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7秒钟决定顾客的购买情绪和偏好

【2021年02月上半月刊 总第275期】【作者:李华清】【阅读量:29066】【 】【打印



  战略包装是产品在终端引发顾客购买的行动指令,也是产品能够实现自我销售的超级能量包,是产品在货架上最有效的刺激性广告。中国药店:www.ydzz.com

  什么是产品战略?经过多年的战略实战经验,我们为产品战略做了全新的定义,也就是企业围绕产品所开展的一切战略活动系统的组合,被称之为产品战略。具体而言是企业围绕着产品所开展的战略、战术,包括企业战略的制定、品牌战略、市场战略、产品策略以及品牌的营销等等,这些都属于产品战略的范畴。只有这样,产品战略才能够形成一套完整、且行之有效的体系。中国药店:www.ydzz.com

  战略包装的创意,以及战略色彩的打造都是产品战略中的关键环节。中国药店:www.ydzz.com

  色彩案例:年轻化的中药饮片中国药店:www.ydzz.com

  图1这组精制饮片的产品战略是“聚焦养生品类,开拓年轻人市场”,所以这些色彩的运用都是围绕这一战略开展的。中国药店:www.ydzz.com

  为什么要称之为战略包装?因为战略包装的价值就在于它能够快速读懂消费者心智,能与消费者产生情感上的共鸣。战略包装是产品在终端引发顾客购买的行动指令,也是产品能够实现自我销售的超级能量包,是产品在货架上最有效的刺激性广告。在进行战略包装创意的时候必须要遵循一个原则,即减少消费者的阅读时间,要让消费者一眼看到,一看就懂,一拿就想买,这是战略包装所要达到的效果。如果只按正常的逻辑,根据产品的属性、定位来完成整个包装创意是不够的,必须还要思考如何激发消费者内心深处的潜意识和他隐性的价值需求。中国药店:www.ydzz.com

  图1中这套饮片的产品包装借用了本草纲目的绘画技法,结合中药调理阴阳的特性,在插画的表现方式上做了虚实处理。在色彩上用的是饮片温热寒凉的属性,包括四季养生的属性,以四个大类的颜色完成了整个色彩系统的规划。这样在终端销售的过程中有助于传递知识,也有助于区别产品。中国药店:www.ydzz.com

  而图2中的色彩选用的是故宫屋顶的琉璃黄和宫廷蓝,为什么要选这两个颜色?因为我们希望它能够彰显北京同仁堂特殊的身份。中国药店:www.ydzz.com

  色彩在零售中的重要性中国药店:www.ydzz.com

  美国有一家非常著名的色彩研究中心做了一项全球性的市场调研,得出一个结论,那就是产品在销售的过程中,色彩在7秒钟之内就能够决定顾客对产品是否有购买意愿,并且,在让顾客做出购买决定的因素中,色彩的占比高达67%。中国药店:www.ydzz.com

  全世界与产品生产或销售相关的大型企业都知道这一7秒钟定律,并且深谙此道。所以产品的色彩搭配对于企业来说是非常重要的环节,因为他们知道,色彩不仅可以决定消费者的购买情绪和偏好,而且在市场竞争环境中能够有助于提升品牌的竞争力,以及产品在货架上的销量。中国药店:www.ydzz.com

  相信图1中精制饮片包装的色彩在7秒钟之内就会对大家有一定的吸引,并且产生一种认知,因为在这套产品的包装体系中运用了跨界融合与对撞的设计手法,把一些色彩融合了进去,看似是简单愉悦的色彩感受,但其实里面还包含了很多消费者想看到、但是无法用语言表达出来的色彩感受,这就是色彩影响人们心理的力量。中国药店:www.ydzz.com

  色彩是企业重要的、核心的品牌资产之一,在整个企业的产品体系中,扮演着非常重要的角色。因为在竞争的市场环境中,可用的色彩是非常有限的,企业必须合理规划和利用这些色彩资源,这样才能有效地建立差异化的品牌,形成重要的品牌资产。中国药店:www.ydzz.com

  德国色彩大师郎昆罗说过一句话:在商品不增加任何成本的情况下,改变商品的色彩,可以帮助商品提升15%至30%的溢价值和销量,所以色彩的重要性就不言而喻了。既然它能够在购买意愿中决定67%,那只要我们能够在67%中提升20%,就意味着我们的产品会有20%的增量。中国药店:www.ydzz.com

  构建色彩体系的依据中国药店:www.ydzz.com

  元素和色彩组成了战略包装非常重要的因素,而色彩可能比战略元素在终端销售过程中起到的作用更大。正如上面所说,色彩可以在7秒钟之内决定顾客的购买情绪和偏好。中国药店:www.ydzz.com

  这些精心打造的产品色彩体系,是品牌竞争的方法论之一,是以购物心理学、色彩心理学、消费者行为学等为指导依据而构建的一套顺应人性及偏好的品牌及产品色彩体系。中国药店:www.ydzz.com

  不管是进行色彩的规划,还是进行战略产品的包装设计,我们都不能违背市场发展的规律,也不能背离满足消费者需求这一价值点,这可以说是一种原则或定律。如果说我们用这种定律、原则去规划未来药食同源饮片、中药花茶的品类战略的话,那就是品牌化、快消化、年轻化(如图3),必要的时候还可以加上国际化、时尚化。中国药店:www.ydzz.com

  (本文根据作者在第二十届中国药店高峰论坛上的演讲整理而成,未经本人审阅)中国药店:www.ydzz.com

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