中国药店－昆中药参苓健脾胃颗粒“开单”攻略

　　“您的外卖已送达。”——这句深夜响起的提示音，对都市打工人来说，既是疲惫生活中的慰藉，也是健康失衡的无奈写照。快节奏与高压力让生活离不开外卖，但“重油重盐”的便捷却加重了脾胃负担。不止上班族，学生党、中老年人也难免因现代饮食失衡而脾虚。

　　中医认为，脾与胃互为表里，脾主运化，又主统血，胃主受纳腐熟，脾升胃降，燥湿相济，共同完成食物的消化、吸收和分布，因此若脾胃升降失常，则水谷的受纳、腐熟、转输等功能发生障碍，因而出现饮食不消化，呕吐、泄泻、腹胀等症状，长期更可能导致慢性胃炎等消化疾病。昆中药参苓健脾胃颗粒，以传统理论结合现代工艺，为脾虚人群提供调理方案。北沙参益胃生津，配伍山药、扁豆、白术等，共奏补脾健胃、利湿止泻之效，有效改善脾胃虚弱、饮食不消、形瘦神疲等症状。

　　无论是青少年消化不良、胃胀顾客，还是亚健康状态的上班族及睡眠障碍人群，中医辨证多指向“脾虚”这一核心病机。药店通过专业症状分析，以昆中药参苓健脾胃颗粒为核心用药方案，配合针对性辅药，实现标本兼治。

　　以下为药店实战营销案例。

　　顾客诉求：购买健胃消食片

　　一位家长因孩子身形偏瘦、饮食偏嗜问题前来药店购买健胃消食片。执业中药师经询问，发现孩子存在食欲不振、挑食偏食、易发口疮等“上火”症状，且日常喜食冷饮。执业中药师向家长解释到，脾胃负责消化吸收营养，是孩子成长的关键。脾虚状态下，人体消化功能就会减弱，导致食物摄入后营养物质吸收利用率下降，长期营养供给不足可引发形体消瘦。嗜食冷饮则会进一步损伤脾胃功能，造成食欲减退、食量减少，最终形成脾虚与消化功能减退相互加剧的恶性循环。

　　健胃消食片仅能促进消化，无法改善脾虚的本质，因此，执业中药师推荐昆中药参苓健脾胃颗粒，以北沙参益胃生津，配伍山药、扁豆、白术等药，共同发挥补脾健胃的功效。该颗粒突破传统脾胃药适用人群局限，组方药性平和，全龄适用，覆盖3岁至80岁人群，针对青少年因脾虚导致的食欲不振、积食厌食等消化问题具有精准调理作用。

　　家长认同健脾和胃的观点，一次性购买4盒参苓健脾胃颗粒。执业中药师同步制定饮食禁忌清单，并留存联系方式以便动态跟踪。三个月后回访，家长反馈孩子体重增长显著，食欲恢复，精力和学习效率也有所提升。

　　顾客诉求：购买木香顺气丸

　　一位顾客因近期反复出现餐后胃胀症状前来药店，想要购买木香顺气丸以缓解不适。执业中药师询问后发现，顾客除主诉餐后胃胀外，还伴有晨起困倦、懒言气短、日间精力不济及夜间多梦易醒等症状。经分析，执业中药师指出，顾客体内湿气积聚，导致肢体沉重乏力，湿气积聚在胃部影响消化功能，出现胃胀和食欲不振。同时，顾客因生活压力大导致肝火旺盛，表现为烦躁和失眠，形成恶性循环。

　　执业中药师特别说明，木香顺气丸主要用于气机阻滞，而顾客属于虚实夹杂的湿气与肝火问题，需要更针对性地调理，并为顾客制定了健脾祛湿与疏肝降火相结合的用药方案。针对脾虚湿困，推荐昆中药参苓健脾胃颗粒，综合调理脾胃功能；针对肝郁化火，则还需搭配舒肝颗粒，发挥疏肝清热的作用。

