借势营销：“蹭”出来的流量
【2025年10月上半月刊 总第331期】【作者：王丹宇】【阅读量：4346】【大 中 小】【打印】
一场卫生巾安全风波，让“医用级”产品成为女性消费者的新宠；一个史上最热夏天，让防暑产品销量暴涨。热点背后，藏着药店增长的新密码。中国药店：www.ydzz.com
当网红辛巴的“棉密码”卫生巾因致癌物问题冲上热搜时，山东金通大药房岔道口店的店长杨明艳正忙着在社群里转发相关视频，活动期间其门店卫生巾产品单日销量突破200盒；中国药店：www.ydzz.com
当43℃高温炙烤潍坊时，提前几个月就将藿香系列产品备货到店的金通大药房，抢占先机，销售势头强劲；中国药店：www.ydzz.com
当七夕节鲜花礼品市场火热时，常州市金坛百姓大药房独树一帜推出燕窝花束礼盒，打破消费者对“药店只卖药”的刻板印象。中国药店：www.ydzz.com
在流量稀缺、竞争激烈的当下，热点事件早已不是单纯的新闻话题，而是药店撬动销售、塑造品牌的“黄金杠杆”。中国药店：www.ydzz.com
判断热点类型，锚定核心需求中国药店：www.ydzz.com
药店借热点运营，首要任务是“找对方向”，并非所有的热点都适合跟进，需结合行业属性与消费需求，聚焦三类高转化热点。中国药店：www.ydzz.com
突发事件：以“安全解决方案”回应焦虑中国药店：www.ydzz.com
此类热点多为行业负面事件或健康安全问题，核心是消费者对不安全的担忧，药店需快速推出合规、安全的替代产品，建立信任。中国药店：www.ydzz.com
3月15日，央视曝光山东企业违规翻新劣质卫生巾，引发公众对卫生巾安全的恐慌；7月份，网红辛巴自创品牌“棉密码”被检出含致癌物“硫脲”。中国药店：www.ydzz.com
当卫生巾安全事件引发广泛关注时，药店应敏锐把握消费者担心买到劣质产品的核心焦虑，果断主推“械字号医用级卫生巾”，突出受监管更严、资质审核更规范的权威属性。中国药店：www.ydzz.com
以金通大药房岔道口店的实际运营为例，该店首先在社群内转发网购卫生巾乱象的曝光视频，引发消费者关注与讨论，接着系统阐述医用级产品的安全优势，最后及时告知门店现货供应信息，并搭配“99元10~12盒”的促销政策。店内陈列亦突出“灭菌级医用吸收垫”“0菌0甲醛”等安全标签，店员还会对进店女性顾客提示：“我们现在有医用级别的卫生巾在做促销，您需要看看吗？”用温和而不强推的方式，既强化了医用级产品更安全的定位，又突出了优惠价的购买动机。中国药店：www.ydzz.com
气象经济：药店的未雨绸缪之道中国药店：www.ydzz.com
天气变化直接牵动着健康消费需求。无论是持续高温、突发寒潮，还是连绵梅雨，都意味着特定品类的销售机遇。应对这类热点的核心在于提前预判与充足备货，以此规避销售旺季时的货源短缺或采购成本过高。中国药店：www.ydzz.com
面对极端高温天气，药店的防暑产品迎来销售高峰。而真正做得好的药店，靠的不仅是天气红利，更是超前的预测能力和精准的运营策略。金通大药房的运营人员透露，他们提前用合适的价格准备了充足的货源，4月份，藿香系列产品就已全部铺到门店，当7月份潍坊气温飙升时，恰逢当地举办音乐节，附近门店店员还主动到音乐节现场宣传，最大化捕捉人流。最终各门店藿香系列产品迅速热销，库存全部清空。中国药店：www.ydzz.com
情感营销：节日热点的温情转化中国药店：www.ydzz.com
传统节日、重大纪念日等节点，消费者需求已慢慢从实用转向情感表达，药店可结合健康属性打造特色产品，打破卖药的刻板印象。中国药店：www.ydzz.com
