药店+宠物，年轻人不吃这一套？
【2024年12月上半月刊 总第321期】【作者：刘美彤】【阅读量：11022】【大 中 小】【打印】
“创新是好的，药店与宠物商品相互可以补充客流，但是，能不能真正地潜下心去做这个事，这是最关键的。”中国药店：www.ydzz.com
刚刚过去的双十一购物节数据显示，预售首小时内，32个宠物品牌预售金额实现了同比翻倍的增长，73个品牌更是超越了去年首日全天的业绩，宠物直播成交激增123%。高盛报告进一步指出，中国宠物数量已超越4岁以下婴幼儿，并预测到2030年，城镇宠物数量将超7,000万只，这一数字是幼儿数量的两倍。中国药店：www.ydzz.com
这些数据无疑表明，宠物经济正逐步成为一片潜力巨大的蓝海市场，药店行业也瞄准了这个赛道。中国药店：www.ydzz.com
位于上海市陕西南路的第一医药汇丰大药房，成为国内药店布局宠物经济的先锋者。其陕西南路店被打造为“宠物友好型药房”，自今年6月开业以来，便设立了专门的宠物专区。该专区不仅提供猫爬架、玩具等宠物娱乐设施，还推出了一系列宠物友好型药品和护理产品，如天然无添加的宠物食品药品、专用洗护用品等，充分满足了宠物主人对高品质生活的追求。同时，这些商品也被上线至线上平台，以方便宠物主人随时购买。中国药店：www.ydzz.com
第一医药陕西南路店位于淮海路商圈核心位置，周边商业氛围浓厚，人流量大。该门店不仅是一家传统意义上的药店，更是一个集药品、日用品、保健食品、跨境商品及医疗器械于一体的“健康小站”。其宠物专区的设立，不仅丰富了产品线，更吸引了大量年轻客流，为药店带来了新的增长点。中国药店：www.ydzz.com
上海第一医药股份有限公司总经理姚军观察到，当前药店行业亟须通过品类调整、多元化经营来寻找新的增长点，宠物经济无疑是一个绝佳的契机。宠物业务不仅能够帮助药店精准触达年轻消费群体，更能在市场差异化竞争中占据有利地位。中国药店：www.ydzz.com
不仅是上海第一医药，包括益丰、大参林、老百姓、一心堂、健之佳、漱玉平民在内的六家国内上市连锁药店，也都在不同程度地布局宠物用品市场，将目光投向“药店+宠物”的多元化发展模式。中国药店：www.ydzz.com
商业动作的背后，是市场趋势的驱动。消费者的需求正在不断升级，特别是年轻消费者，他们更加关注药店的非药产品以及服务。在年轻人心中，人与宠物的情感已经变化，宠物被视为“家人”一般的存在。从宠物友好餐厅、宠物友好商场、宠物友好酒店，到如今的宠物友好药店，宠物友好已经成为很多人选择是否入场消费的重要考量标准。中国药店：www.ydzz.com
药店布局宠物经济有没有潜力中国药店：www.ydzz.com
一方面，宠物经济正处于发展的黄金初期，市场潜力巨大且利润率可观。另一方面，面对激烈的市场竞争，众多药店纷纷寻求“年轻化”的经营策略，而宠物经济的背后主力消费人群恰恰就是年轻人，这为药店提供了绝佳的吸引年轻客流的契机。中国药店：www.ydzz.com
然而，细看药店如何跟进宠物经济，还有待深入思考。宠物药品同样专业且复杂，在政策监管层面，药店在布局宠物医疗、售卖宠物药品时，需要配备执业兽医师等相关人员或设备。中国药店：www.ydzz.com
另外，目前市面上宠物用品、宠物食品等宠物服务机构种类繁多，竞争已经进入白热化状态。那么，零售药店入局这一消费市场是否能体现其专业性和渠道优势呢？业内人士认为，如果没有找到和常规宠物店的差异化，药店盲目新增这类产品并不会带来新的客流，只会增加成本。中国药店：www.ydzz.com
在北京，杨翰宸在今年1月创办了儿化音宠物药店，打造了一家专为“毛孩子”服务的新式药店，大大推动了北京地区宠物药店模式的发展。他从宠物医院辞职转向宠物药店，是源于自己对小动物的热爱。中国药店：www.ydzz.com
