神木：市场简约，关怀不减
【2024年10月上半月刊 总第319期】【作者：史凯】【阅读量：16696】【大 中 小】【打印】
神木的药店市场由几家本土连锁品牌主导，拥有当地近半的门店数量，这使得神木的药店市场简单但不单薄。中国药店：www.ydzz.com
雄踞于陕西省北部、晋陕蒙三角地带的神木，大多数人对它的印象多是蕴藏着560多亿吨的“黑色的金子”的“GDP两千亿县”，以及全国“千亿县”排名中人均GDP第一。中国药店：www.ydzz.com
坐落于九龙山下、窟野河畔的神木市，是屈指可数的四条主干道串联起来的两山夹一河的河谷型城镇。在这片7,635平方千米的土地上，400多家药店星罗棋布，对于仅有52万人口的县级市来说，人均药店占有率在全国县域中不算低。中国药店：www.ydzz.com
大自然赋予神木的煤炭资源，无疑是一份珍贵的馈赠。而作为非煤产业的代表，门店数量近乎饱和的药店行业也展现出独特的魅力。神木的药店市场由几家本土连锁品牌主导，拥有当地近半的门店数量，这使得神木的药店市场简单但不单薄。中国药店：www.ydzz.com
药店趋于饱和 本土连锁优势明显中国药店：www.ydzz.com
在神木，除了近一年来新开的10多家老百姓大药房加盟店，以及榆林市连锁品牌广济堂今年布局的3家门店外，其余药店均为本土连锁门店和单体店。其中，陕西博爱大药房连锁有限公司、榆林市中和堂医药连锁有限公司两家连锁并驾齐驱，占据神木市近50%的药店市场份额，且全部为直营店。中国药店：www.ydzz.com
在单体店与连锁店的对比中，两者数量相当，但单体店稍占优势。值得一提的是，有100多家药店由过去的诊所转型而来，形成了独特的药诊店模式。中国药店：www.ydzz.com
作为神木市连锁药店的代表，博爱大药房和中和堂见证了当地连锁药店行业20多年的发展变迁。中国药店：www.ydzz.com
2002年起家的博爱大药房，于2007年收购了当时拥有18家门店的神木市药材有限公司，自此门店数量达到30多家，企业初具规模，走上了快速发展之路。如今，博爱门店数量为160多家，规模达3亿元左右，在《2023~2024年度中国药店价值榜（陕西）》中位列第9。中国药店：www.ydzz.com
中和堂与博爱大药房几乎同时起步，但因早年采取了较为保守的发展策略，扩张速度较慢。截至目前，中和堂已开设40家门店，员工总数超过150人，展现出稳健的发展态势。中国药店：www.ydzz.com
外来品牌在神木药店市场鲜有立足之地，究其原因，据博爱大药房董事长刘博介绍，当前神木市药店分布的高密度，无疑为外来连锁进驻设置了较高的门槛，使他们难以在这一领域分得一杯羹。中国药店：www.ydzz.com
而当前消费市场的疲软与当地人口动态变化，加之行业内部竞争加剧，使得企业新开店的可能性日渐减少。在此背景下，博爱大药房调整战略，今年将新店布局延伸至榆林市。而中和堂原2023年计划于今年增设10家门店，但在今年上半年开设了5家后，不得不终止了后续开店计划。中国药店：www.ydzz.com
良性竞争，不打价格战中国药店：www.ydzz.com
神木市的经济实力不容小觑，2023年GDP为2,347.1亿元，人均GDP增速3.7%，两项数据近年来均保持增长态势。再来看一下神木市所隶属的榆林市，以其丰富的能源资源和强大的工业实力，连续多年稳坐陕西省地级市GDP排行榜的第二把交椅。中国药店：www.ydzz.com
然而，“经济两千亿县”“人均GDP全国第一”这些名头对药店市场的影响并不突出。在刘博看来，当地消费水平高多体现在文化、餐饮、住宿等方面，药品作为一种必需品，其消费水平与全国平均水平相差无几。以博爱大药房为例，其门店的客单价约70多元，门店年营业额约100多万元。在神木市，规模大的药店日均客流量能达到几百到上千人，小的门店日均客流量为几十人到上百人。中国药店：www.ydzz.com
尽管神木市经济发展水平较高，但药店的供应链优势不明显。中和堂总经理刘振华说，“中和堂在当地有一些体量，但在榆林市、陕西省市场规模不大，所以供应链采购成本偏高，而且一些商业公司在向陕北地区供应药品时，定价往往高于其他区域。”中国药店：www.ydzz.com
