为解决行业人才紧缺的问题，药店多年来在人才引进、员工培训等方面持续投入。其中，与专业院校建立合作关系，通过校园招聘为药店输入人才的方式比较常见。但是近年来，随着药店行业对专业人才的需求量扩容，单纯依靠引进专业院校毕业生已经不能满足大多数连锁药店的发展需求。中国药店：www.ydzz.com
据观察，不少连锁药店与专业院校合作，在中考、高考结束后，就已经锁定目标人群开启招生计划。例如山东的漱玉平民大药房、立健大药房、广联医药连锁、葆春堂大药房等连锁药店都与山东医药技师学院携手开展定向招生计划，建立“漱玉班”“立健班”，药店为学生提供学费等支持，学生完成学业后直接进入定向培养的连锁药店工作。中国药店：www.ydzz.com
这样的人才培养模式在山东成为常态，并不仅限于上市公司和区域龙头企业，越来越多的中小连锁也加入进来，为培养新员工花费三年甚至更久的时间和更多的资金。药店的“抢人”大战，已经不是从学生毕业开始，而是前置至入学阶段。中国药店：www.ydzz.com
定制化员工培养的模板中国药店：www.ydzz.com
益丰大药房是行业内较早建立起比较完善的阶梯式人才培养机制的连锁企业，已与多个高校共同创建了有利于“企业、学校、学生”三方的人才培养模式，主要包括湖南师范大学P20精英班、就业实习基地等本科类益丰班，以及订单班、现代学徒制班、前置班等高职高专类益丰班，打造出了培训就业全链条校企合作的模板。中国药店：www.ydzz.com
益丰大药房每年向全国高校招募1000名有潜质、有抱负的优秀大学生，为学生提供独有的专享补贴，通过3—5年的定向培养，为他们量身打造全面、专业、系统的职业晋升渠道和成长计划，培养方向包括营运、商品、财务、审计、人力、IT等多个领域，最终为益丰系统的中高层输送管理人才。中国药店：www.ydzz.com
除了创新性的校企合作模式，益丰还用“自我造血”的方式，打造符合益丰标准的人才队伍，从而提升团队的专业技能和服务质量。比如，通过店长班的人才培训系统，构建阶梯式的人才培养体系、孵化复制体系人才，丰富人才储备力量。中国药店：www.ydzz.com
定向培养的员工忠诚度更高中国药店：www.ydzz.com
漱玉平民大药房的发展也得益于员工的定向培养，自成立之初就与山东医药技师学院、山东医学高等专科学校、山东中医药高等专科学校等院校合作。据了解，从2012年开始，漱玉平民大药房陆续与山东医药技师学院等院校签订“订单培养协议”，设立“漱玉平民订单班”“漱玉平民店长班”，联合招生、单独成班、订单培养。10余年来，这种人才模式为企业输送医药类专业人才4000余人。中国药店：www.ydzz.com
以漱玉平民大药房2022年的定向招生计划为例，“订单班”招收中药和药品营销两个专业，预计招生70—100人。这些学生全部享受免学费待遇，部分符合特定要求的学生还可以享受“五免一享”政策，即免学费、免住宿费、免教材费、免费提供勤工俭学岗位、免费推荐就业岗位，享受国家助学金政策。学习期间，学校和企业共同完成理论和技能培养，为订单班学生提供先进的教学设备及实训条件，组织学生开展行业专业技能等级鉴定，等级证书在省内同行业通用，学生面试录取后，即与企业签订《定向就业培养协议》，入学即入职，毕业即就业。中国药店：www.ydzz.com
因定向培养的学生在整个学习阶段公司会给予一定的补贴，故而企业更倾向于那些在学习期间对就业就有一定的想法、有清晰的职业规划，有比较强的沟通表达能力、学习能力，加入药品零售行业意愿明显的学员。在入选的学员中，公司还会通过面试，选择学习成绩中上、品貌端正、乐观开朗的学生加入漱玉店长班，进行针对性培养。中国药店：www.ydzz.com
药品零售行业的从业人员、尤其是门店一线员工的工作压力比较大，在门店工作需要极强的学习能力及沟通表达能力，如果没有即时学习的心态，很难适应企业快速发展带来的销售压力，零售行业招聘难、流失率高的问题一直比较突出。对于通过校企合作定向培养的学员，漱玉平民认为他们能够更快地适应工作，在专业能力和整体的职业素养方面会更有优势。此外，定向培养的学员，从学校就开始接触公司企业文化、专业知识、团建类的培训，加入企业后有更好的忠诚度，流失率也低于社招人员。中国药店：www.ydzz.com
为了更好地留住优秀人才，漱玉平民也为定向培养的员工提供管理通道和专业通道的双重晋升空间。管理通道的晋升路径为：门店员工—健康顾问—后备店长—店长—片区经理—分部总经理—公司总经理；部门员工—专员—主管—专项经理—部门经理—中心总监。在专业晋升方面，员工可以通过专业提升晋升星级：初星级—中星级—高星级—明星级。员工还可以借助公司“9+专员”的打造系统，成为慢病、骨病、器械、中药、皮肤健康、肝病等领域的专家。中国药店：www.ydzz.com
定向培养员工的难点中国药店：www.ydzz.com
在一些人才竞争比较激烈的地区，多家公司都在招聘定向培养的学生，不少中小连锁甚至也开始参与到定向培养的人才争抢中，这直接导致定向招聘学员的难度加大。技工类院校的合作企业比较多，生源有限，各类订单班突然兴起，学生们的选择也比较多；大专院校的同学，因专升本录取率的提升，越来越多的同学选择提升学历，导致成班难度越来越大。与招生难对应的是，漱玉平民多年来的定向培养方式确实可在一定程度上缓解用人紧张的情况，但对漱玉平民这样的发展规模和速度而言，定向培养还是无法满足公司因拓展、人员流失、大型活动等产生的随时用人的需求。中国药店：www.ydzz.com
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但同时“订单班”也给了中小企业一定的机会。首先，经过预算，资金投入是中小企业可以承担的。其次，在山东，像济南、青岛这样的城市，房价和生活成本相对高，很多学生工作一段时间后最终还是选择回家乡工作定居。对于县域企业来说，“订单班”能够在早期筛选出愿意留在县域市场的员工，如果后续“订单班”走上正轨，每年都能有稳定的具有一定专业能力的新员工入职，对企业来说意义重大。中国药店：www.ydzz.com
