药店绩效考核方式的选取
【2013-10-08】【作者：楼鸣虹】【来源：21世纪药店】【阅读量：75321】【大 中 小】【打印】
编者按：中国药店：www.ydzz.com
有这样一句话：“企业实施绩效管理是找死，不实施绩效管理是等死。”这句话或许有些偏激，但在真实地反映绩效考核的重要性的同时，也说明了绩效考核是企业管理工作的难点之一。那么，企业应该怎样选取绩效考核方式及其工具、应用绩效考核结果、建设绩效体系呢？从本期起，我们特别邀请药店营运管理资深人士——楼鸣虹老师就此一谈，敬请关注。中国药店：www.ydzz.com
绩效考核是企业内部管理机制有序运转，实现企业各项经营目标的一项管理要务。不论是连锁药店还是单体药店，门店都是完整的最小单位的企业业务细胞，药店管理者们都很清楚，要调动员工的工作积极性，最大程度地提高药店的效益，就必须用好绩效考核这把利剑，但是选取怎样的考核方式才最符合门店的发展要求呢？中国药店：www.ydzz.com
不同的绩效考核方式中国药店：www.ydzz.com
目前，对于门店一线，采取的绩效考核方式主要有如下几种：中国药店：www.ydzz.com
1.与计划管理相结合的目标管理法（MBO）中国药店：www.ydzz.com
这种方法被广泛采用，是一种以结果为导向的考核方法，强调员工对工作目标的认同和参与。为了克服考核过程中监督方面的不足，还强调对目标进行分解，层层分解并最终落实到班次和个人，使员工能明确自己的绩效目标并为此而努力。中国药店：www.ydzz.com
2. 关键绩效指标考核法（KPI）中国药店：www.ydzz.com
这种方法是公司结合企业战略目标，从目标管理法与日常管理中提炼出关键指标，通过这些关键指标的达成来提升整体绩效水平。这种方法以行为为导向，比目标管理法更加量化，导向性更加明确。中国药店：www.ydzz.com
3. 360°考核法中国药店：www.ydzz.com
这种方法既注重考评员工的工作成果，也关注员工的行为、工作过程、个人努力程度，甚至将员工关系、为人处事等都纳入考评的范畴，使绩效考核更全面和客观。中国药店：www.ydzz.com