与其他地区一样，神木药店行业也比较“内卷”，但少有恶性竞争。刘振华表示，当地的头部连锁不打价格战，也很少通过压低利润甚至负毛利销售来吸引顾客，神木的药店企业更注重健康可持续的经营。中国药店：www.ydzz.com
“当地不仅头部连锁之间在药价、市场维护等方面保持着和谐共处，连锁与单体店也能融合相处，市场氛围良好。” 刘博透露，博爱大药房的开店原则是，尽量不选择在单体店（夫妻店）旁边开店，因为小药店需要生存，而大连锁不开这一个店对自身的影响也不大。中国药店：www.ydzz.com
在面积不大、以熟人社会为主、产业形态单一的县域市场，药店的核心竞争力完全体现为口碑效应，这一点在神木市体现非常明显。博爱大药房与中和堂，经过二十余年的深耕，已在当地建立了良好的口碑和庞大的客户基础，品牌影响力深得当地政府和民众的认可。中国药店：www.ydzz.com
品牌效应之外，神木的居住人群较为固定，消费习惯主要以线下为主，线上购药发展迟缓。鉴于此，刘振华认为，只要将会员维护好，县域药店的经营业绩就相对稳定，不会忽高忽低。据悉，当地药店会员维护方式多以活动、买赠为主，比如博爱大药房经常送顾客抽纸等生活用品，广济堂则以发放代金券为主，同时赠送如菊花、枸杞等中药产品，以此增强与顾客的互动和黏性。中国药店：www.ydzz.com
中药品类受青睐中国药店：www.ydzz.com
探访神木市大大小小的药店，一个很明显的地域特色是，当地大多数药店开设了中医坐诊服务，即便是面积只有十多平米的单体店，也设有一名坐诊医师。中和堂最大的门店，坐诊医师有3人，坐诊服务区域占门店面积的四分之一左右。中国药店：www.ydzz.com
据当地店员介绍，神木的消费者偏好中医，这也促成了坐诊医师在当地药店市场有着相当的群体规模。而不同药店的医师薪酬体系不同，有的坐诊医师每开具价值100元的中药处方，即可获得20%的提成，有的是“底薪+提升”，有的坐诊医师挂号费高达100元。中国药店：www.ydzz.com
除了中医问诊服务受欢迎外，中药饮片也是药店的畅销品类。当地人经常购买散装的中药养生，买中药饮片来煲汤、煲粥、做菜。中国药店：www.ydzz.com
中药饮片在药店已呈现出竞争态势。广济堂在榆林市高新区拥有自己的中药饮片加工厂，因此门店大都销售自有品牌产品。博爱大药房也于2023年7月开始改造工厂，今年3月正式投产博爱汉草制药有限公司，打造自有品牌的花茶、中药饮片等产品，将在今年年底布局到门店。中国药店：www.ydzz.com
与购买中药饮片养生相比，当地人对保健品并不热衷。众多药店的店员表示，自从保健品不能刷医保之后，销售直线下降。另外，由于当地气候干燥，鼻炎患者多，每逢换季时，鼻炎类药物都是药店的热卖品。除此之外，在处方药和OTC药品方面，神木市的消费习惯与其他地区无显著差异。中国药店：www.ydzz.com
拼服务，与社区医院争客流中国药店：www.ydzz.com
当地药店受到的最大冲击来自于社区医院（卫生所）。门诊共济政策实施后，社区医院的报销比例提升，患者在社区医院也可以一站式完成输液、体检、拍片、诊疗和购药等需求，且在专业性、检测和医疗资源上，药店与社区医院存在差距，所以药店的大批客流流失到社区医院。据了解，神木市社区服务中心年营业额能达到三四千万元。中国药店：www.ydzz.com
在刘振华看来，国家对社区医院的补贴政策降低了其运营成本，使之有更多资源提升服务质量，如今社区居民越发意识到社区医院的服务条件比药店更好。中国药店：www.ydzz.com
在现实的打击下，神木头部连锁企业竞相瞄准了差异化经营策略。以中和堂为例，每周一清晨，中和堂的大型门店会提供30至50个免费名额，为顾客测量血压和血糖，拉近与顾客的距离。未来将更着眼于深化社区服务，把更多差异化增值服务的触角伸到社区。“到社区进行用药指导、亚健康知识普及、慢病政策讲解、测骨密度、联合医师义诊等服务，通过这些接地气的方式来提升药店的品牌形象，增加顾客黏性，抢一些到社区医院的客流。”刘振华说道。中国药店：www.ydzz.com
刘博透露，在当前市场环境下，药店单纯依靠药品销售已难以覆盖日益攀升的房租、人工等成本，多元化、差异化经营成为必然选择。为应对挑战，博爱大药房正积极转型，布局药妆等大健康美丽产品领域。中国药店：www.ydzz.com
目前，博爱大药房已与陕西省本土知名药妆品牌达成合作，将一系列产品引入各门店。中国药店：www.ydzz.com
