后疫情时代的“年货节”
【2022年03月上半月刊 总第288期】【作者：曾宪辉】【阅读量：37169】【大 中 小】【打印】
春节是大家走亲访友、宴请不断的团圆时刻，但疫情的局部反复，使得药店的“年货节”除了洋洋喜气，又增加了更高的健康与安全需求。中国药店：www.ydzz.com
近些年，不管人们如何感叹年味越来越淡，依然改变不了春节在中国人心目中的意义。每逢春节来临，各路商家各显神通，都想抓住这一商机赢得开门红。春节是大家走亲访友、宴请不断的团圆时刻，但新冠肺炎疫情的局部反复，使得药店的“年货节”除了洋洋喜气，又增加了更高的健康与安全需求。中国药店：www.ydzz.com
礼品选择的宠儿——滋补保健品中国药店：www.ydzz.com
“春节送礼送健康”的观念已深入人心，在春节档期备货时滋补保健品绝对是主力军。“年货节”期间天猫健康平台上“健康营养”“滋补保健”是绝对的热门词条，京东健康平台上“滋补”“营养”等词的搜索率相较去年也有大幅度的提升。各大连锁药店纷纷将这些产品摆上C位，重点推广。怡康医药、晋中天诚等药店针对阿胶、燕窝、鱼油等品类开展了大型促销活动；叮当快药根据大数据，精选出滋补养生、健康茶饮、滋补保健、美妆护肤等具有健康属性的商品。中国药店：www.ydzz.com
因时制宜，从春节特点入手中国药店：www.ydzz.com
春节期间人们难免会暴饮暴食，肠胃会有很大的负担，所以保护肠胃的消化类药品是重点推广对象。醒酒解酒类产品同样也是应对春节期间饮酒问题的“非常之需”。春节期间聚会不断，面对美食的诱惑，糖尿病患者的控糖计划难免会受到挑战，各大药房不仅要备足糖尿病用药，还要提供春节期间的慢病管理服务。中国药店：www.ydzz.com
面对春节期间的疫情反弹，口罩、酒精、免洗消毒液等防疫用品依旧是药店的重点品类：叮当快药加大了防疫物资的储备，并执行无接触配送，保障消费者和外送小哥的安全；安徽国胜大药房的店长孙小帅表示，她所在的门店提出“让您空手回家”的服务，只要在店购物都可以享受免费邮寄或者送货上门服务，不仅方便了消费者，在一定程度上也能减轻防疫压力。中国药店：www.ydzz.com
线上线下齐发力中国药店：www.ydzz.com
线上渠道对于产品信息的呈现更直观、更详细，消费者在购买和选择时也更方便。线下门店直接面对消费者，可面对面为顾客提供有温度、更细致的服务。线上线下一齐发力，才能给消费者带来更好的购物体验。中国药店：www.ydzz.com
春节期间，叮当快药承诺不打烊，满足了线上问诊和送药上门的需求。线下叮当智慧药房则与线上叮当快药APP平台相互配合，依托数字化技术,建立了一套7×24小时、线上线下一体化的全时、全域、全场景营销和服务体系，从两个维度满足消费者需求。中国药店：www.ydzz.com
深圳海王星辰健康药房连锁有限公司的店长蓝慧婷表示，春节期间她通过公众号推文及手机短信等形式宣传药店的活动，对会员、老顾客进行回访。这样不仅能达到吸引顾客消费的目的，同时也可以根据顾客反馈，帮助门店选品、备货。蓝慧婷根据会员的反馈，得知当地很多年轻人由于疫情原因选择不回家过年，所以送礼需求没有预想中的高，因此在线下门店并没有准备过多礼品类产品。辽宁成大方圆医药连锁有限公司的店长栾晓婷认为，线上推广的同时一定要让顾客参与进来，对服务评分，提供相应服务的线下门店便可得到更多好评，而好评越多，顾客自然也更愿意到这家门店消费。中国药店：www.ydzz.com
据晋中天诚药房连锁有限责任公司朱烨介绍，春节前夕，他们联合品牌药企进行了一场年货节直播，在直播带货中加入了各种年货，价格做到了历史最低，吸引了很多会员的参与及购买，这场直播也成为了春节期间促销活动的绝佳预热，同时引爆了线下的活动。在线下活动中，晋中天诚针对滋补品类开展了满减赠送代金券等活动，在折扣之余还提供了抽奖活动，为春节博一个好彩头。中国药店：www.ydzz.com