　　顾客明白联合用药的原理后，一次性购买参苓健脾胃颗粒4盒及舒肝颗粒12盒。执业中药师还建议日常饮用薏米赤小豆茶以辅助祛湿，并留存联系方式以便后续动态指导。

　　顾客诉求：购买鸡内金

　　一位80岁高龄顾客因“总打嗝胀气”前来药店，想要购买鸡内金。执业中药师经问询了解到，除餐后饱胀外，顾客还存在情绪烦躁、胸胁闷胀等表现。经辨证分析，顾客属于肝郁脾虚证，是肝气郁结导致气机不畅，影响了脾胃的正常运化功能，使得消化过程出现障碍。

　　执业中药师耐心向顾客解释，鸡内金虽能帮助消化积食，但无法缓解因肝郁气滞引起的胀气问题。针对核心病机，推荐联合用药方案：丹栀逍遥丸，发挥疏肝清热的作用；昆中药参苓健脾胃颗粒，综合调理脾胃功能，其0蔗糖配方对血糖影响极小，尤其适合需控制糖分摄入的糖尿病老年患者服用。

　　考虑到老年顾客消化功能减退，执业中药师特别说明，参苓健脾胃颗粒适宜长期服用以健脾养胃。顾客认可用药方案后，一次性购买参苓健脾胃颗粒40盒及1盒丹栀逍遥丸。执业中药师还为该顾客提供了老年慢病饮食指导手册，特别标注了高血压、糖尿病等饮食禁忌，并留存联系方式以便后续动态指导。

　　顾客诉求：购买乳酸菌素片

　　一位顾客因近期感觉饭后腹胀，想要购买乳酸菌素片调节肠道菌群。执业中药师进一步询问得知，顾客长期饮食不规律，偏好生冷饮食，如沙拉、冰咖啡等，且近期因工作压力大，常感疲劳乏力，除腹胀外，还伴有便溏现象。经辨证分析，执业中药师指出，这位顾客症状的本质是“脾虚湿盛”。脾主运化水湿，长期饮食生冷损伤脾阳，导致水湿停滞，出现腹胀、便溏。脾虚气血生化不足，所以出现疲劳乏力、面色萎黄的现象。

　　执业中药师向顾客解释，乳酸菌素片虽可暂时调节肠道菌群，但无法根治脾虚病机，还需以健脾祛湿为核心用药方案。推荐昆中药参苓健脾胃颗粒，以北沙参、白术、茯苓等组方，共奏健脾益气、利湿止泻之效，从根源改善运化功能。同时，还建议顾客日常冲调薏苡仁山药粉饮用，辅助健脾祛湿。

　　顾客理解用药原理后，购买参苓健脾胃颗粒和薏苡仁山药粉。执业中药师还建议该顾客日常饮食避免生冷油腻，多食温热易消化食物，并留存联系方式以便后续指导。

　　顾客诉求：购买归脾丸

　　一位顾客因时常感到心悸、食欲不振并伴有失眠症状前来药店，想要购买归脾丸。经执业中药师询问，发现顾客除主诉症状外，还有头晕健忘、四肢酸软的表现；且该顾客长期熬夜加班，日常饮食以外卖为主。经分析，执业中药师认为该顾客出现食欲不振、四肢酸软等症状，其病机为脾胃虚弱、气血不足。脾虚则运化无力，气血生化无源，导致心神失养而失眠，需先强健脾胃，再辅以养血安神。

　　因此推荐顾客昆中药参苓健脾胃颗粒，该方以山药、扁豆、白术等药补脾健胃，遵循无蔗糖标准，成分安心无负担，尤其适合需控糖的上班族。再联合枣仁安神胶囊，夜间服用以宁心、安神、助眠，实现脾胃调理与睡眠改善的双重健康守护。

