中国药店－互联网战场2013全透视

　　2013年，中国互联网行业继续快速发展，电子商务、互联网金融、移动互联网等细分行业的热点不断，渐进式推动行业走向成熟与规范。

　　艾瑞咨询《2012-2013年中国互联网行业解读报告》研究显示，2013年中国网络经济市场规模同比增长率将超过40%，互联网的影响力持续扩大。为了让广大读者对此有更深入的认识，笔者拟从电子商务、互联网金融、移动互联网等细分行业着手，结合期间发生的热点事件，以案例加点评的形式展开。

　　电子商务行业

　　电商立法列入日程，市场行为将逐步规范

　　案例：2013年4月23日，十二届全国人大常委会第二次会议上，消费者权益保护法修正案草案被首次提交审议。这是该法出台20年之后的首次修改，网购商品七日内退货、大件商品瑕疵举证责任倒置制度等内容位列其中。

　　继工业和信息化部2012年3月发布的《电子商务发展十二五规划》后，商务部于2013年11月21日发布了《促进电子商务应用的实施意见》，推出十大措施促进电商发展。

　　点评：与国外发达国家相比，我国电子商务行业的规范化发展仍相对滞后，尤其体现在相关法规的缺失和监管的空白，电子商务立法呼之欲出。商务部积极推进制定《电子商务法》，既对电子商务交易主体给予法律约束，又能够保证消费者权益，通过规范行业发展、市场秩序，推动电子商务健康有序发展。

　　网购行业快速增长，平台B2C成主流

　　案例：“双十一”网购狂欢节，大淘宝交易额突破350亿，创下空前纪录；京东商城“双十一”订单量为680万单，整个大促期间交易额超过100亿元；另据易迅网披露，其“双十一”下单笔数达60万单，销售额将达到5亿元的历史最高值。

　　7月29日，以“聚合力，赢未来”为主题的京东开放平台首届合作伙伴大会在北京九华山庄举行。京东方面表示，2016年开放平台的交易额预计将占京东总交易额的50%。

　　9月12日，苏宁的开放平台——苏宁云台正式上线……

　　点评：屡创新高的交易额和持续攀升的网购渗透率，显示了我国网购市场巨大的发展潜力。受此诱惑，各电商企业才热衷于不断推出价格战，企图占领更大的市场份额。从市场发展的空间分布来看，一二线城市已趋成熟，增速或将趋缓，未来电商行业的发展将在很大程度上受益于在三四线城市的高增速。从各电商企业的发展重点来看，平台B2C将成为市场主流。原因在于：其一方面可以缓解电商企业供应链管理的压力，降低由自营产生的高费用率；另一方面还可以借此扩充品类和单品数，在最大程度上满足消费者的需求。

　　传统行业O2O发展各异：本地生活服务发展相对成熟，零售业起步稳健

　　案例：苏宁云商率先提出双线融合，同价销售；王府井百货确定全渠道布局战略，相继上线官网购物商城、服务App，同时在线下门店铺设WIFI；银泰百货也从多种渠道同时布局，如入驻微信平台，“双11”期间携手天猫进行促销等。

　　“双11”期间，居然之家、红星美凯龙等19家家居卖场联合签署《中国家具协会市场委员会关于规范电子商务工作的意见》，拒绝做其他电商的线下体验店。红星美凯龙将旗下电子商务平台更名为“红星美凯龙易家”，定位于中低端市场，与线下形成差异化格局；居然之家上线“居然在线”，拓展O2O模式……

　　点评：传统行业中，本地生活服务O2O市场起步较早，发展也渐入状态，未来会朝向移动端、垂直化发展。对于传统百货业来说，O2O转型并非一蹴而就，需在布局初期解决以下问题：1）全面实现商品和会员服务的信息化管理；2）明确各个营销渠道的定位。艾瑞咨询认为，传统百货可将线上和移动端作为线下渠道的延伸和补充，侧重于服务的全面性和便捷性，而非追求价格低廉。如此，既可以更好地服务于消费者，又可以提升差异化竞争力。

