电商政策为啥来得这么快
——谈医药电商政策的演化与推动
【2014-04-18】【作者:邵清】【来源:医药经济报】【阅读量:56424】【大 中 小】【打印】
近期,医药电商行业沉浸在莫名的幸福之中,一扫去年底到今年初政策的雾霾,政策的天平终于向我们期望的方向倾斜。随着有关领导到七乐康视察,鼓励医药电商发展O2O以及探索处方双轨制,联系到早前上海试点网上医保等相关消息,行业惊呼:政策来得比我们想象的要快!中国药店:www.ydzz.com
笔者曾推测,2015年以前,政策将发生重大改变,如O2O模式主流化、第三方平台泛化、处方药、医保、配送政策变化等,为了让大家更准确地认识政策变化脉络,笔者简单回顾医药电商发展史,以资业界参考。中国药店:www.ydzz.com
药房网奠基中国药店:www.ydzz.com
药房网是行业基本规则的奠定者和医药电商模式的源头。没有药房网,就没有医药电商行业。没有药房网参与起草的480文件,医药电商行业将在黑夜中摸索很长一段时间,可以说,药房网奠定和实践了医药电商相关法律的基础、认证流程和运营基本规则。中国药店:www.ydzz.com
更重要的是,药房网坚守了近10年的专业服务理念,包括24小时药师在线服务、覆盖区域内及时到货、产品质量的高标准要求、重视会员服务。虽然也曾出现小波折,没有把握开放平台的先发优势,销售额稍显落后,但在专业服务方面,药房网依然做得最好,会员忠诚度、复购率、客单价、毛利率等运营指标在行业内领先。中国药店:www.ydzz.com
药房网是最早开展O2O、DTC、专业开放平台业务的医药电商平台,早在2008年就吸纳了数千家药店加盟O2O项目,DTC销售额一直在行业领先,率先开展品牌专门店入驻的模式。很多相关模式的雏形来源于药房网,或某些思路与药房网前期的做法非常类似。中国药店:www.ydzz.com
笔者相信,药房网在李洪波的带领下,抓住必要的机遇,一定可以重新树立行业第一的形象。中国药店:www.ydzz.com
金象网、开心人推广中国药店:www.ydzz.com
金象网、开心人,使电商行业广为人知。笔者非常钦佩金象网牛征曌的坚持、开心人梁永强的魄力,通过百度搜索引擎可以了解到,其他行业引用最多的医药电商案例是金象网和开心人。中国药店:www.ydzz.com
金象网和开心人,都是将电商思想引入医药行业的先驱。他们将跨越式发展、颠覆的理念、重视市场营销的作用、强调媒体公关能力以及电商品牌塑造等方式与医药行业相结合,创造了金象网和开心人的飞速发展和品牌知名度的急速提升,引起行业外媒体、投资商,特别是大电商平台的关注,使医药电商成为一个电商门类,不再是一门玄学,不再是一个不敢碰的领域。中国药店:www.ydzz.com
当然,一般电商的思维我们应该汲取,但我们更应该考虑医药电商的特殊性,因此,在可持续性方面,金象网和开心人应做好更深入的研究,为行业提供更多的经验。中国药店:www.ydzz.com