在鲜花与巧克力占据主流的“七夕”礼品市场中，金坛百姓大药房敏锐捕捉到健康化与差异化的消费新需求，创新推出冻干燕窝花束礼盒，不仅吸引了追求品质与颜值的年轻客群，也为传统节日礼品提供了健康新选择。中国药店：www.ydzz.com
在9月3日中国人民抗日战争胜利纪念日期间，多家连锁药店巧妙借势，开展系列拥军活动。例如，江苏一品堂医药连锁不仅推出军人长期8.5折优惠，更在纪念日当天为军人免费赠送秋季健康大礼包及植物染发体验券。这类活动并不以短期盈利为导向，而是着眼于传递品牌的社会责任感与人文关怀，树立起有温度、懂感恩的形象。中国药店：www.ydzz.com
从销量到品牌的价值转化中国药店：www.ydzz.com
热点运营的核心并非是一次性赚快钱，而是通过持续响应，在消费者心中建立认知，实现“短期增加营收+长期塑造品牌”的双重目标。中国药店：www.ydzz.com
资深医药零售实战专家苍春很早就意识到特定品类的消费潜力，自2015年就开始推进卫生巾在药店的销售。他算过一笔账：一个地级市至少有百万级女性使用卫生巾，哪怕只做透5%的人群，也能带来500万~1,000万的规模，还能带动医美等关联品类。中国药店：www.ydzz.com
但比数字更重要的是品牌认知的转变。通过卫生巾安全事件，药店塑造了安全健康守护者形象；通过高温天气下的充足备货，区别于同行的缺货困境，建立了及时可靠的供应链信誉；通过纪念日优惠活动传递社会责任感，让药店成为社区的健康伙伴，增强消费者的情感认同，传递了勇于承担社会责任的企业温度。中国药店：www.ydzz.com
四维能力模型中国药店：www.ydzz.com
药店热点运营需具备以下四大核心能力：中国药店：www.ydzz.com
决策层提前捕捉热点信号的预警能力中国药店：www.ydzz.com
一个成熟的连锁应具备常态化的热点监测机制，及时关注天气预测、健康舆情、社会节日，同时也要注意从外部平台数据中捕捉消费趋势变化的信号。中国药店：www.ydzz.com
苍春指出，只要私域直播、公域直播、电商TOP商品涉及药店的，药店该品类必下滑，除非及时调整。中国药店：www.ydzz.com
内部拥有快速联动落地的响应能力中国药店：www.ydzz.com
需求出现后，应实现产品、宣传、培训的三联动，产品端确保现货充足，宣传端线上线下同步，培训端统一店员话术与产品知识，避免有货不会卖的尴尬。中国药店：www.ydzz.com
一线员工拥有提供解决方案的服务能力中国药店：www.ydzz.com
热点运营的关键是解决消费者的真实问题，而非单纯卖货。例如在推广医用级卫生巾时，应客观阐述其安全标准与适用场景，严禁夸大宣传；在销售防暑药品时，主动提示“高温作业后应待体温下降再服用，以免刺激身体”，以真正贴近需求的专业服务，赢得顾客长期信任。中国药店：www.ydzz.com
推动短期销量向长期品牌价值转化的沉淀能力中国药店：www.ydzz.com
单次热点带来的销售额增长固然可喜，但更关键的是思考如何将爆发的流量转化为品牌资产，从而实现从短期交易到心智培育的跨越。中国药店：www.ydzz.com
卫生巾安全风波会逐渐平息、高温天气也终将结束，药店留给消费者的不应只是一次促销记忆，而是一种“有健康需求先想到你”的认知习惯。热点思维，本质上是用户思维，真正关心消费者在关注什么、焦虑什么、需要什么，并用专业的产品和服务给予回应。中国药店：www.ydzz.com
正如苍春所言，要“站在群众角度看热点，感受群众想法，制定群众喜欢的方案”。那些善用热点思维的药店，不仅短期内能收获销量，更能在长期赢得人心，而这正是药店从传统药品销售走向品牌塑造的关键一跃。中国药店：www.ydzz.com
