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药店人也玩抖音

【2019年10月上半月刊 总第259期】【作者:赵安琪】【阅读量:19564】【 】【打印



  技能+暖心的服务可以成为获得高转发、高点赞的法宝,药店行业卧虎藏龙,挖掘企业内的老药工或者小能手还不是轻而易举?中国药店:www.ydzz.com

  抖音作为以娱乐为主的社交平台,早已融入了大多数国人的生活,就算没刷过抖音也大都看过微信群里亲友分享的来自抖音的短视频。既然如此家喻户晓,那就躲不开营销人锐利的目光,药店营销自然也少不了抖音的中国药店:www.ydzz.com

  身影。中国药店:www.ydzz.com

  初起阶段,员工号比企业号更亮眼中国药店:www.ydzz.com

  目前,大部分药店做抖音号还处于初起阶段,个位数粉丝的也不少见。不过,网上药店的抖音粉丝数显著领先于实体药店,例如昵称为“康爱多网上药店”的账号粉丝数已超63万,“健客新健康”粉丝超6万,比起实体药店的抖音号来说是遥遥领先。中国药店:www.ydzz.com

  目前最常见的药店抖音题材还是健康类小知识,通过十几秒或几十秒讲述一个小知识点,通俗易懂,让观看者能快速吸收要点,形式上主要以动画和真人讲解这两种为主。这种题材药店上手快,但其实并不是很吸引人,在娱乐为主的平台上,显然没有抓住“痛点”,这类视频点赞几乎为0,对于抖音营销来说可以被称之为反面教材。中国药店:www.ydzz.com

  另一类题材主要是以药店场景为背景而进行的才艺表演,例如舞蹈、讲段子等等,本身药店一线员工以年轻人居多,他们中间不乏大量思想前卫而又有表演天赋的“高手”,这就出现了一个现阶段奇特的现象——很多药店行业的抖音个人号比企业的官方号做得还要有创意,更具“带货力”。中国药店:www.ydzz.com

  这其实也为企业号的运营提供了一个思路:与其几个负责人绞尽脑汁依然拍不出有趣的东西,那还不如在各门店进行征集,年轻有活力的小哥哥小姐姐们在这方面是绝不会让总部失望的。既然是年轻人的平台,就交给他们去施展,要相信,那些古灵精怪的“二次元”点子真的是有年龄边界的。中国药店:www.ydzz.com

  打造人设IP的N种思路中国药店:www.ydzz.com

  现阶段,做抖音营销无非两种定位——人设IP与带货。寻找定位也并非一日之功,两种类型的短视频药店在前期都可以尝试。中国药店:www.ydzz.com

  70年大庆前夕,有些企业动用大量人力物力拍摄了欢度国庆、祝福祖国的短视频,展现了企业积极向上的精神风貌,不失为一种打造人设IP的好手段,哪怕仅在企业内传播也是一种正能量的体现。中国药店:www.ydzz.com

  而更多的玩儿法则集中在以药店为背景的“抖机灵”,所谓无反差不成戏,人为制造意外、打出反差,这是抖音最常见的“造戏”思路。例如某药店官号里有这样一个视频:收银台前,男孩问:“你知道吗?xx堂的小哥哥小姐姐们都有一个超能力。”女孩一脸天真地说:“真的吗?什么呀?”男孩一本正经地说:“就是超级能为顾客着想呀。”如果在现场看,可能会觉得这纯属尬聊,但放在抖音平台上,有俊男靓女及配乐的加持,这样的小意外也就成了小惊喜。中国药店:www.ydzz.com

  以药店招牌或店内典型VI为背景进行表演,可以说是加强品牌印象的好手段,如果视频拍得够抢眼,能够在当地有一定的转发率,那么营销的目的就达到了。例如有一种类型的视频经常被模仿:在药店卖场的过道或在配送中心的货架旁,闺蜜们一边跳着动感的舞蹈一边向镜头走来,职业特点鲜明,容易上手而又抓人眼球。中国药店:www.ydzz.com

  一心堂药业集团股份有限公司市场中心自媒体运营部经理余振纲指出,对于抖音营销而言,一心堂既有与当地网红进行付费合作的打算,也有把有潜质的员工培养成网红的计划。“演员要亲和力和专业力并重,通过有趣并且接地气的视频来匹配行业特质,让顾客产生共鸣。”余振纲说。中国药店:www.ydzz.com

  其实,只要用心,平台本身就是一个学习的最佳场所:某用户在逛药店时看见一个女店员给聋哑顾客用手语介绍服药方法,拍下视频发到了抖音,该用户粉丝只有三千多,但该条短视频点赞量高达11.2万。可见,技能+暖心的服务可以成为获得高转发、高点赞的法宝,药店行业卧虎藏龙,挖掘企业内的老药工或者小能手还不是轻而中国药店:www.ydzz.com

  易举?中国药店:www.ydzz.com

  带货号:如何让产品生动起来中国药店:www.ydzz.com

  只要视频拍得好,其“带货力”可以非常强。药品限于安全、监管等因素,显然不适合在抖音平台上发挥,但是非药品、药食同源产品就可以大显身手。中国药店:www.ydzz.com

  成都泉源堂大药房连锁股份有限公司今年计划从隐形眼镜等非药品入手,将抖音等平台的短视频营销工作提上日程。很明显,这类产品可延展空间大,更容易拍出美感。中国药店:www.ydzz.com

  药食同源中药品类由于群众基础好,而且可以和美食挂钩,所以也是容易上手的短视频题材。去年,宁波四明大药房与某参茸公司合作开展鲜人参营销时,拍了一些大家在一起包人参饺子的短视频,引发了一波点赞、转发热潮。视频中介绍了人参饺子所需食材、调料以及基本步骤,配乐喜庆,娱乐性强。中国药店:www.ydzz.com

  一个普通用户(通过其评论中的回复可知其并非医药从业者)发了一条阿胶糕熬制过程的短视频,视频剪辑精良,配乐合理,看后让人颇有食欲,获得981个赞,107条评论,远远高于她的其他作品。评论里还有人对熬膏过程中的打粉工具很感兴趣,掀起了热烈讨论,充分说明抖音带货绝非虚言。这样的视频都是药店应该迅速模仿和借鉴的,日常工作就是素材,手机就是工具,只要总部给予重视适当投入,流量就会扑面而来。中国药店:www.ydzz.com

  上海砺剑企业管理有限公司项目总经理王成功指出,药店涉足抖音,可以尝试将健康知识进行编剧。“例如,将科学安全用药知识与药膳疗法、运动疗法组合录制小视频进行互动宣传,形成‘将健康带进厨房’、‘运动才健康’等系列小视频。”王成功说,“受行业范围所限,操作起来不是那么简便,但如投入精力持续做,还是可以形成区域互动效果的。”王成功说。中国药店:www.ydzz.com

  另外,在抖音上,不仅可以以用户的身份进行创作,其还是投放视频广告的好平台。健客网上药店APP在上面投放了多个视频广告,核心内容就是为APP做推广,增加下载量,其高清视频制作精良,虽然娱乐性还有所不够,但是视觉观感良好。这样的视频会根据大数据技术定向推送给有购药、送药上门需求的观众,广告投放相对精准,费用相比起电视、视频网站广告来说也有优势。中国药店:www.ydzz.com

 
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