999的暖心品牌形象,引发了关注。中国药店:www.ydzz.com

  总结起来,快闪店真正的价值在于让品牌和受众紧密联系起来,加大受众与品牌的粘性。品牌只有与受众玩起来了,才能了解用户,知道善变的用户喜好,才能够制定有效的企业品牌战略。快闪店作为一种新的营销模式,正在逐步渗透国内的品牌和市场,这是品牌竞争的结果,也是消费者需求的作用。中国药店:www.ydzz.com

  多元联动,立体营销是趋势中国药店:www.ydzz.com

  然而,快闪店的常态化正逐渐稀释消费者的新鲜感,在短时间内精准击中目标客群并引爆传播越来越具挑战性。未来除了在创意上出别心裁外,联动多个品牌、整合渠道资源、深入挖掘IP和粉丝经济等,都将是品牌企业在筹备快闪店时的考量因素。中国药店:www.ydzz.com

  快闪店跳脱了传统门店环境的束缚,以灵活的形式为购物中心公共空间的运营注入更多可能性。快闪店开始从单一品牌的活动,演变为多品牌、多活动联动中的重要一环。“立体型”的快闪正成为品牌企业打造内容场景、提高项目活力的发力点。而商场在选择快闪店时,会倾向于选择与其定位、形象与风格相契合的品牌进行合作,以满足目标消费者的多元化需求,促进多场景联动营销,从而提升人气和销售额。中国药店:www.ydzz.com

  今后,各个品牌企业在品牌宣传上还是要比拼营销,比拼创意。此外,如今线上和线下发展愈发同化,线上快闪店发展也同样火热,未来线上与线下的进一步融合将是大势所趋,那时快闪店也将衍生出更多的新形式。再加上5G时代即将到来,线上线下的互动场景将更加便捷丰富,高科技的运用将助力快闪店玩法的进一步升级。中国药店:www.ydzz.com

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