“药妆”：以认知升级实现运营突破
【2025年08月上半月刊 总第329期】【作者：苍春】【阅读量：239】【大 中 小】【打印】
随着消费升级和健康意识提升，追求延年益寿、健康美丽已成为大众核心需求，这为药店转型指明了方向。药店若能立足健康美丽领域，将会对顾客产生莫大的吸引力。 中国药店：www.ydzz.com
在当今消费市场，“药妆”概念日益流行，“药妆”一词也频繁出现在年轻女性的日常讨论和药店经营话题中，但真正理解其本质的人却寥寥无几。中国药店：www.ydzz.com
“药妆”产品自进入中国市场以来，备受消费者青睐。然而作为舶来概念，不少消费者在选购时仍存在诸多困惑：“药妆”的本质属性是什么？其与药品、普通化妆品的区别在哪里？如何根据自身需求选择适合的产品？中国药店：www.ydzz.com
对于药店行业来说，多数药店对“药妆”品类的认知尚不充分，主要借鉴日本药店经营“药妆”的成功经验。由于日本“药妆”销售占比较高，部分咨询机构和生产厂商便以此为切入点，诱导中国的药店“入局”。中国药店：www.ydzz.com
然而，在这一过程中，存在一些机构过度夸大药妆市场前景的现象，导致部分药店经营者对药妆品类产生过高的期望。中国药店：www.ydzz.com
认识“药妆”中国药店：www.ydzz.com
“药妆”是指介于化妆品和药品之间的特殊产品，含有低剂量的活性成分，具有改善皮肤问题的作用。它不是药品，因此不需要医师处方，但具有比普通化妆品更强的功效。中国药店：www.ydzz.com
“药妆”中所含的活性成分经过严格的临床测试，其功效得到科学验证。这些活性成分可以渗透肌肤，发挥保湿、美白、抗衰老、控油抗痘、舒缓镇静等作用。中国药店：www.ydzz.com
我国目前并无“药妆”的批准文号，即使在国外，也没有“药妆”的专门批准文号，只是分管的部门有所区别。国产产品需取得“卫妆准”字号，进口产品则需获得“卫妆进”字号批文。中国药店：www.ydzz.com
既然属于“妆”字号，当然就是妆而非药了。我国也存在设有“医疗器械”字号和“消”字号的“药妆”产品，这些按照特定标准生产的化妆品，在不同地区的陈列销售政策中具有一定的竞争优势。中国药店：www.ydzz.com
“药妆”与化妆品的主要区别在于其功效和活性成分。“药妆”含有经过临床验证的活性成分，能够有效改善皮肤问题，而化妆品主要用于修饰外观。一般来说，药妆的安全性较高，适合长期使用，但其价格通常高于普通化妆品。然而，相较于奢侈品牌化妆品，药妆的价格仍存在较大差距。中国药店：www.ydzz.com
药品和“药妆”品的区别中国药店：www.ydzz.com
药品的有效成分浓度通常较高，主要适用于严重的皮肤疾病患者，以治疗为目的，能够直接改善患者的皮肤状态。例如，它可以迅速有效地将油性肌肤调理为中性肌肤，但有时可能会产生副作用。这类药品通常需要患者在医师开具处方后，方可到医院或药房购买。中国药店：www.ydzz.com
“药妆”产品的有效成分浓度低于药品，适合敏感肌、受损肌肤以及轻微皮肤炎症患者使用，普通人群同样适用。其功效定位介于药品与化妆品之间，主要发挥肌肤修复和辅助治疗作用。相较于药品，药妆作用更为温和，不会造成强烈刺激，仅稍微改变皮肤表面状况。这类产品主要在医院、药房及“药妆”店销售，并配备专业医师或药师提供使用指导。中国药店：www.ydzz.com
“药妆”的主要特点表现为：一是安全性高，适合长期使用；二是功效明确，经过严格的临床测试，其功效得到科学验证；三是针对性强，针对不同的肌肤问题，可提供定制化的解决方案。中国药店：www.ydzz.com
药妆的适用范围（按照不同品规对应）：一是辅助医疗类，具有抗皮脂分泌、抑制痤疮、杀菌抑菌等功效；二是修护保养类，专为耐受性差的肤质或问题肌肤设计的温和修复产品；三是术后护理类，适用于磨皮、镭射或换肤等医美术后的修护产品，兼具防晒、美白及遮瑕功能。中国药店：www.ydzz.com
