试用让营销效果最大化
【2013年12月上半月刊 总第164期】【作者：赵安琪】【阅读量：64953】【大 中 小】【打印】
一把木柄斧子都有800多人申请，申请者必须打开商品页面去寻找问题答案，这相当于为店铺吸引了800多个流量。中国药店：www.ydzz.com
零门槛、低成本、高流量，淘宝网上线的“淘宝试用”频道完全可以称得上营销利器。中国药店：www.ydzz.com
“每款试用品展示7天，无信誉和DSR（店铺评分系统）要求，审核通过率99%，淘宝、天猫商家均可报名，小卖家优先。”这些诱人的条款让淘宝卖家们眼前一亮。中国药店：www.ydzz.com
激发兴趣三部曲中国药店：www.ydzz.com
在发布免费试用产品前，预告早就开始了。有些产品提前半个月就与买家见面了，面对心仪的宝贝，申请还未开始，购物狂人们的心早已蠢蠢欲动，提前出手拍下也不是不可能发生的事。中国药店：www.ydzz.com
终于等到活动拉开大幕，想要申请免费试用？好，先回答问题再说，答案在商品页面找，这就是激发顾客兴趣的第二步。中国药店：www.ydzz.com
在几千名甚至几万名顾客纷纷点击查看、申请了宝贝之后，获得试用资格的买家名单终于出炉，此时商品转入“已结束”状态，卖家开始回收试用报告，待报告返回后，即进行试用报告的展示。对此类商品有需求的顾客可以阅读试用报告，通过报告里消费者真实的试用描述，对商品进行深入了解，帮助自己做出购物决策，找到真正适合的商品。中国药店：www.ydzz.com
试用品分为普通试用品和VIP专享试用品两类，普通试用品没有任何门槛设置，会员获得试用品概率均等。VIP专享试用品是为淘宝不同等级的VIP会员提供的试用品，各等级用户均可申请，但VIP用户通过审核概率大于普通会员。这样的设置让VIP会员更有兴致来享受特权，也让卖家更精准地将试用品送到购物达人——VIP用户手中。中国药店：www.ydzz.com
而且，试用并不局限于买家，想通过阿里巴巴样品中心进货的卖家也同样可参与试用活动。中国药店：www.ydzz.com
小卖家的福音中国药店：www.ydzz.com
体验营销并不是一个陌生的概念。所谓体验经济，是指“企业以服务为重心，以产品为素材，为消费者创造出值得回忆的感受，以此抓住消费者的注意力，改变消费行为，并为产品找到新的生存价值与空间。”中国药店：www.ydzz.com
道理并不难理解，但是大手笔的“送”毕竟不是每个商家都能承受的，体验营销对成本的要求将一些小卖家拒之门外。中国药店：www.ydzz.com
进入“淘宝试用”可以发现，一把木柄斧子都有800多人申请，申请者必须打开商品页面去寻找问题答案，这相当于为店铺吸引了800多个流量，而最终店铺只需送出9把斧子，这就是本文开头所说的低成本。中国药店：www.ydzz.com
中奖概率这么低，还会有人关注吗？不用担心，免费的午餐永远有人觊觎，“淘宝试用”声称：“淘宝试用中心为全国最大的免费试用平台，市场占有率为83%，日均流量800万，月活跃用户超过2300万。”看看每件试用品成千上万的申请数量，可以发现其言不虚。中国药店：www.ydzz.com
比线下更具优势中国药店：www.ydzz.com
为什么说线上试用更具优势呢？通过下面两点即可看出。中国药店：www.ydzz.com
首先，线上的分享图文并茂，甚至还有视频助阵，线下如果想做到这些成本显而易见。中国药店：www.ydzz.com
其次，线上试用活动可以让顾客在拿走商品前先了解商品详情，以期发现潜在客户；而线下的体验则往往是在送出商品后，顾客才愿意花时间去使用商品，而且商家只能通过电话、邮件等手段得到有限的试用反馈，很难获取详尽的试用报告（或者需用赠品等手段才可获取）。中国药店：www.ydzz.com
可以说，电子商务正在抢夺实体店“赖以生存”的“体验”功能，当线上连体验都做到极致时，线下又该拿什么与之抗衡呢？中国药店：www.ydzz.com
