数字经济时代已经全面来临，企业的业务模式正朝着“关注客户，打造个性化产品，构建产品设计平台，价值链整合，优化各种资源的利用”的方向逐步开始重构。同时，供应链全球化、数字化、复杂化趋势显著，需求与供应变化迅速加剧，现有的供应链管理模式和系统即推动式、断裂化、局部性将显得越来越不适用。中国药店：www.ydzz.com
具体的挑战如下：中国药店：www.ydzz.com
——更短的产品生命周期；更多的产品定制化；越来越小的利润空间；中国药店：www.ydzz.com
——客户定制化复杂度导致订单交付周期越来越长；中国药店：www.ydzz.com
——低成本、高质量的同业竞争带来降价压力；中国药店：www.ydzz.com
——业务模式持续的面向外包和专业制造转移；中国药店：www.ydzz.com
——客户及供应商的全球化趋势。中国药店：www.ydzz.com
根据Garter的研究，目前企业管理层最为关注的5个供应链问题分别为：中国药店：www.ydzz.com
——多变的需求预测准确性;中国药店：www.ydzz.com
——端到端供应链业务流程同步;中国药店：www.ydzz.com
——供应链透明度的缺乏;中国药店：www.ydzz.com
——供应链网络的复杂化;中国药店：www.ydzz.com
——企业内部各个部门的协同性;中国药店：www.ydzz.com
以上的挑战和趋势使得现有的供应链模式必须转变成需求驱动的快速响应型供应链管理模式，这就要求面向工业4.0的供应链的定位要和业务目标同步化，要为企业提供价值并且支持增长和与众不同的服务。换句话说，供应链就是要成为企业的核心竞争力之一，而不单纯的是提升效率和降低成本。这种新的供应链模式是以客户为中心，需求驱动型，迅速和各个职能进行协同和沟通，实现实时信息传递，决策基于快速分析结果并且考虑全局的业务模型。这种模式将彻底改变以供应为中心，只关注自己领域的利益，信息分裂传递缓慢为特征的传统支持性供应链。中国药店：www.ydzz.com
 |
跨界思维的内涵中国药店：www.ydzz.com
所谓供应链跨界思维，就是以公司整体利益为重，和不同的内部职能部门以及外部的客户、经销商和供应商进行协同，多角度、多视野的看待问题和提出解决方案，是一种交叉、跨越和全局性的思维方式。中国药店：www.ydzz.com
供应链管理的核心价值之一，其实也就是在企业中各种利益冲突的漩涡中不断周旋和协调，最终在最大程度上满足客户，同时又要维持运营的高效和低成本。本质上来说，供应链就是公司内最大的跨界职能和资源联接职能。中国药店：www.ydzz.com
由于当前多数企业供应链管理水平不高，领导层甚至供应链部门也会将供应链管理定位于单一职能，这就导致采购部门的主要任务就是降本，库存管理的主要职责在仓库的具体操作者手中，需求计划没有销售和市场部门的参与，新品部门开发的产品无法量产等怪相，并且供应链管理人员往往把自己的工作范围固定在供应链框架之中，把自己的操作技能视为精深的专业，过分强调往往会把眼光和思维固化在特定的小圈子中走不出去，造成了头疼医头、脚疼医脚的局面。中国药店：www.ydzz.com
在当今的跨界环境中，新产品、新销售渠道和模式层出不穷，而客户体验程度的提升会和供应链更加紧密对接，这些都让我们对销售、市场、研发、生产等职能部门以及外部的客户和供应商的协同和配合程度会大大加强，这就要求我们练就一身跨界的本领，让不同领域的资源和你链接，为你支持，为你背书，把你变成一个Hub，进而成为一个供应链资源的强力联结者。中国药店：www.ydzz.com
我们供应链管理人作为一个资源联接者，不仅要有专业的供应链管理技能，如计划、采购、库存、物流、生产等具体业务技能，还需要有与内外部“互联”的能力，这就要了解内外部不同职能的通用语言、流程架构、运作模式和利益诉求。从这个意义上来说，他们要成为“跨客”式的T型人才 （如上页图）。中国药店：www.ydzz.com
如果对研发在新品开发流程有了解，就可以理解研发新品的“通用化、模块化、标准化”标准对供应链以及生产产生的巨大影响；如果对销售很熟悉，那就容易理解为什么有些客户的需求信息他们要到最后一刻才告诉你；如果对市场很清楚，那就容易知道什么样的市场促销活动有可能一下子把库存消耗光甚至造成断货。中国药店：www.ydzz.com
真正理解了客户的需求，才知道我们的交期其实没必要设置的那么严苛，只有深入某个领域和其中的高手接触探讨后，我们就会发现很多自己的偏见和本位主义还是很严重的，很多隐形的知识没有被挖掘出来，事情的本质并不是我们之前看到的样子。特别是对供应链前端尤其是客户需求的深度理解把握，才能真正的理解供应链的定位价值以及供应链战略在公司竞争战略中的作用。中国药店：www.ydzz.com
数字时代的能力要求中国药店：www.ydzz.com
在业界实践中，对供应链管理理解深刻并能跳出供应链更有全局观的供应链高管，往往都是有销售和市场背景的，这也说明了商业的逻辑其实一直都没变，一切都是为了更加靠近客户，更好地服务客户。中国药店：www.ydzz.com
特别是在供应链数字化全面到来之际，数字化对于供应链管理人员的跨界能力提出了更高的要求。中国药店：www.ydzz.com
供应链管理人员对于数字化转型要保持高度的敏感性，特别对于商品、销售、采购、物流等方面的数据要高度重视，因为数字化供应链会要求在数据当中深度的挖掘价值，这些甚至会改变传统供应链从业人员的工作内容，从数据的搜集到治理，从数据的清洗到完善，再到最后如何对这些数据进行深度的分析和挖掘，这些都给供应链管理人员提出了新的要求。中国药店：www.ydzz.com
同时，适合供应链数据分析和挖掘的各种算法和参数以及所形成的最终数学模型和计算出来的智能决策建议，这些也都需要供应链人员开始了解和熟悉起来。大家虽然不是数据和算法领域专业出身，也未必能谈上多么的精通，但对数据驱动和智能决策的逻辑和思路不能有陌生感甚至排斥感，要懂得基本的逻辑和思维，这样才能够将业务场景和数据以及算法关联起来，未来才能和大数据的同事配合，一起真正地实现供应链的数字化。中国药店：www.ydzz.com
同时，供应链管理人员要开始非常关注有关供应链管理的信息系统，不能再像之前只是纯粹的使用，现在要更多地了解其工作的原理和逻辑。因为，未来的供应链管理系统和业务流程和数据是更加紧密的相连，同时是更加依靠数据来驱动。中国药店：www.ydzz.com
供应链管理人跨界其实是对变化甚至变革充满了好奇和热情，在陌生甚至挑战的环境中能够有足够的自信。引用全球最具有影响力的商业思想家之一的Daniel Pink的话，面向未来的职业成就和个人满足感的“6大必备能力”，就是不仅要实用，还要有设计感；不仅要讲论据，还要有故事力；不仅要专业，还要有交响力；不仅要有逻辑力，还要有共情力；不仅要严肃，还要有娱乐感；不仅要追求财富，还要追求意义感。这也许是所有供应链人追求的终生事业吧！中国药店：www.ydzz.com
