关注眼健康检测，深化慢病管理服务
【2022年05月上半月刊 总第290期】【作者：吴梦月】【阅读量：30419】【大 中 小】【打印】
未来，得慢病者得市场，关注眼健康检测，探索与厂家及机构在慢病领域的合作，可为患者提供更加专业的慢病管理服务，帮助药店完善“医+药”的服务体系。中国药店：www.ydzz.com
慢病管理，一个药店持续关注并不断深耕的项目。尤其是在后疫情时代，在政策多变、客流下滑、电商冲击等多重压力下，整个行业都在谋求破局之路，慢病成为药店的核心突破口，大有得慢病者得市场之势，也符合今后银发时代的发展趋势。中国药店：www.ydzz.com
随着人口老龄化加速，慢病人群的渗透率不断升高，药店该如何“抢占”慢性病用户，做好慢病管理？除建立慢病档案、监测健康指标、提供用药提醒、异常报警服务等最基础的客情服务和专业服务外，还能够延伸哪些健康管理服务？一些上市公司或大型连锁药店的动作，或许可以给其他连锁药店以指引。中国药店：www.ydzz.com
先行者的探索中国药店：www.ydzz.com
2020年8月27日，益丰大药房与爱尔眼科签订战略合作协议，双方强强联合、优势互补，为广大以药房为核心的辐射区群体提供专业的眼健康服务、眼健康科普，全面提升基层社区百姓的眼健康意识。中国药店：www.ydzz.com
2021年4月，老百姓大药房在西安成立MMC健康便利店，为慢病患者提供包括动脉硬化检测、肺功能检测、眼底照相、血氧血压检测等在内的全方位一站式服务，以帮助患者进行更好的慢病管理。中国药店：www.ydzz.com
2021年11月，在中国健康促进与教育协会的推动下，大参林与赛诺菲合作开展糖尿病早期并发症管理项目——II期视网膜病变筛查，以此提升人们尤其是慢性病群体对糖尿病并发症，尤其是视网膜病变的关注与重视，树立遵医嘱规范用药，长期科学控制血糖的慢病管理理念。中国药店：www.ydzz.com
2022年1月22日，健之佳公告称，拟出资1000万元向昆明康特森眼科医院有限公司（以下简称“康特森眼科医院”）的法人股东云南康特森医院管理有限公司增资，达到间接投资并持有康特森眼科医院20%股权的目的。健之佳表示，通过该项投资，健之佳将依托康特森眼科医院专业的诊疗服务能力，为其会员提供专业、持续稳定的青少年及各年龄层眼科早期筛查、慢病眼底筛查等增值服务，帮助顾客做好预防保健教育、疾病预警。中国药店：www.ydzz.com
上述事件表明，在转型之路上，大型连锁药店开始关注眼健康服务，积极探索与厂家及医疗机构在慢病领域的合作，以便为患者提供更加专业的慢病管理服务，帮助药店完善“医+药”的服务体系，从而实现裂变式增长和持续性发展。中国药店：www.ydzz.com
筛查慢病眼疾的必要性中国药店：www.ydzz.com
完善慢病管理服务，连锁药店为何先从眼科开始？据了解，目前慢病年轻化、慢病并发症高发、多种慢病共患的趋势越来越明显，而通过眼科检查眼底，医生可有效发现“三高”疾病引起的病变。以糖尿病为例，患者常出现的一个并发症就是糖尿病视网膜病变，也就是通常所说的“糖网”。中国药店：www.ydzz.com
研究数据显示，糖尿病患者病史在5年以上的“糖网”患病率为44.4%，7年以上的“糖网”患病率高达56.0%。糖尿病患者的失明风险更是比健康人高25倍！更严峻的是，据卫计委2017年发布的《糖尿病视网膜病变分级诊疗服务技术方案的通知》显示，50%以上的糖尿病患者未被告知应定期眼底检查！中国药店：www.ydzz.com
相关专家表示，通过眼底检查，对糖尿病和眼部并发症的干预都更能有的放矢。如何更快地找到慢病人群中的眼病患者，做到应诊尽诊、应治尽治至关重要。当然，不光是眼底检查，完善慢病管理体系，强化慢性病早期筛查和早期发现，推动由疾病治疗向健康管理转变很有必要，也是加速药店由零售向健康服务转型的关键。中国药店：www.ydzz.com
多方共推新型便民慢病管理模式中国药店：www.ydzz.com
随着分级诊疗、医药分家等政策的不断推进，拥有50多万家门店、覆盖面广的零售药店在慢病防控中具有不可替代的优势。未来，零售药店将逐渐成为老百姓，尤其是慢性疾病患者疾病管理与获取健康信息的重要场所。中国药店：www.ydzz.com
为深耕慢性病市场，实现对顾客全生命周期的服务管理，药店开展了一系列的慢性病管理探索，其中，围绕高频、刚需、重复消费的慢病品类设立健康服务专区是药店最为普遍的尝试。但实际上，由于店员的专业化水平比较低，缺乏后续处置能力，诊疗资源短缺，没有形成良好的服务流程和体系，多数药店的健康服务仍停留在量血压、称体重、测血糖等基础服务阶段。更有不少药店在经过短期尝试之后，发现投入成本没有快速得到回报，便停止投入。由此可见，慢病管理需要联动各方资源，尤其是诊疗资源与专业服务，仅靠药店是无法实现包括慢性病早期筛查和防治在内的全病程慢病管理服务的。中国药店：www.ydzz.com
近几年，在内分泌代谢疾病专家的指导以及相关部门的支持下，阿斯利康、欧姆龙、赛诺菲等知名药企建立了国家标准化代谢性疾病管理中心（MMC），并积极与老百姓、益丰、健之佳、九州、太极、万和、大众等多家连锁药店携手建立“MMC健康便利店”，共同探索慢病管理模式，为慢病患者提供免费体验血压测量、眼底照相机、动脉硬化预警、肺功能分析等多项增值服务。截至目前，欧姆龙健康医疗已与全国80家连锁药店达成合作共识，落地运营50余家MMC健康便利店，健康检测服务惠及近7万人次。多家连锁药店的负责人表示，健康便利店的设立，将慢病检测、药事服务与慢病管理结合在一起，实现了院内院外的联动，药店可为患者提供全面的健康咨询和疾病知识科普，提升了零售药店在患者心中的地位。中国药店：www.ydzz.com
对于患者来说，“MMC健康便利店”拥有专业的设备和人员，可以帮助他们进行疾病初筛，以及确诊后的监测与管理。而且该模式下药店可以和医院形成数据互联，实现疾病关口前移，更好地为患者进行慢病管理。对于药店来说，以MMC健康便利店为服务场景，可提升患病客流和有效建档数，通过慢病专员对精准人群的定期回访和精细化管理，有利于销售额及毛利额的增长。中国药店：www.ydzz.com
厂家还会整合疾病专家资源开展定期患教、线下慢病专员的专业化培训等活动，帮助门店和慢病专员提升专业服务能力。更重要的是，药店在吸纳诊疗资源、患者资源的同时，重获增长力，促进了药店的运营转型升级。“这不仅是药房谋求转型、争取市场的主动之举，更是政策与社会力量的有机结合，是探索慢病管理的模式中最贴合现实的。”某知名药企相关负责人如此表示。中国药店：www.ydzz.com
未来，多方推动下，MMC健康便利店“互联网+智慧医疗”的形式，有望彻底打通患者健康数据，进一步完善慢病管理从医院到药店再到家庭的完美闭环，实现多场景、全方位、全生命周期的医疗服务。中国药店：www.ydzz.com
