纵观行业发展轨迹你会发现，2008年至2012年间，无论是大连锁还是中小连锁都在快速发展，直到2018年，大连锁收购门店突然变得很谨慎，其中一个原因是对门店的存活率更为看重，而门店生意的好坏，70%取决于选址，选址正确对于门店的存活至关重要。中国药店：www.ydzz.com
反观行业内的一些错误做法：盲目追求门店数量，没有合理的布局规划，或布局规划老板说了算……都是不可取的。那么，在连锁拓展中，新开门店应该如何选址？选址应该注意哪些因素？各部门应该如何配合？这都需要企业进行合理规划、数据调研，进而精确定位。中国药店：www.ydzz.com
选址不同阶段的部门分工中国药店：www.ydzz.com
连锁拓展中各部门应该进行怎样的分工？开店数量与门店的规模有关，以年开店30家的连锁为例，开店前在保证店长储备至少有30名的前提下，各部门的分工如下：成立拓展部，主要职责包括找门面、签合同，并购门店的市调与初期谈判；组建新店部，主要负责设计、装修并配合运营开业；组建精英队，属顶层设计的机构，故而得名精英队，主要帮助运营在门店开业过程中，进行开业事宜的准备、策划和执行。具体则是运营负责内场，精英队负责外场。中国药店：www.ydzz.com
要做好年开30家门店企业的组织架构划分，最重要的就是做好考核和绩效。以拓展部为例，商圈的确定是拓展部在拓展过程中负责的重点工作，因而它是考核的核心，这部分的考核比例要占到总体的50％。作为组织者，做任何事情首先要做的就是对人的分工，如果分工没有明确，接下来整个流程都会非常不顺畅，进而影响结果。中国药店：www.ydzz.com
门店拓展阶段 可以将门店拓展的工作交给行政人员或老板的司机，他们的工作重点是在老板看了门店以后，对门店谈判工作的配合。很多案例表明，谈判不成功，往往是因为相关负责人员提供的信息、数据不精准，包括商圈、总人口数、不同时间段人流量、竞争对手基本情况，以及周边已开商铺的租金分布情况等内容。中国药店：www.ydzz.com
同时，行政人员还要对关系到门店商品及营运的资料进行数据分析，比如，选择一个地方开店，就要知道该门店周边500米内商圈有几家药店，他们的经营情况如何，后勤保障怎么样等等，这些都是行政人员在老板与房东谈判前，应该做的提前安排和准备。中国药店：www.ydzz.com
店面设计与装修阶段 除了新店部，行政部也要负责装修的设计、安装，以及后期的装修管理。当行政部繁忙时，也可借助装修公司或者货架供应公司。在行政部做装修工作时，一定要对其强调基本问题和必须不可或缺的关键点，目前不可或缺的关键点有两个：一是对于乡镇门店，必须留出中医坐诊或者中医咨询的服务台空间。因为目前支持中医咨询的政策在增加，而且对于有赶集和非赶集之分，且月销售额的50％都来自于赶集那几天的乡镇店，特别适合引进中医咨询项目，在人流集中的时间段吸引顾客上门，并为其提供服务。服务台对于讲究氛围的中医咨询很重要。二是重点强调进程的合理性，包括多长时间出平面图，多长时间出货架布点的平面图，多长时间货架施工完毕。中国药店：www.ydzz.com
新店开业阶段 新店开业的策划和组织实施，要由运营部去执行。往往在新店开业期间，团队容易打乱仗，但也绝对不能由老板来牵头干，建议由运营牵头，各个部门相互配合。此外，只要保证做好以下三点，就能够让新店开业无忧。一是附近门店员工的调派，即由离该门店最近的几个门店员工，对新店进行帮扶；二是厂家活动的支持；三是宣传，即使到现在，宣传最好的方式仍是发DM单，但DM单发放的分配，以及发放后的效果检查是重中之重。中国药店：www.ydzz.com
制定年度计划的关键点中国药店：www.ydzz.com
捋思路、做计划、领任务 捋思路，即新店的拓展规划必须是老板亲自做，因为只有老板最清楚什么店最适合自己、资金什么时候最充裕；做计划也要由老板亲自做，同时要考虑商圈的合理布局；大多数连锁在领任务上做的都有偏颇，往往任务不是主动领回去，而是分派下去的。最佳的领任务的方式应该是，主动领任务，在完成门店开业之后，有奖励可领。中国药店：www.ydzz.com
定商圈、划重点、找房东、谈合同 一些连锁开店会遇到这样的问题，开了C店之后突然发现，A店和B店的营业额下降了，重复开店有一个非常要命的后果，就是会导致人员流动性非常大，这是很可怕的。所以，一旦确定了门店，一定要划出这个门店的商圈，至于商圈划多大，需要因店而异，但是在该商圈内，运营、店长和店员的重点工作是完成营业额要求，做好自己最重要；找到合适的门面后需要找房东，此时如果企业有专人，则由市场部或拓展部来负责，如果没有专人，那么行政部或老总司机来做；谈合同则有几个关键点需要注意，比如，租赁时间、装修期、是否纳税，以及在合同中怎样才能合理的规避一些风险，最大化保证自身的利益。中国药店：www.ydzz.com
