在8月5日举办的首届中医馆发展与中药经营高峰论坛上,众多中医馆操盘手纷纷献上自家干货,共同探讨了中医馆实际经营中的种种难题。中国药店:www.ydzz.com
在优势领域保证疗效中国药店:www.ydzz.com
中医馆的核心要素是疗效,上海泰坤堂中医医院院长黄小平指出,泰坤堂到今年是第十个年头,其“不死的基因”就是抓住了中医的关键点——疗效。“这个疗效不是我们在所有疾病上都有优势,而是在几个专病上。现在我们利用互联网手段,远程大数据云平台,以及借助资本的力量,在专病的领域做得更加深入了。”中国药店:www.ydzz.com
泰坤堂选取的病种以中医疗效比较好、西医没有很好办法的病种,以专病为焦点,以疗效突出为导向,做中医药的垂直平台。中国药店:www.ydzz.com
“发展的牛鼻子我们牵在哪里?西医没有解决办法、中医疗效相对稳定可靠的专病是我们的突破口,我们发现,中医对于这类疾病的治疗过程是可复制的。我们立志做优势病种的挖掘者、建设者和推广者。”黄小平说。“比如说,对于多囊卵巢综合症的治疗,泰坤堂就取得了一定的成绩,形成了一个关于这个病种中医治疗的‘上海共识’。”中国药店:www.ydzz.com
培养医生梯队中国药店:www.ydzz.com
关于医生梯队建设,北京仁医堂中医馆总经理朱创表示,通过与公立医疗机构合作来输血很重要,但是一定还要自己会造血。“我们在全国各地建设医生工作站,给每一个医生工作站一定的经费,采取轮流出诊、师带徒的模式,并且让更多的徒弟给医生整理经典医案,逐步形成工作站特色疗法、方案和疗程。”朱创说,“现在我们已经做了十几个专家的医生工作站。”中国药店:www.ydzz.com
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前述的仁医堂医生工作站主要有下面几个要点:中国药店:www.ydzz.com
1.医生工作站的专家医师是工作站的主任,仁医堂为其配备助手,帮助他在擅长的领域内整理病案,这种整理工作是每个医生工作站都需要完成的任务,整理的医案会出版成册,以便让更多的中医从业者能够传承和推广名老中医的学术思想和经验。中国药店:www.ydzz.com
2.仁医堂每年会为医生工作站提供一定的经费,还会根据工作站专家在门诊的效益额外提供经费。中国药店:www.ydzz.com
3.师承带教,在临床传承中培养新一代的中医人才,让中医馆实现可持续发展。中国药店:www.ydzz.com
4.开展远程会诊,指导临床教学工作。中国药店:www.ydzz.com
张仲景国医馆馆长王欣指出,一定要通过名医来带动整个医馆。“名医不是指拥有显赫头衔的人,而是在广大老百姓当中受认可、去哪坐诊就有一大堆患者跟着的大夫,这样的大夫要不惜代价地请过来,只有这样才能把国医馆变成名医馆,后期招聘有学术专长的大夫才会变得容易。”中国药店:www.ydzz.com
吸引患者看中医中国药店:www.ydzz.com
行知堂中医诊所、当归中医学堂创始人李永明表示,目前从统计数字来看,看中医的人依然很少。“我们的想法是抓住一个核心人群——妈妈群体,因为女主人基本负责一家三代人的健康管理,我们通过教育她们就能影响千万个家庭。通过一些课件让更多人了解中医,这样自然就可以形成口碑。另外,中医爱好者是个比较特殊的群体,我们可以把这批中医爱好者打造成领袖,通过对中医强项的宣传,调动中医文化知识薄弱地区的舆论与口碑。”中国药店:www.ydzz.com
圣爱中医馆董事长刘琼表示,昆明地区的中医群众基础最初也非常薄弱,“我们可以借助什么呢?我认为可以借助中医五千年的文化来做宣传。”另外,圣爱中医馆还会开展大量的义诊活动,“通过搞义诊,既推广了中医药文化,又推广了专家,也推广了圣爱自己的品牌。”在圣爱中医馆坚持不懈的努力下,昆明当地民众对中医越来越认可。“云南中医药大学有位教授曾说,圣爱中医馆开办起来以后,整个云南的中医药氛围都发生了改变,很多人开始看中医了。但是这方面是需要付出的,会产生大量的广告费用。”中国药店:www.ydzz.com
医保与商保相结合中国药店:www.ydzz.com
朱创指出,各地对于中医馆医保定点的政策不同,“我们在北京的三家中医馆目前没有拿到医保定点资质,但是在西安和合肥的中医馆已通过审批。”中国药店:www.ydzz.com
李永明指出,北京只有中医院及以上级别的医疗机构才能拿到医保定点资质,“那我们拿不到怎么办?我们可以瞄准那些以商业保险为主要医疗报销渠道的人群,他们更在乎时间,属于细分出来的中高端人群。中国药店:www.ydzz.com
管理饮片供应商中国药店:www.ydzz.com
刘琼说:“关于供应商,我认为大家都是在一条船上的,所以可以叫战略伙伴。和战略伙伴的合作,我们有这样一个价值观,那就是‘药品等于人品,质量高于一切’,这是圣爱的质量观,这个质量观同时也可以用来要求和我们合作的战略伙伴。中国药店:www.ydzz.com
黄小平表示,泰坤堂筛选供应商时需要注意的有以下几点:中国药店:www.ydzz.com
一是医保定点机构的供应单位必须要有阳光采购资格;中国药店:www.ydzz.com
第二,对于上海的中医馆、中医院来说,供应商一定要遵守上海中药引进的规范,“这是政策给供应商设置的一道关卡。中国药店:www.ydzz.com
另外就是两个文化的影响:一个是药师文化,遵循老药工的要求,我们应该怎么做?二是“病人第一”的文化。我们的理念是,如果患者服用了不好的药或者质量差的药,那就会疗效不好,疗效不好不但病人不满意,专家也会不满意。中国药店:www.ydzz.com
最后,从管理的角度来说,饮片质量好不好取决于董事长重视的程度。中国药店:www.ydzz.com
朱创指出,在质量方面仁医堂遵循三个原则:第一,一定要选择大品牌的饮片公司或医药公司,而且不要轻易地换厂家,要不然会对药房和医生的开方产生很大的影响;第二,要组织专业主任,在引进中药饮片时进行鉴别、检查;第三,要带着自己公司的员工到饮片厂实地考察。中国药店:www.ydzz.com