互联网时代，执业药师如何提升价值
【2022年11月上半月刊 总第296期】【作者：曾宪辉】【阅读量：27339】【大 中 小】【打印】
一边是国家对药店配置执业药师的硬性规定和严格监管，一边是执业药师在药店工作的意愿不强。药店应该如何让执业药师体现出更高的专业价值，让他们愿意留在药店为顾客服务？中国药店：www.ydzz.com
从数量上看，执业药师群体已经非常庞大。截至2022年5月底，全国通过执业药师职业资格考试的总人数累计137万余人，但这其中在药店注册的仅有67万余人，更多的执业药师选择了医院、企事业单位、机关、培训机构等。中国药店：www.ydzz.com
执业药师不愿意在药店工作的主要原因一是工作中很难发挥出执业药师的专业价值，二是药店的薪资待遇普遍不高。根据2020年11月发布的《国家药监局关于规范药品零售企业配备使用执业药师的通知》，药店在2025年前按规定必须配齐执业药师。而各地也在不断加强对执业药师的监管力度。比如各地不断加强打击执业药师“挂证”的力度；2022年8月，北京市药监局颁布施行《北京市执业药师信用评价管理办法（试行）》，将执业药师划分为四个评级进行严格监管等。中国药店：www.ydzz.com
一边是国家对药店配置执业药师的硬性规定和严格监管，一边是执业药师在药店工作的意愿不强。药店应该如何让执业药师体现出更高的专业价值，让他们愿意留在药店为顾客服务？中国药店：www.ydzz.com
提升执业药师的地位中国药店：www.ydzz.com
为吸引更多的人报考执业药师，不仅国家出台了针对执业药师的“3600元/年的个税专项扣除”“国家补贴（最高可领2000元）”等政策，各地也都实行各类激励性政策。如内蒙古自治区赤峰市药师协会对于考取执业药师资格证的在册会员一次性补助1000元，广州在人才引进时将执业药师包含在内。各药品零售企业也在鼓励员工考取执业药师资格。黑龙江一辰医药连锁有限公司总经理张丽表示，与其去招聘执业药师，不如自己培养，这对位于存在执业药师缺口省市的药店来说是最好的方法。所以一辰医药对主动报考执业药师资格并且通过的员工报销包括培训班和考试报名在内的费用，并进行奖励。中国药店：www.ydzz.com
从政策上不难看出国家、各地政府和企业层面对于执业药师的需求量是巨大的。而不断出台严格的规章制度，意在优化执业药师群体，体现了执业药师对于行业的重要性。中国药店：www.ydzz.com
发展线上业务 开辟新的战场中国药店：www.ydzz.com
随着互联网的发展，叠加疫情等多方面因素的影响，线上平台发展迅猛，零售药店必须拥抱互联网，大力开拓线上业务。中国药店：www.ydzz.com
对于执业药师来说，药店的线上业务是一个机会。随着门店客流的下滑，很多执业药师在店一天的审方量可能只有个位数，随着互联网的发展，线上审方受到青睐。唐山可信医药连锁有限公司为执业药师线上审方专门划出一片舒适安静的区域。可信医药总经理杨福印表示，集中的线上管理有利于统一标准、平衡工作量，以及收集和整理数据。在多个省市试推行的“多点执业”中便包括远程药事服务。西安欣康大药房连锁有限公司董事长房志强表示，远程服务是对药店药师工作的一项补充。中国药店：www.ydzz.com
互联网直播，又给了广大执业药师一个舞台。如今无数网络时代的“原住民”都渴望通过互联网获取有用的信息，大众对于知识付费的需求越来越旺盛，各行各业都诞生了能带来巨大流量的头部博主。在健康领域，执业药师非常适合对大众进行健康知识分享，因此，很多连锁药店也都在积极推动互联网直播、短视频录制等，以打造自己的网红药师。如吉林大药房、海宁老百姓、燕喜堂等都在推动执业药师通过线上平台为药店获取流量。执业药师在为药店进行线上知识分享时不仅可以宣传药店、吸引客流，同时也可以获得相应的收益，这对药店和执业药师来说是双赢。中国药店：www.ydzz.com
执业药师的未来发展中国药店：www.ydzz.com
9月，陕西药监局、人力资源和社会保障厅发布了《关于开展2022年度全省药学专业、涉药工程系列高级职称评审工作的通知》，文中表示执业药师可以评审高级职称。对于执业药师群体来说这无疑是十分利好的消息。高级职称的出现会提高社会对执业药师群体的认可度，提高获得职称的执业药师的社会地位，薪资待遇方面也会得到相应提升。咸阳怡家大药房有限公司的总经理孙放认为，高级职称评审政策对于员工的自我提升是一个很好的激励，对于药店来说，拥有高级职称的执业药师是十分宝贵的人才，顾客在药店购药时都会希望得到更专业的服务，所以会优先选择拥有高级职称执业药师的门店。中国药店：www.ydzz.com
在未来，执业药师将通过服务获得更高的职业价值认可。孙放认为，执业药师资格只是一个职业认证，证明这名员工的专业知识达到了一个比较高的标准，但是员工的能力还需要在工作中体现。执业药师应深入参与到药店的各种一线工作中去，提高服务能力。胡隆梅表示，现在广大顾客对于执业药师提供的药学服务接受度不高，但执业药师们不能因此懈怠，因为目前药店的业务不仅是通过销售支撑，而是不断向为顾客提供健康服务倾斜，各个药店都在推动慢病管理、指导患者用药，这些都要依靠执业药师。广东省药学会和大参林推动的中国首个药物治疗管理（MTM）可能代表了执业药师未来的职业前景，即更强的专业性、更具有个性化的服务。这些转变将会给执业药师们带来更高的社会认同度，也更加有利于他们的职业发展。中国药店：www.ydzz.com