关于“药妆”产品能否长期使用的问题，美容专家给出专业解答：“药妆”并非严格意义上的药品，因此不存在抗药性问题。相较于普通化妆品，“药妆”含有更多经过临床验证的高科技成分，具有更强的专业性。部分“药妆”产品建议在专业人士指导下使用，具体使用周期和剂量需参照产品说明及个体情况而定。中国药店：www.ydzz.com
事实上，现代化妆品在基础配方外，通常会针对特定功效添加多种活性成分，包括维生素、氨基酸、抗组织胺剂、紫外线吸收剂、收敛剂、发汗防止剂、刺激剂，以及纯植物提取的皮肤营养成分等，在发挥基础护肤功能的同时，兼具一定的预防和辅助治疗功效。皮肤医学护肤品本质上仍属于化妆品范畴，其主要功能在于皮肤保湿、防护屏障修护，对某些皮肤问题仅能起到辅助改善作用，不能替代药品的治疗功效。中国药店：www.ydzz.com
“药妆”的选择与使用中国药店：www.ydzz.com
科学选择“药妆”产品需要遵循以下原则：中国药店：www.ydzz.com
一是做好肌肤的评估，准确判断自身肤质类型及具体问题，针对性地选择功效匹配的“药妆”产品；中国药店：www.ydzz.com
二是认真研读产品成分表，重点关注活性成分的种类、含量；中国药店：www.ydzz.com
三是学会品牌筛选，优先选择信誉和口碑良好、具有医疗背景或皮肤科医师推荐的权威品牌，确保产品安全性和功效性；中国药店：www.ydzz.com
四是先试用再购买，购买前务必通过试用装进行皮肤耐受性测试，避免出现过敏等不良反应。中国药店：www.ydzz.com
药妆产品的正确使用方法需注意以下要点：由于含有活性成分，建议少量多次使用，避免一次性使用过量导致皮肤刺激；坚持按周期使用才能显现效果，切忌间断使用；加强防晒护理：在使用美白类“药妆”产品期间，必须做好日常防晒，防止紫外线照射导致黑色素重新沉积。中国药店：www.ydzz.com
药店实操建议中国药店：www.ydzz.com
随着消费升级和健康意识提升，追求延年益寿、健康美丽已成为大众核心需求，这为药店转型指明了方向。药店若能立足健康美丽领域，将会对顾客产生莫大的吸引力。我国历史悠久、深入人心的中医养生理论和药食同源浪潮，更为药店发展这一业务提供了独特优势。中国药店：www.ydzz.com
医美是外用为主的品类，养生养颜的内服也是衍生品类。当然，药店仅凭健康生活理念与模式，还远远不足以走出一条长期稳定的发展之路, 其根本必须在合理选址的基础上围绕零售经营的“一三五”展开。中国药店：www.ydzz.com
“一个前提”—— 一切以数据分析为依据。药店若没有精准的数据，无论做预算、经营整改或是品类优化，都无法实施。中国药店：www.ydzz.com
比如：某药店以慢病患者为主要客户人群，且周边都是老小区，年轻和中年人群极少，开展医美项目就会相对困难。中国药店：www.ydzz.com
“三个化”——重点是专业化，旨在提高门槛，减少竞争对手，医美和药品相似，需要对皮肤和医美产品有专业的了解，用对才有效果；其次是标准化，设计和建立医美场景，打造模板，便于快速复制；最后是简易化，在较短的时间能学会运用，提高效率。中国药店：www.ydzz.com
“五大体验”——产品体验（依从性）、价格体验（买得起）、服务体验（愿意来）、便利体验（效率高）、氛围体验（留得下）。中国药店：www.ydzz.com
产品体验：建立清晰的商品分类体系，重点打造定位商品，配合体验装和促销活动，严把品质关，形成主次分明、持续优化的医美品类结构。中国药店：www.ydzz.com
价格体验：把商品分为毛利额型与毛利率型，对面膜、水、乳、防晒等通用性商品与祛斑、控油等特殊性商品，实行差异化定价策略。中国药店：www.ydzz.com
服务体验：通过打造医美磁性会员制，通过“全程陪伴式”服务模式，全方位提升会员价值感。中国药店：www.ydzz.com
便利体验：通过分类指引的陈列方法，突出快捷购物优点。中国药店：www.ydzz.com
氛围体验：通过以52周MD为核心的“三位一体”(官网、APP商城、实体门店)的促销机制，烘托购物场景与气氛。中国药店：www.ydzz.com
药店只有将发展趋势与零售基本技术深度融合，才能开创可持续发展的新型医美药店模式。中国药店：www.ydzz.com
