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抖音上的中医药生意

【2022年01月上半月刊 总第286期】【作者:高生华】【阅读量:41228】【 】【打印



  中医药经营实体虽然必须存在,但如果不做短视频、直播以及私域运营,会过得很惨。中国药店:www.ydzz.com

  抖音上的中医药生意很香中国药店:www.ydzz.com

  在2021年9月底之前,抖音很反对做中医药类目,只有大品牌才能入驻,有很高的资质要求。后来在2021年9月底放开了,有一些品种是全面开放,有一些品种是定向招商,还有一些品种是有极高准入门槛的。类似于藏红花这样的药食同源类产品都可以在抖音上卖了,这是一个极大的机会。中国药店:www.ydzz.com

  藏红花在抖音上一天能卖出二三十万单,客单价也比较高。在顾客的观念里,藏红花很贵,但实际上采购价很低,这就有爆品潜质了,在抖音上非常火。中国药店:www.ydzz.com

  玉灵膏,当了解这个产品的成本以后才发现这也是一个爆款产品,售价一百多元,但是它成本很低。这个产品在抖音上有一家店一个月能卖570万元。凤凰膏,这家店一个月能卖到904万元。中国药店:www.ydzz.com

  抖音滋补类目真的很香。而且我们还有一个意外发现,之前只想在抖音上卖滋补品,后来发现滋补品背后的私域转化真的是特别庞大。当时我们把直播场景设在一个大医馆里面,买过这些滋补品之后,我们统一做回流,全部导在微信上面,然后给这些顾客做远程诊疗,代煎中药之后邮寄,客单价没有低于800元的。中国药店:www.ydzz.com

  我做一个预测:中医药实体虽然必须存在,但如果不做短视频、直播以及私域运营,会过得很惨。中国药店:www.ydzz.com

  中医药的短视频、直播带货技巧中国药店:www.ydzz.com

  那么具体来说,抖音上的中医药生意怎么去做呢?中国药店:www.ydzz.com

  选定一个身份注册账号,在抖音上获取流量并带货,然后再把流量导入私域进行转化,这是基本路径。中国药店:www.ydzz.com

  首先,定位“你是谁”,这在抖音上很关键。你是一个大夫,那你就别做抖音了,因为抖音不欢迎民营医疗。所以在抖音上打造IP的时候,不要说自己是医生、是专家。这里面能够挖掘的点在哪里?就是中医药文化。我上这个平台干什么的,不是为了治病,就是文化性科普。认证的时候,不要用带有医药字眼的公司名称,可以注册一家与医药无关的公司,能够销售食品就可以了。中国药店:www.ydzz.com

  其次,流量问题。确定“我是谁”以后,就需要把短视频和直播的流量拉起来。网上有人说,抖音上的粉丝不重要,原因是变不了现,但中医药这个行业与其他行业不一样,中医药行业的粉丝单个价值是高于任何一个行业的,他们的黏性特别高,他们和家人一辈子的健康问题都需要你来解决。中国药店:www.ydzz.com

  具体步骤,第一,选品。中国药店:www.ydzz.com

  选品原则:1.不要主观判断,一切以数据为准;2.用“抖查查”这样的工具来辅助选品。中国药店:www.ydzz.com

  组品思路:引流款——大多数人想要、认知价格高、采购成本低;福利款——性价比高、不赚或少赚利润;利润款——潜在爆款、正常利润;战略款——高价、高利润。中国药店:www.ydzz.com

  第二,内容与玩法。中国药店:www.ydzz.com

  这三个内容不怕违规,可以放量做:一是拍打操,抖音非常喜欢这样的内容。短视频放片段,直播间带着大家练习完整版。二是养生知识口播,只讲食疗和运动方向的内容。三是中医药文化类,找一个老中医,让他进行中医药科普。中国药店:www.ydzz.com

  短视频带货要进行细致的素材拆解,比如卖藕粉,要分解动作,舀起来,泡,搅拌……做视频要有超强的解析能力。中国药店:www.ydzz.com

  抖音不会平白无故给谁流量。像药店送鸡蛋一样,先以低价商品和福袋作为引流款,流量就起来了,然后用内容吸引大家停留,比如跳操。顾客在直播间做了停留就会符合抖音的赚钱逻辑——抖音就是来占用大家时间的,把大家的时间占用了,大家就不去百度了,不去微信了,所以广告商就会找到抖音,也就是说抖音模式的本质是抢占用户时间。(具体玩法分类详见表1,三种玩法可以叠加或轮流使用)中国药店:www.ydzz.com

  流量推给谁是系统计算出来的,但凡涉及计算就会有指标,所以做抖音要关注这些指标:互动数据——评论、点赞、关注、粉丝团、停留、购物车、商品链接点击;交易数据——GMV、UV、人均GMV;流量数据——场观、峰值(在线峰值、开场峰值、下播峰值)。中国药店:www.ydzz.com

  抖音流量转私域中国药店:www.ydzz.com

  中医药行业私域成交量是其他行业的至少3倍以上,这是我们亲测出的数据。中国药店:www.ydzz.com

  怎么把流量导到私域上,为什么你一导就被封号?通过快递面单上的手机号加微信,通过率15%,成交率70%;电话售后加微信成功率15%,转化率70%;抖音群加微信通过率20%以上,群里面的这些人大部分没有成交过,有30%的转化率;抖音私信,加微信通过率30%,转化率7%。这些都是中医药行业的数据,其他行业的通过率和转化率没有这么高。中国药店:www.ydzz.com

  微信加了,怎么持续维护?店里工作人员老说忙、不关他的事。我合作的一个公司,老板发话了,拉顾客进群卖货,售货员说我忙,或者不好意思我忘了,因为卖货和他没有中国药店:www.ydzz.com

  关系。中国药店:www.ydzz.com

  我们搭了一个模型,把利益分配问题成功解决了:给门店店员一条链接,把直播内容分享出去,从他的链接点进去进入直播间的客户都是他自己的,和别人的不重合,业绩都是他的,所以他很乐意分享,忙完店内的工作后他就把群打开回复里面的消息。中国药店:www.ydzz.com

  解决了导流和利益分配问题,促成交就是大家的老本行了。中国药店:www.ydzz.com

  (根据第二十一届中国药店高峰论坛内容整理而成,未经演讲者审阅)中国药店:www.ydzz.com

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