中国药店－身高管理撬动药店新增量

　　“57%的儿童身高未达遗传身高，77%未达期望身高。”——2025年万艋会上透露的这组数据，为陷入增长困境的药店行业带来了新的破局方向：真正的机会不在促销战里，而在顾客未被满足的需求中，即大多数孩子亟待开发的生长潜力。

　　被低估的蓝海市场

　　任何成功的商业模式，都建立在未被满足的刚性需求上。北京东区儿童医院身高管理门诊首席专家蒋竞雄表示，儿童身高管理就是一片被低估的蓝海。

　　《2024年中国儿童身高管理行业白皮书》预测，该领域年复合增长率将维持在30%以上。而《2023中国家庭儿童健康管理调研》更显示，83.6%的家长将“身高发育”列为最关注的儿童健康问题。强烈的需求已转化为明确的付费意愿：30~40岁家长中，超过70%愿意为专业便捷的身高管理服务付费。

　　然而，旺盛需求的背后，却存在着令人警觉的期望落差与服务空白。2024年线上调查显示，家长对男孩的平均期望身高为180cm，女孩为169cm，但现实是高达77%的儿童当前身高未达期望值。更令人担忧的是，82%的家长对现状满意。这种“高期望、低认知、弱干预”的现状，意味儿童身高管理巨大的市场空间尚待开发。

　　从被动到主动的转变

　　长期以来，身高普遍被视为由遗传决定的被动结果。然而，现代生长发育医学的进展，已将其变为一门可主动干预、数据驱动的管理科学。

　　其科学内核在于“主动管理”。它不再被动接受遗传设定，而是以实现理想成年身高为明确目标，系统性地干预营养、睡眠、运动、情绪等后天影响因素。其关键在于精准调控“纵向生长速度”与“骨龄成熟速度”之间的平衡，从而最大化挖掘儿童的生长潜能。借助骨龄评价、生长曲线监测等一系列客观指标，身高从一个模糊的遗传概念，转变为一个可测量、可追踪、可优化的全程管理对象。

　　然而，当前的医疗服务体系与市场需求之间存在错位：医疗机构主要专注于疾病诊疗，难以充分满足健康儿童“长更高”的积极需求；而传统大健康从业者在身高管理的专业知识与技术方面又普遍有所欠缺。这一服务空白，恰恰为扎根社区、与家庭建立有天然信任感的药店，留下了承接“成长经济”的巨大机遇。

　　蒋竞雄指出，门诊中大量案例被耽误的唯一原因就是“骨龄长完了”。一旦错过关键干预期，长高就成为无法回头的单行线。

　　因此，系统的身高管理不仅是实现生长潜能的科学路径，更是早期识别和防治矮小、性早熟、肥胖等生长发育相关疾病的重要抓手。通过定期监测身高、体重、骨龄等关键数据，能够第一时间捕捉孩子生长轨迹的异常信号，从而避免家庭在后期走上费用高昂且效果有限的医疗路径。

　　构建“方案式交付”的三大支撑

　　基于对市场的深刻洞察与科学的理论模型，修正药业修修爱儿童身高管理项目以“方案式交付”为核心，通过学术支撑、能力建设与动态运营，为药店培育专业服务能力。

　　在学术支撑层面，项目联合中国优生优育协会，构建“检、评、定、补、助、调”六步标准化服务流程，对儿童的遗传、营养、睡眠、情绪等多维度进行综合评定与干预。

　　“身高管理以期望身高为导向，是科学的、必须符合生长发育规律的。其效果评估的指标不是高矮，而是生长速度和骨龄速度。”蒋竞雄强调。当模糊的长高愿望转化为“一年骨龄只长0.5岁，身高稳定增长5cm”等可量化、可追踪的管理目标，当药店的服务效果看得见，家长的长期复购意愿也随之稳固。

　　专业化服务的落地，离不开系统化的赋能与权威的信用背书。为此，修修爱与中国优生优育协会深度合作，为合作药店构建了“三维矩阵+五环服务”的赋能体系。

　　该体系涵盖健康、专家和产品三大矩阵，并通过理论、实训、动销、研讨、进修等五个环节，确保专业能力在终端有效转化。完成培训与考核的门店与店员，可获得协会认证的定向资质，从根本上解决了药店开展健康管理服务“身份不明、信任不足”的痛点。

　　在完善的赋能体系基础上，项目进一步依托数字化工具开展动态运营，推动药店从低频交易转向长期价值挖掘。

　　例如，系统为每位儿童建立动态健康档案，以及完善的患者随访机制，实现运营指标的全面优化：通过免费身高筛查活动，客流量从“随机流量”转向“精准留量”，单场活动吸引20~30组家庭；通过“产品+服务”的周期套餐模式，客单价实现质的飞跃；更重要的是，客户留存周期从平均3个月大幅延长至18个月，真正实现了与顾客的长期价值绑定。

　　药店的价值升维

　　修正药业集团修修爱用药研究院执行院长于千朔指出，该项目的核心成效远不止于销售额增长，其深层意义在于为合作药店带来了超越传统药品销售的三重价值升维。

　　优化利润结构，改善短期生存

　　这是项目最直接、最显性的价值体现，直接改善了药店的生存质量。专业服务创造溢价，客单价的量级跃迁证明了市场愿意为确切效果和全程管理付费。这降低了药店对高毛利竞争品的依赖，形成了更健康、更稳定、更可持续的利润结构。

　　锁定客户价值，保障中期发展

　　“锁定一个孩子，就等于锁定了一个家庭的健康消费。”于千朔指出，身高管理服务让药店与客户构建起强韧的信任，并将其延伸至家庭其他健康需求，极大提升了客户的生命周期总价值。

　　打造品牌价值，构筑长期壁垒

　　通过系统学习和专业认证，药店从药品销售点转型为社区儿童健康管理中心。最终，药店积累的不再是销售额，而是难以被复制的“专业信任资产”，这构成了其在未来市场中最核心的竞争壁垒。

　　修正修修爱儿童身高管理项目的实践，为行业提供了工商协同的新范式：工业企业应成为方案服务商，零售药店则应成为价值深耕者。

中国药店(上半月刊)封面

中国药店(下半月刊)封面

健康社区杂志封面

身高管理撬动药店新增量

【2025年12月上半月刊总第333期】【作者：谢小童】【阅读量：70】【大 中 小】【打印】


·	尴尬的中国药企　[2018-12-05]

中国药店(上半月刊)封面

中国药店(下半月刊)封面

健康社区杂志封面

身高管理撬动药店新增量

【2025年12月上半月刊 总第333期】【作者：谢小童】【阅读量：70】【大 中 小】【打印】

【2025年12月上半月刊总第333期】【作者：谢小童】【阅读量：70】【大中小】【打印】