中国药店－北京社区家庭医生 “一对一”守护居民健康

　　导读：北京卫生局提出的目标是，2012年底“家庭医生式服务”将在北京市全面普及。一个“家庭医生式服务”团队最多签约家庭不超过600户。所有居住在这一地区的居民都可享受服务，没有户籍限制。

　　6月12日上午,一位老人刚踏入东城区海运仓社区服务站,就高声叫嚷起来,引得就诊的患者纷纷侧目。

　　服务站站长马佳微笑着迎上去,几句话她就明白了,原来老人的儿子是“老病号”熊健,熊健刚病倒,熊母也患上了白内障,熊父为家人病情着急,才嚷嚷起来。

　　马佳一边安慰熊父,一边办理熊健的转诊手续,还顺手记下带熊母去同仁堂眼科挂号的计划。当她把平静下来的熊父送出大门时,前后共花了5分钟。

　　“我们有健康档案,也熟悉患者,所以才这么顺利。”马佳说。

　　这是马佳和全科医生团队每天的工作,为海运仓和北新仓两个社区一万余位居民提供“家庭医生式服务”:包括24小时电话健康咨询和分类指导服务,对行动不便的老年人,还提供上门服务。

　　目前,北京市有4000名全科医生,在全市300多个社区卫生服务中心及1900多个卫生服务站开展了“家庭医生式服务”。

　　北京卫生局提出的目标是,2012年底“家庭医生式服务”将在北京市全面普及。一个“家庭医生式服务”团队最多签约家庭不超过600户。所有居住在这一地区的居民都可享受服务,没有户籍限制。

　　1 社区医院:健康养护4S店

　　2006年,海运仓社区服务站成为提供家庭医生式服务的试点。

　　“我们可以给您免费建一个健康档案,提供健康咨询和上门服务。”马佳和同事们每天主动拿出《北京市家庭医生式服务致居民的一封信》,向居民耐心讲解:只要是北京市常住人口,就能签约社区卫生服务机构里的家庭医生服务团队。

　　一个“家庭医生”团队,通常由一名全科医生、一名社区护士和一名预防保健人员组成,他们的工作各有侧重,相互配合。

　　一旦签约,居民享受到“健康状况早了解”、“贴心服务我上门”等五类个性化服务和优惠措施。

　　甄冬云是北太平庄社区医院卫生服务中心的一名管理者,她介绍了其所在中心家庭医生团队为每个患者提供的标准化服务。

　　“我们为患者建立疾病档案,对社区常见的4种慢性病患者3个月进行一次随访,就算见不到患者,也会进行电话随访。”甄冬云说。

　　北太平庄社区80多岁的老大娘葛丽芬,自从签约后,除了接受常规检查外,还接到安世英医生的电话,指导她的饮食和身体锻炼。

　　葛丽芬以前觉得“家庭医生”是“上家里来看病”,但签约后,她发现,“还教人健康生活。”

　　葛大娘的感悟也是北京市社区卫生服务管理中心副主任张向东努力传播的理念:除了对社区居民常见慢性疾病的诊治,家庭医生还要倡导健康生活方式。


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