　　传统家居企业联合抵制电商企业分羹市场，并不表示他们排斥电子商务或O2O模式，而是希望自己掌握核心线下资源。家居类商品的单价和使用成本均较高，对于大部分消费者来说，购买前的体验和购买后的配送和售后服务都是必不可少的。相对于纯电商企业，传统家居零售企业具有先天的线下资源优势，开展O2O模式的探索和尝试更加适合。

　　互联网金融行业

　　互联网支付整体平稳增长，后牌照时代迎来新机遇

　　案例：大银行组成联盟共同抵御第三方支付；银联支付宝暗战升级；新浪百度获第三方支付牌照；第三方支付机构跨境支付开闸；外资机构首获第三方支付牌照；微信挟6亿用户推出微信支付布局O2O；支付宝发力离线支付，支持声波支付和二维码，支付宝钱包成为独立品牌进行运作……

　　点评：首先，网购、航空客票等领域已经相对成熟或正在走向成熟，整体增速趋稳；其次，第三方支付在以上传统优势领域的渗透率已相对见顶；最后，在充分价格战之后，部分行业领域的利润率水平正逐步下滑。因此，第三方支付企业的市场拓展方向正在从网购、航空等规模较大、标准化程度更高的领域向传统行业的电子商务化、三四线及农村市场、线下行业领域以及跨境电子商务等方面进行拓展。

　　2013年，政策环境也发生了较大的变化：首先，以基金、保险为代表的传统金融业的产品销售电子商务化取得突破性进展，在政策层面确立了第三方支付公司、电子商务平台的合规地位；其次，包括支付宝、财付通、快钱在内的多家第三方支付公司获得了跨境支付牌照，为第三方支付企业扩展海外及跨境支付市场奠定了政策基础；最后，第三方支付牌照也首次向海外资本放开，为整体的支付产业带来了更为丰富的参与主体，也间接推动了国内支付企业的创新和国际化开拓。

　　因此，在未来，虽然传统优势领域的增量将会逐步萎缩，但是面对新的领域及新的市场空间，整体第三方支付将迎来新的市场拓展周期。与此同时，基于原有企业、个人客户资源以及数据资产所衍生出的新商业模式，将有助于互联网支付企业在盈利层面的突破。

　　网络融资：数据资源成核心发展门槛，整体行业风险与机遇并存

　　案例：2013年，陆金所、拍拍贷等10家网络信贷服务业企业率先成立“网络信贷服务业企业联盟”，并积极寻求与央行征信对接；重庆5家P2P涉嫌非法集资，一家公司已予注销，其余4家被要求逐笔清退现有的债权债务；央行调研互联网金融，P2P风险管理是焦点；招行隐秘试水P2P，一天吸金5000万；盛大推出中国梦网项目，进军众筹领域……

　　点评：无论是银行还是互联网巨头，综合实力强劲的企业进入互联网金融行业，都具有如下三重重要意义：

　　首先，说明互联网金融前景广阔。互联网金融在普惠用户的同时，也会为从业企业创造新的利润增长点。尽管从整体上看，目前互联网金融的盈利模式还不清晰，但是其带给企业的社会效益和品牌效益是显而易见的。这使得在企业端已经形成了“牛群效应”，各大企业的陆续进入，足以证明该行业未来前景的广阔；

　　其次，有助于互联网金融的健康发展。优质企业大多有着良好的品牌信誉和市场形象，运营和组织架构也更加正规和清晰，在业内能起到“标杆”作用。尤其金融机构进入互联网金融，一方面印证了部分互联网金融模式的可操作性，另一方面也将监管体系更深一步引入到这一领域；

　　最后，竞争将更为激烈。由于大型企业具备用户、技术、品牌甚至政府资源等多方面优势，他们的进入，势必与现有互联网金融从业企业产生竞争。整体行业的优胜劣汰将促进商业模式上的创新，利于行业的长期健康发展。