　　顾客认可用药方案，购买昆中药参苓健脾胃颗粒和枣仁安神胶囊。执业中药师还建议顾客健康饮食，减少外卖食物的摄入，增加山药排骨汤等食疗，并调整作息至23点前入睡。

　　顾客诉求：因长期失眠进店买药

　　一位顾客因长期失眠、精神萎靡前来药店咨询，执业中药师通过细致询问了解到，顾客自新冠康复后常感体虚乏力、全身酸痛，且伴有注意力难以集中、情绪焦虑等症状。

　　经辨证分析，执业中药师告知顾客，新冠属外感疫毒，耗伤正气，致脾胃功能失调。脾胃作为气血生化之源，其功能受损导致气血生产不足，身体就像电量耗尽的手机，自然表现出精神萎靡。气血不足无法滋养心神，出现失眠症状。同时，体虚导致免疫力下降，病毒余波与正气不足共同作用，引发全身酸痛。

　　因此，执业中药师推荐昆中药参苓健脾胃颗粒，以北沙参、山药健脾补气，茯苓、薏苡仁祛湿和中，搭配补中益气丸升提中气，昆中药传承643年非遗古法炮制工艺，药效温和持久，尤其适合脾虚湿困体质的长期调理。针对顾客焦虑情绪，再加服舒肝颗粒疏肝解郁。

　　顾客理解组合用药原理后，一次性购买昆中药参苓健脾胃颗粒8盒、舒肝颗粒10盒及补中益气丸2盒。执业中药师还建议顾客调节作息，并留存联系方式以便后续指导。

　　顾客诉求：购买益血生

　　一位顾客因长期疲劳乏力前来药店，想要购买益血生。执业中药师通过症状鉴别发现，顾客常感体力不支、稍动即累，伴有口干口苦、口臭明显及排便不畅等症状。在询问饮食习惯时，顾客自述长期饮用凉茶。经辨证分析，顾客因长期饮用凉性茶饮，伤了脾胃,而气血为脾生化，体内有火是因为脾虚不运化、积滞化热导致；同时脾虚易生湿，进而推断有湿气，且会伴失眠和气虚便秘情况。

　　因此，执业中药师推荐昆中药参苓健脾胃颗粒，该产品以北沙参、山药、白术等药味配伍，具有健脾益气、和胃化湿的功效。特别说明该颗粒剂服用方便，适合快节奏生活场景。并同步为顾客制定健康干预方案：停用寒凉饮品，增加温养脾胃食物，建立规律作息。顾客理解调理原理后，一次性购买4盒参苓健脾胃颗粒。

　　基于上述案例启示，零售药店在销售参苓健脾胃颗粒时应积极拓展服务思路，创新销售策略。首先通过辨证分析顾客诉求，判断顾客是否存在脾虚证候，将消化不良、失眠多梦、体虚乏力等表现与“脾虚失运”的中医病机建立联系。

　　第二步，针对不同人群定制“痛点”话术，例如向年轻群体阐释“冷饮伤脾阳”的寒邪致病机制，向上班族分析“外卖伤脾胃”的饮食不节危害，用通俗化语言揭示失眠焦虑、康复期体虚等表象背后的脾虚本质。

　　第三步，采用关联用药策略，如推荐参苓健脾胃颗粒+舒肝颗粒（针对肝郁脾虚型）或参苓健脾胃颗粒+维生素B族（针对营养吸收障碍）等组合方案，同步建立健康档案、提供个性化食疗建议等，以组合用药方案和服务增值提升客单价与客户黏性。

　　昆中药参苓健脾胃颗粒凭借中医脾胃调理的独特优势，精准对应现代人脾虚症候，通过“辨、调、养”服务链延伸，将传统国药智慧转化为现代健康管理方案。药店可借此打造差异化竞争力，既满足亚健康人群调理需求，又深挖慢病管理增量空间。执业药师以专业辨证赋能销售场景，使单一药品转化为健康增值服务链，实现客群黏性提升与销售增量双赢，让经典国药在健康消费升级浪潮中焕发新商业价值。


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昆中药参苓健脾胃颗粒“开单”攻略

【2025年06月上半月刊总第327期】【作者：刘聪】【阅读量：1527】【大 中 小】【打印】

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【2025年06月上半月刊 总第327期】【作者：刘聪】【阅读量：1527】【大 中 小】【打印】

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