中医馆名医从哪来
【2019年07月上半月刊 总第256期】【作者：申屠学军】【阅读量：35738】【大 中 小】【打印】
医生到岗之前，金底黑字的挂号牌、工号、合体的工作服一定要到位，这一切都要标准化，以减少医生对医馆的不满。中国药店：www.ydzz.com
在探讨中医馆的名医从何而来之前，先要问一个问题：名医是一家中医馆的核心竞争力吗？答案是否定的，一家中医馆的核心竞争力是运营的标准化体系，以及能够将这个体系落地的优秀团队，有了这样的体系及团队，名医自然可以请得来。中国药店：www.ydzz.com
然后我们来厘清名医的概念。对于民营中医馆来说，名医与高职称、大名气都不能划等号，在民营中医馆经营者的眼里，患者数量多、粉丝多就是名医的唯一标准。中国药店：www.ydzz.com
名医在哪里中国药店：www.ydzz.com
很多人谈起中医馆的经营，一开口就是“我这个地区名医少、资源少”，但我想说的是，不管我们把医馆开在哪里，名医都不少。中国药店：www.ydzz.com
要做好名医信息汇总表 （见下表） ，不管能否把他请来，都要先汇总。如果没有信息汇总，那就不可能有名医邀请计划。或者说，连当地有多少名医、名医在哪里都不知道，那么制定再多的计划也没用。把当地所有的名医资料做好汇总后，制定出名医年度、月度邀请计划，名医邀请的过程一定要高管甚至老板亲自参与。中国药店：www.ydzz.com
名医在哪里？要注意以下几个要点：中国药店：www.ydzz.com
一、虽然各地域用药有差别，患者也有个体差异，但是名医并不以地域、方位来区别好坏，所以不要有地域歧视。中国药店：www.ydzz.com
二、西医院或普通中医院里的中医专家更偏重于全科或中医大内科，因为这类医院中医专家数量少，但患者的病种并不会有明显减少，使得专家业务能力上更偏向全面而非专科。这种专家更适合新成立的中医馆。中国药店：www.ydzz.com
三、重点中医院里的中医专家更偏重于专科，因为他们分科更细，各专家接触的患者更集中在某些专科疾病上，这种专家更适合有规模的、较成熟的中医馆。中国药店：www.ydzz.com
四、各省、市都有地区性的名中医评选及传承人入围名单，入围的专家尤其是入围的专科专家是中医馆引进专家时的重点考虑对象。中国药店：www.ydzz.com
五、中医专家大体有两个方向，一是学院派，二是家传与师承派，通常前者业务更为规范严谨，后者往往在某些领域的疾病上有着超强的解决问题的能力，两者无好坏优劣之分，不该有任何的歧视与偏颇。中国药店：www.ydzz.com
如何找到专家？有如下几个办法：中国药店：www.ydzz.com
一、当地各医疗机构走访获得专家信息。中国药店：www.ydzz.com
二、网络渠道获得专家信息。中国药店：www.ydzz.com
三、专家推介专家。中国药店：www.ydzz.com
四、外省市中医氛围较好的地区走访获得信息。中国药店：www.ydzz.com
五、成功引进专家后与其所在的中医院或高校建立良好的口碑连接。中国药店：www.ydzz.com
邀请七要点中国药店：www.ydzz.com
一、中医理念与情怀的碰撞中国药店：www.ydzz.com
所有的中医专家都是有情怀的，所以首先要打感情牌。派去接触医生的人，如果他完全不懂中医，那就完全没法和医生交流。派过去的人要和医生聊我们是怎么把关中药质量的、煎药是怎么煎的、是怎么做中医传承的等等，让他知道我们是真正用心做中医药事业的。中国药店：www.ydzz.com
另一个方面就是和医生聊一下中医药的过去、未来，可以多讲他们担忧的事情，比如政策、传承等方面的困难，以期达成共鸣。中国药店：www.ydzz.com
二、自身中医文化氛围的展示与介绍中国药店：www.ydzz.com
当通过几次接触产生了一定的信任之后，就可以邀请名医来馆内进行参观，这时候馆内的文化氛围打造就可以派上用场了，种种雕塑、字画以及诊室的装修、设施等等都可以让名医感受到我们对中医药事业的热爱。中国药店：www.ydzz.com
