在零售药店的会员管理过程中，经常遇到的问题或痛点包括四方面：一是会员结构不清，二是会员服务同质化，三是会员管理不系统，四是自身专业能力不足。中国药店：www.ydzz.com
面对这种不利局面，零售药店的核心工作之一便是利用自身后台积累的海量交易数据，从多个维度对会员的消费行为进行跟踪分析，并对之进行智能化的分级分类，理想情况则是形成如下图（此图援引自第三方机构）所例示的会员画像，据此指导企业的销售与服务工作。中国药店：www.ydzz.com
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首先，我们来看每店日均进店会员数量指标，统计显示，3390家药店的平均值为5.62人，接近四成（38.71%）的样本门店超过了这一水平。三甲城市的样本药店这一指标都超过了10人，最高的是甘肃省兰州市，相关值高达24.33人；位列次席的是浙江省杭州市，每店日均进店12.77人；第三位的则是河南省新乡市，相关值为11.72人。（参看下页图表1）中国药店：www.ydzz.com
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统计显示，样本药店的平均值为8.5次，8个城市的样本药店超过了这一水平。河南省三门峡市这次占据了冠军宝座，以32.7次遥遥领先于其他城市；山西省晋中市、山东省商丘市的数值均超过了20次，分别以22.8次、20.8次排在第二、第三名。从区间分布来看，超过一半的样本药店数值在5-10次之间。（参看下页图表2）中国药店：www.ydzz.com
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不过，超过四成（41.94%）的样本城市药店超过了这一均值。从区间分布来看，品单价在3元以下的样本药店占比超过了三成，为32.26%，所占份额最高；位列其次的则是“10-20元”区间，占比为25.81%。（参看下页图表4）中国药店：www.ydzz.com
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至于31个样本城市不同年龄段的消费结构分布，感兴趣的读者可以通过下页图表5做详细的对比分析。中国药店：www.ydzz.com
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