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超级药店的挑战与出路

【2014年09月上半月刊 总第182期】【作者:宗像守】【阅读量:59358】【 】【打印



  面对重重挑战,作为曾引领行业风潮的主流业态,超级药店还需扩大新对象市场、实现新社会功能、构筑新的商务模式,不如此便很难再次实现大发展。中国药店:www.ydzz.com

  老业态的新问题中国药店:www.ydzz.com

  近年来,日本超级药店的成长速度逐渐放缓,综合各种因素分析后,笔者认为关键症结在于如下几点:中国药店:www.ydzz.com

  1.市场环境的变化中国药店:www.ydzz.com

  在最近的十年左右,日本面临着人口减少、大步迈向高龄社会的情况,随之而来的就是生活者对于许多既存商品的需求逐年减少。从超级药店来看,其经营的所有商品品类都出现了购买量下降的情况。而为了确保不少于同期销售量,超级药店之间展开了激烈竞争,并由些陷入恶性循环,但即便B店最终能从A店争取到客人,也仅仅是单纯地转移了他们购物的场所,总的销售数量和市场并没有扩大。中国药店:www.ydzz.com

  2.市场份额六成以上的品类构成中国药店:www.ydzz.com

  日本超级药店的基本品类构成(或说“商品体系”)是20年前基于超级药店研究协会(DMS)提出的理论而打造的。以这个商品体系为基础,全国的超级药店一路发展至今。各家公司正是基于这一点来选择扩大或精简商品配置、卖场规模并制定公司战略与差异化。中国药店:www.ydzz.com

  调查显示,构成超级药品标准商品体系的各个品类几乎已经占据六成以上的市场。尽管超级药店从其他业态争夺市场份额的余地几乎消失,却依然一家又一家地不断开出新店,令同业态竞争进一步激化,导致行业兼并浪潮四起。中国药店:www.ydzz.com

  3.门店过多导致狭小商圈化中国药店:www.ydzz.com

  无视超级药店总市场对象没有扩大这一现象,各个企业不断地开张新店,只会导致既有门店和新开张门店销售都低迷不振、难以成长。中国药店:www.ydzz.com

  另一方面,随着每家门店商圈范围的缩小,该范围内的人口也必然会跟着出现减少的情况——这就是所谓的“狭小商圈化现象”。现在的超级药店大都处于中小型商圈,而这种业态在狭小商圈的环境中是很难实现成长的。超级药店今后能否成长,就取决于其如何应对和解决狭小商圈化这个问题。中国药店:www.ydzz.com

  突破的路径中国药店:www.ydzz.com

  在笔者看来,日本超级药店若想再次实现大发展,就要解决好以下几个问题:中国药店:www.ydzz.com

  1.扩大新对象市场中国药店:www.ydzz.com

  A、市场转换 即从其他业态或业种中寻找超级药店尚未经营(并且适合超级药店经营),或尽管正在经营但市场份额占比较小的品类,通过在超级药店内实施市场转换的商品战略,尽快掌握与该品类相关的服务和销售方法并进行展开。中国药店:www.ydzz.com

  B、市场创造(品类创造) 对于创造新需求的“市场创造”来说,提供全新的生活提案、购物以及服务显得尤为重要。超级药店大多是以市场转换的方式来提升份额,但今后必须学会用创造市场的思路。中国药店:www.ydzz.com

  此外,构建一个“市场转换”与“市场创造”适应新时代的“新商品体系”也是迫在眉睫的事情。中国药店:www.ydzz.com

  2.实现新社会功能中国药店:www.ydzz.com

  一直以来,超级药店都以自身丰富的商品构成和平价价格为社会做出了巨大贡献。然而超级药店既被行政、业界调侃为“小摊贩”,也被不少人瞧不起。随着时代的发展,超级药店不再仅仅依赖保险和社会保障这两大功能,它本身具备的能够创造多样化社会的“产业化支援体制”功能也日益受到重视。中国药店:www.ydzz.com

  便利店通过提供这种回报服务实现24小时营业,并在提供便利性购物的同时给社区的安全带去保障。超级药店同样能够以回报服务的方式(实现24小时营业)为“街道的健康”作出自己的贡献。中国药店:www.ydzz.com

  对于今后的超级药店来说,在应对“老龄化社会”、“区域性、家庭医疗看护”、“购物难民”等诸多方面,可以发挥自己应有的社会功能与作用。中国药店:www.ydzz.com

  3.构筑新商务模式中国药店:www.ydzz.com

  为了超级药店今后的持续发展,时代要求我们必须尽快打造一个应对狭小商圈化、实现超级药店的新社会功能。中国药店:www.ydzz.com

  在此基础上,构筑一种能够更高效地发挥上述内容作用,促进顾客最终购买的新商品体系也是摆在我们面前不可回避的课题。解决这些问题,不仅仅也不可能是单独某家企业的责任,只有集合整个超级药店业态的力量才有可能攻克这个难题。中国药店:www.ydzz.com

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