有多少钱干多少事 这一点尤为重要，因为连锁药店的资金有限，要让有限的资金合理流动，所以，尽量避开用钱的高峰期。目前用钱高峰期有两个：一个是与大的物流或者大的医药商业比如九州通、华润等合作的账期结算时间，另一个是年底。要避开这两个时间，合理规划企业用钱的时间点，并根据开店计划做好资金准备。中国药店：www.ydzz.com
门店系数、与门店数量同时考核 很多企业成立拓展部以后存在这样的问题，即仅局限于对开店数量的要求，这往往导致所开的门店都是小店，所以，考核也要考虑到门店系数。一般小店是0.5，中店是1.0，大店是1.5，必须是门店数量和门店系数同时达标，才能够被认为合格。因为当要开30家店的时候，企业的规模应在2个亿左右，其管理已经从“人管人”向“制度管人”进行了转化。因而，做新店开业或门店拓展时，企业一定要提前把中间的漏洞和不足考虑好，并且写进制度当中，严格按照制度执行。中国药店：www.ydzz.com
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店铺选择和布局中国药店：www.ydzz.com
开店总体的布点原则为，要坚持大小店相结合开设的原则，明确大店和小店的工作重心，形成门店独有的特色。一个区域确定一家主力店，围绕它开设2～6家社区店，进行社区宣传时，主力店要宣传商品齐全与人员专业，社区店要宣传便捷与平价。中国药店：www.ydzz.com
那么， 什么样的店铺适合开药店，以下是几点经验总结：中国药店：www.ydzz.com
金角、银边、草肚皮 金角位置是位于街道的交界和拐角处的店铺，银边位置指的是街道两端处于人流进入端口的位置，也是引起刚进入街道的客流注意和停留的地方，草肚皮则指中间部分。排序是汇聚人流的能力逐渐减弱。中国药店：www.ydzz.com
避开主干道，在路人易停留的地方 建议在主干道上要慎重开店，因为会出现三个问题：第一，基本上只能覆盖一半的客人，马路对面的客人很难过来；第二，主干道的租金都不便宜；第三，主干道上如果中间没有超市、医院、菜市场等大型的栖客点，药店单靠自己吸客的能力有限。中国药店：www.ydzz.com
注意交通设施出口方向 因为影响所有路上的人流或者车流的关键点，就是各种出口，比如小区的出口、超市的出口、医院的出口、学校的出口、公园的出口，所有人流的流向都是随着出口的变动而变动。中国药店：www.ydzz.com
小区靠近菜场或综合超市的出入口 这是开店的首选，但不建议开店中店，即使要挨着超市开，也必须要有单独的大门。中国药店：www.ydzz.com
注意道路的阴阳面 所谓阳面就是人流比较密集，阴面则比较清冷，决定阴阳面的关键是小区的出入口。中国药店：www.ydzz.com
测算人流的折返点很重要 尽量在人流的折返点之内开店。中国药店：www.ydzz.com
保险不冒险 （无店不一定好） 如果发现一个地方没有开任何药店，但市场却挺好，那么开店一定要慎重，建议宁可花转让费去租成熟区域的门店，也不要在此布点。现如今开业6个月必须赚钱，如果开业一年仍不赚钱，则可以考虑关掉。中国药店：www.ydzz.com
根据经营定位选址 针对目标消费群，根据各个地区的经营定位选址。药店基本上有社区店、商圈店、医院店三个类型定位，当开设不同门店时，店内的商品数量、商品种类是决定门店成败的核心。中国药店：www.ydzz.com
注意房屋产权问题 避免租到产权上有纠纷的房子，签租约之前，有必要到房产局确认一下。中国药店：www.ydzz.com
注意店招的空间 建议门店招牌的空间有多大，店招就做多大。一般门头以8～12米居多，店招的高度控制在1.8米比较合适。中国药店：www.ydzz.com
要有“傍大款”的意识 所谓的“大款”即菜市场，为“兵家”必争之地，2018年上半年至今，湖南一直在做的农贸市场改造工程，对于很多企业来说就是很好的契机，一般围绕菜市场开店，结果都比较理想。中国药店：www.ydzz.com
此外，选址还要注意以下事项：避免单行线和交通管制路段，店前最好能停车；选择居民集聚，以及人流量大的路段，或者药店比较集中的街区（在区域内排前三）；了解该地段三年内是否会拆迁。中国药店：www.ydzz.com
（本文整理自郑轶在中国新锐药店第四届发展论坛上的演讲，未经本人审阅。郑轶，华人健康药店商学院研究员、原百强连锁拓展部负责人。）中国药店：www.ydzz.com