杨翰宸在北京出生长大，大学从动物医学专业毕业后，做过宠物医师，也去过医疗器械公司。后来，他逐渐感觉医疗行业迫于业绩压力不得不把盈利作为最大出发点，违背了自己的初心。于是，在他了解到宠物药店行业在北京还是一片近乎空白的市场时，果断顺应了这个趋势。中国药店：www.ydzz.com
儿化音宠物药店一层专门销售各类宠物药品，二层则设有洗澡室和美容室。为了方便顾客，该店还开通了饿了么、美团等线上平台。在饿了么平台上，顾客可以搜索到基本覆盖临床需要的200余种宠物药品。杨翰宸表示，顾客几乎都是在线上完成下单并配送到家的。他们更多地习惯在小红书、抖音等平台搜索宠物病状再到平台搜索药品。店内药品均设置了关键词，并且也有专业的执业兽医师在线提供用药建议。目前，这家宠物药店的客户群体几乎都是年轻人。中国药店：www.ydzz.com
“从今年1月份开业至今，店内的销售额每个月都在递增。最近即将在北京朝阳大悦城开设第二家店铺，并计划抛弃宠物美容、洗澡等附加服务，专心做宠物药品。”杨翰宸说。中国药店：www.ydzz.com
据《中国药店》调查，宠物药店在一些南方城市发展更为迅速，如广州、深圳、福建等地，并且在非一二线城市也有不小的增长点。一位宠物药店店长表示，之前在与代理商和厂家对接时，已有三四个人向他取经，看准这个商机，想在老家也开一家这样的宠物药店。中国药店：www.ydzz.com
年轻人是否对此“买账”中国药店：www.ydzz.com
养宠人买药的一大痛点是价格。宠物店因没有兽药许可证而无法销售药品，而宠物医院的费用往往较高。“医院的主要盈利点在于手术服务和各项检查费用，开药之前，需要有化验费、检查费、保定费以及医疗器械使用费等额外开支，而宠物药店可以省去用药之前的额外开支，而且线上下单还可以使用平台优惠券，这样的价格优势使得消费者更倾向于在宠物药店下单。”杨翰宸说。中国药店：www.ydzz.com
药品的配送时效是另一大痛点。在宠物医院，通常要经过复杂、繁琐的检查程序，产生较高的消费。对养宠家庭来说，能够在距离住所3公里左右范围内低价轻松地购买到所需的宠物药品，已成为一项刚性需求。中国药店：www.ydzz.com
业内专家苍春表示：“连锁药店要入局宠物行业，实际上是完全跨入另外一个行业，这一过程绝非易事。第一步要思考宠物和药店之间的关联性，是形成独立的销售和顾客群体，还是与现有的药店顾客打通。第二步，在实施阶段，专业的人员、内部的装修、商品线规划、宠物美容、宠物洗澡、宠物医疗等方面的品质控制，以及如何深入理解并构建合理的市场价格体系，都是必须深入考量的问题。目前来看，大多数药店所采取的各种多元化策略，只是一时的心血来潮。”中国药店：www.ydzz.com
另一业内人士认为，药店在面对新项目时并没有足够的信心，自然也就无法沉下心来深入研究。而且，由于当前药店的决策人员多偏于传统，“爹”味十足，对时尚缺乏基本的认知，又不能放手试错，所以重视度不够、自我否定不够，失败就会是必然结果。中国药店：www.ydzz.com
要打破圈层，重新理解这一代年轻人，才能抓住年轻消费者的心。楚济堂医药集团有限公司副总裁刘峰称，现在最大的问题在于，连锁药店原有的固化运营思维没办法和新项目融合。比如宠物药店的目标群体是35岁以下年轻人群，但是目前连锁药店运营经验丰富的管理者基本上都是45岁以上，思维逻辑和运维理念都与年轻人有很大的不同。所以，未来这些项目落地实施时，也要考虑团队的承接能力。中国药店：www.ydzz.com
“药店+宠物”作为行业的细分品类，在市场潜力、驱动力上，都足够醒目。药店布局宠物经济，不仅仅局限于设立宠物专区及陈列相关宠物用品的基本层面。在执行层面，还需要更加专业的协调与配合。竞争压力大、经验不足等理由，已经无法遮掩自身存在的问题。消费力强大的年轻人群与多元化发展，将来一定是大势所趋。对“药店+宠物”不“买账”的年轻人，或许是对此毫不知情，也更可能是有些失望。中国药店：www.ydzz.com
在苍春看来：“创新是好的，药店与宠物商品相互可以补充客流，但是，能不能真正地潜下心去做这个事，这是最关键的。”中国药店：www.ydzz.com
