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户外电影聚人气中国药店:www.ydzz.com
6月对于零售药店来说已经是销售淡季。面对下滑的客流,双龙店试图通过在相对清凉的晚间放映经典电影来吸引人气。店员热情地邀请观影者试吃果维康片,并在顾客进店后随即微笑着奉上一杯提前泡好的菊皇茶,伴随着对功效的解说,这样的服务在酷暑之际更显贴心。中国药店:www.ydzz.com
大好机会面前,店员会特别关照自己的“粉丝群”,尤其很久没来的会员顾客,他们都会主动打电话告知顾客门店电影周的节目安排,以及最新的折扣品种名录,拉近客情关系。中国药店:www.ydzz.com
正式放映电影之前,会先播放幻灯片宣传公司的企业文化、会员日折扣制度、购药免费服务内容及近期店内相关的促销活动,提高顾客对漱玉品牌的认知。店长幽默风趣的主持风格,将现场气氛调动得很热烈,路人纷纷驻足观看,创造了很多冲动购物的机会。中国药店:www.ydzz.com
应季商品零距离中国药店:www.ydzz.com
借助露天电影的人气,花车也被从店内推了出来。摆放有序、四周贴满精美pop及爆炸花的花车给人以物美价廉的感觉;口香糖、罐装饮料、矿泉水等便利性产品,应季的花露水、驱虫剂、竹炭凉席、竹炭鞋垫、皮肤护理品,夏季应着重补充的微量元素、暑湿感冒防治品种、各类花茶和及清火中药等成为花车上的主角。店长为鼓舞士气,激发店员的积极性,特别安排了专职促销人员轮换分组以销售竞赛的方式挑战任务量。花车前的每个员工都配备了麦克,用“夏季必备品、超值大热卖”的统一话术招呼顾客选购。中国药店:www.ydzz.com
同时,门店还在现场安排专人提供免费办理会员卡、查询会员积分、发放会员手册和漱玉平民报、保健品相关知识及常见病的预防宣传单页等服务;针对老年顾客,店员还会为其讲解风湿类疾病冬病夏治的依据,请其试贴膏药;门店还特别安排一名药师提供测血压、血糖及用药咨询的服务,并且把4台电子血压计模型陈列到测量桌上供顾客查看及咨询,有很多老年顾客不敢轻易购买往往是因为担心不会使用,对模型的试操作则打消了顾客的疑虑,拉近了距离,提升了销售(数据对比见表)。中国药店:www.ydzz.com
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