学术化实践：向左走，向右走？
【2026年05月 总第338期】【作者：余欣】【阅读量：10】【大 中 小】【打印】
药品零售行业向专业化健康服务迈进，已成为行业共识。而零售学术的提出，恰是这一转型的重要支撑。中国药店：www.ydzz.com
然而，当学术化从理念走向实操，一个根本性的争议随之浮现：学术化实践究竟应该先建标准再复制推广，还是先试点探索再总结提炼？在工商博弈的复杂格局中，零售学术又将走向多方共赢，还是难免各算各账？中国药店：www.ydzz.com
在2026百樯会零售学术盛典上，来自连锁药店与制药工业的嘉宾，围绕这一问题展开了一场别开生面的讨论。他们中既有主张顶层设计、全国一盘棋的观点，也有坚持底层探索、千店千面的声音。观点交锋之间，折射出整个行业对零售学术路径选择的深层思考。中国药店：www.ydzz.com
标准，为何重要？中国药店：www.ydzz.com
对于许多药店和制药企业而言，标准化是零售学术落地的前提条件。中国药店：www.ydzz.com
在山西仁泽医药集团有限公司董事长杨全柱看来，标准化是医药行业的生命线。“如果不做标准，那就是对生命的不负责。”中国药店：www.ydzz.com
他直言，医疗领域有国家诊疗指南手册，医师必须按照指南行医。但是药店有两个堵点：一是药店是否建立了以病种为需求的规范，二是即便建立了标准，如何有效推行。中国药店：www.ydzz.com
他给出的方案是薪酬激励体系的配套改革——员工的基本工资应按职称评定，激励则要从单品提成转向团队考核。“解决了这两个问题，标准就建立起来了。员工的职业技能提升，薪资也能随之提升，形成正向循环。”中国药店：www.ydzz.com
这一观点得到了老百姓大药房总裁助理兼健康药房高级总经理康明的认同。他从大型连锁的视角出发，认为学术如果没有标准，就不能称其为学术。中国药店：www.ydzz.com
他介绍，老百姓大药房推行的“健康驿站”，正是基于学术标准的底层逻辑。“没有标准，健康驿站就会五花八门，那是对人民群众用药安全的不负责任。《药品管理法》的宗旨是确保用药安全有效，如果连标准都没有，怎么去确保？”中国药店：www.ydzz.com
如果说连锁药店从安全与管理角度强调标准，那么制药工业则更多从效率维度提供佐证。仲景宛西制药营销公司总经理马云坦言，资源有限，不可能为每一家连锁定制一套学术体系。“如果每家连锁、每个区域都要定制，工业的资源根本铺不开，也不利于标准的推广。”中国药店：www.ydzz.com
他以仲景宛西2020年推出的“三分钟讲透经典”项目为例，阐述了标准化的实践价值。“中药有很多方向，比如六味地黄丸可能治很多种病，但在零售端，我们必须确定主推哪个方向，不可能在一家连锁推治糖尿病，在另一家又推主治腰酸腿软。”中国药店：www.ydzz.com
在他看来，标准化既解决了资源分配的效率问题，也为效果评估提供了可能。“A连锁推广得好，B连锁推广得不好，因为标准统一，我们能快速找到问题出在哪里。”中国药店：www.ydzz.com
探索与试错应走在标准之前中国药店：www.ydzz.com
尽管标准的重要性不言而喻，但也有嘉宾认为，在零售学术的实践中，探索与试错的价值同样不可忽视。中国药店：www.ydzz.com
楚济堂医药集团有限公司董事长邓金花从加盟连锁的商业模式出发，表达了自己的思考。“我的连锁以加盟为主，服务于不同的区域市场，不同的门店如果在创新过程中先建标准，我想很多是没法推行下去的。”中国药店：www.ydzz.com
她以楚济堂过去5年的探索为例。“我们一直在探索‘药店+’，到底加什么好？药店+保险、药店+文化、药店+康养、药店+直播，我们都尝试过，走了弯路，也踩了坑。”但她认为，这些弯路并没有白走，积累了丰富的经验。中国药店：www.ydzz.com
邓金花的逻辑是：当药店的边界正在被打破，强行顶层设计反而会丢掉优势。“一线城市的消费者愿意体验AI健康分析、关注前沿疗法；县域市场的消费者更需要贴心的康养指导、慢病照护。你用同一套体系去推，肯定有人接不住。”中国药店：www.ydzz.com
她特别提到，健康驿站讲究员工的专业化，但如何做到标准输出其实特别难。“以前做慢病管理，给员工做培训，有爱学习的，有不爱学习的。现在借助AI，我们就能做到专业化的标准输出。很多项目和方法必须先行先试，不断摸索。”中国药店：www.ydzz.com
“法无禁止皆可为，只要不偏离大健康生活服务平台这个主题，我觉得都可以干。”她直言道。中国药店：www.ydzz.com
亚泰集团副总裁、吉林大药房药业股份有限公司总经理王劲松从区域差异的角度，对探索的价值做出阐述。中国药店：www.ydzz.com
“标准实际上来自最初的临床实验。即便是用了多年的成药，我们还要做真实世界研究，因为很多需要总结和改进的地方，会通过零售端的顾客反馈，帮助工业修正标准。”中国药店：www.ydzz.com
他特别强调了中国市场的复杂性。“南北方的用药习惯不一样，年轻人和老年人的用药习惯也不一样。用一些试点形成经验，再形成标准，这样更科学。”中国药店：www.ydzz.com
工商如何共生共荣？中国药店：www.ydzz.com
零售学术的推进，离不开工业与连锁药店的协同配合。然而，在现实的商业环境中，双方往往面临着不同的利益诉求和发展压力。中国药店：www.ydzz.com
零售学术盛典上多位嘉宾表示，零售学术化这件事，任何一方都难以独立完成。工业的内容需要药店触达患者，药店的专业能力需要工业的持续赋能，但利益尚未对齐，这使得工商协同在实践中仍有阻力。中国药店：www.ydzz.com
王劲松从价值链分配的角度，分析了工商共生的深层障碍。“工业和商业实际上是共存的关系，但为什么始终存在博弈？”他认为主要在于价值和职责没分配清楚。中国药店：www.ydzz.com
他提出阶段性分工：新药上市阶段，工业有大量研发和临床投入，应作为学术主导；品种进入成熟期后，零售应在推广和提高用药准确度上起主导作用。中国药店：www.ydzz.com
而要解决利益分配问题，必须靠机制保障。“患者是大家的，数据就必须共享；工业给药店的返利，要跟学术推广效果挂钩；店员的患者服务，可通过收费、积分变现等方式，让店员有动力。”中国药店：www.ydzz.com
邓金花以燕窝项目为例，道出了她对共生的理解。“目前燕窝市场，药店仅占20%份额，专卖店占80%。为什么不能把燕窝专卖店放到药店经营？这样彼此都可以降成本。共生说到底就是把钱分好，分好了，就不在乎工业割我们的草。”中国药店：www.ydzz.com
她进一步指出，工业与药店共同的资产就是会员。“如何经营好会员，把会员资产盘活，我觉得这就叫资本。”她希望与工业形成事业共同体，借助AI工具，更好地服务于老百姓的健康。中国药店：www.ydzz.com
共生不是靠情怀，而是靠机制。以患者价值为核心，建立起清晰、透明、可持续的利益分配体系，这才是真正的共生。中国药店：www.ydzz.com