　　渠道业务：创新模式获得政策认可，渠道成为互联网金融的重要属性

　　案例：余额宝上线4个月，用户规模突破3000万，管理资产规模突破1000亿；“双十一”，淘宝平台保险网销金额近10亿；淘宝获得基金销售牌照，基金淘宝店即将上线；百度、华夏基金联合推出“百发”理财计划……

　　点评：2013年，基金、保险等理财产品在线销售的宏观环境基本成熟。产业模式层面，确立了电子商务平台、支付平台在用户层面的强大聚合力，专业代销机构在专业层面的优势以及互联网本身的强大价格优势；政策层面，确认了销售机构、销售支付结算机构、第三方电子商务平台三个监管层次，推动了整体网销的合规进程。

　　因此，互联网金融对于传统渠道的优化将进一步持续：首先，互联网渠道将进一步压缩传统金融渠道的市场份额，而传统金融渠道也终将走上互联网之路；其次，基于互联网生态本身将产生更多的金融需求；最后，传统渠道与互联网渠道将在产业分工、专业能力的大背景下产生新的份额均衡。

　　互联网金融的各细分领域仍然处于各自不同的发展周期之中。未来，其对传统金融的核心变革将主要体现在：1、数据资产对信用管理、风险控制模式的变革；2、互联网企业对长尾个人及企业用户的覆盖；3、对金融体系运行效率的提升以及人员、资源成本的节约。

　　移动互联网行业

　　中移动用户持续增长，“大流量消费”和“4G”来袭

　　案例：CNNIC统计数据，2013年6月底中国手机上网用户达4.64亿，环比增长10.4%；运营商联合互联网公司推数据业务，流量进入“G时代”；中移动12月在全国范围内正式推动4G商用……

　　点评：网络环境的改善、流量资费的下降，是移动互联网得以快速发展的条件，运营商采取大额流量包赠送的营销策略，刺激了用户对大流量的消费和需求，也为全国范围内4G商用进行市场催熟。移动网民的流量消费或将向重度偏移，3G时期运营商三足鼎立格局或将在4G时代打破。不过，从目前流量套餐的资费来看，价格仍较高，4G真正深入普通移动网民用户还需要较长一段时间。

　　投融资并购不断，互联网巨头忙布局，移动创新亮点多

　　案例：百度先后收购Trustgo、91无线，投资百分之百数码；阿里投资高德与快的打车；腾讯入资搜狗，移动端为搜狗搜索加码；省钱达人（主打积分墙广告）、大姨吗（主打女性健康）、Camera360（主打数字图像处理）、魔漫相机（主打真人幽默漫画）等多个垂直领域崛起的移动应用，也纷纷获得千万级别的投资……

　　点评：2013年，移动互联网投融资可谓热闹，BAT在移动互联网投资上动作频频，一方面体现在投资并购的次数增多，一方面体现在投资并购的金额增大，另一方面，许多独立移动互联网公司或团队开发出的应用产品也得到了投资界的青睐。这既展现出互联网巨头在移动端积极布局和战略卡位的决心，又表明随着进入者的增多，优质应用不断涌现，行业竞争也将进一步白热化。

　　移动广告形式日益丰富，无线营销山雨欲来

　　案例：2013年4月，优酷移动视频流量、用户双过亿，移动视频流量变现加速；百度移动营收快速增长引遐想；阿里发布“智无线”平台……

　　点评：2013年，相对于用户注意力向移动端的快速转移，广告主移动端的预算却增长有限。移动营销商已意识到移动端的广告营销不能照搬PC端模式，对无线营销的广告产品和展现方式都提出了更多的改进，比如百度在移动端搜索推广产品的丰富和移动营收的快速增长，又如阿里巴巴在移动端创新推出“电商墙”。尽管移动端的流量价值尚未完全体现，但伴随着产品形式的创新，科学、可靠的评估体系的确立，移动广告规模化投放或将到来。


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【2014年01月上半月刊总第166期】【作者：张晶（iResearch艾瑞咨询）】【阅读量：62569】【大 中 小】【打印】

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