三、待遇中国药店：www.ydzz.com
前面两项取得了名医的信任之后，就该临门一脚谈待遇问题了。中国药店：www.ydzz.com
医生最在意的就是开方提成，但是直接告诉他提成20%或25%对他来说是没有感觉的，要学会给他算账，把他最终能拿到多少钱都一一摆出来。我们可以这样讲：“您现在在医院每天看50个患者，来我这里不多算就算30个吧，每张处方200元，总计6000元营业额，20%提成就是1200元，加上挂号费每人20全部给到您就是1800元，也就是来一天就收入1800元。”然后再算每周能来几天，每月能来几天，这样一算就更能吸引名医。中国药店：www.ydzz.com
四、帮助医生解决生活中的困难中国药店：www.ydzz.com
有的名医很难请，这时候就要等机会，当医生遇到困难的时候，机会就来了，因为你是老板，你有一定的解决困难的能力。当然，这需要你非常关注他，否则他有困难的时候你也不会知道。中国药店：www.ydzz.com
08年左右，有一个妇科专家很难请，我先后去了二十次，其他员工也去了几十次，虽然一直都很客气，但就是不松口答应来坐诊。有一天下午，我又去她家做邀请，正好碰到她在搬家，我马上让公司派了几个年轻小伙子过来，帮她搞定了搬家这件事，事后她就主动和我表示以后可以每周来坐诊半天。中国药店：www.ydzz.com
当名医答应来坐诊以后，一定要尽快敲定首诊时间，这样才算真正把名医请到了。中国药店：www.ydzz.com
五、聘请原则中国药店：www.ydzz.com
聘请原则其实是比较复杂的。首先，兼职医生多多益善，因为他们一般是没有基本工资的，薪酬全部是提成的形式，那么多来一个医生就可能多带来几张处方。医馆开在这里，成本基本是恒定的，不会因为增加几个兼职医生就增加了投入，所以这样的兼职医生越多越好。中国药店：www.ydzz.com
但是全职医生就不同，全职医生的数量是需要根据科室需求来设定的，并且还要用招聘时承诺的待遇来倒推其门诊量目标。（这种倒推的方法适用于已经做到一定规模的医馆）比如招聘时承诺对方年薪20万元，倒推就能算出他每天达到多少门诊量才能达到20%的一般提成点（即创造100万年营业额），比如这个倒推后得出的每天门诊量是30人，那么以后如果他达到了40人、50人，他的薪酬按照提成点换算就只有15%甚至更低（因为全职医生在一定阶段内是拿固定年薪的），这样企业的利润率就会逐步增加。中国药店：www.ydzz.com
六、尊重医生、关注医生中国药店：www.ydzz.com
医生到岗前，不能简单摆个医讯就完事了，如果那样的话，医生会有失落感。与医生签订的合同、专家介绍、结对子为医生服务等都要有标准，医生到岗之前，金底黑字的挂号牌、工号、合体的工作服一定要到位，这一切都要标准化，以减少医生对医馆的不满。另外，还有几下几点需要留意：中国药店：www.ydzz.com
1.定期召开医生座谈会，听取意见。中国药店：www.ydzz.com
2.集体活动邀请名医参加并请他中国药店：www.ydzz.com
发言。中国药店：www.ydzz.com
3.不同地域的企业应根据当地的具体情况、习俗，来采取不同的方法让医生有存在感、被重视感。中国药店：www.ydzz.com
4.要统计、关注医生的门诊量，分析数据背后的原因，数据会告诉你答案。比如，某医生门诊量一直是30左右，最近连续几次都是十几个，这时就马上要开始关注，不要等到他说不来的时候再追悔莫及。中国药店：www.ydzz.com
七、成就医生、推广医生中国药店：www.ydzz.com
对于医生已经有研究成果的，可以出钱助力他出书或者帮他申请专利，对于还未形成成果的，可以出钱出力帮助他完成相关课题的研究。中国药店：www.ydzz.com
推广医生最好的办法就是做社区活动，经常做，甚至天天做，一圈圈做下来，医生在社区的口碑就形成了。中国药店：www.ydzz.com
（本文整理自北京中医药大学第三、四届国医馆总裁班江西游学之旅的课程，未经作者本人审阅）中国药店：www.ydzz.com
