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变量与细节中国药店：www.ydzz.com
上海砺剑企业管理有限公司项目总经理王成功指出，任务、目标并不是孤立存在的，不能把任务、目标独立出来进行阐述，而是要把任务、目标制定与分解看成是一个体系，它存在于预算体系中，简单说是由目标预算与费用预算两大部分组成的，换句话说是做什么事，花多少钱。这个体系是衔接规划、计划、预算、执行、绩效和奖惩等管理体系的，在此前提和背景下才可以单独谈任务目标分解。中国药店：www.ydzz.com
王成功还认为，总部向片区经理分解任务和片区经理给店长分解任务是不同的，总部属于保障部门，是资源支持性部门，而片区经理属于一线，为一线指挥员，结合和利用总部的资源支持完成一次次销售战役，即完成任务目标。总部的核心功能是让各部门各司其职发挥职能价值，而片区经理的核心功能是对销售工作的监督与落实。中国药店：www.ydzz.com
在任务分解的过程中，要想最大化地优化分配资源，调动一切能调动的积极性，就要把握好诸多变量。中国药店：www.ydzz.com
变量1：新店与老店 国兴投资医药项目负责人叶建伟表示，一般情况下，老板或总经理提出年度的总业绩目标，营运部门根据年度开店规划，将片区业绩目标区分为新店部分和已开门店部分。新店部分主要是依据历史以往各种类型门店的业绩及开店数量进行预估，另外还要充分考虑门店管理人员的基层管理业务熟练程度，以及营业员的销售能力提升程度。老店的业绩任务会利用历史销售记录进行分析。“必须重点注意的是，新开门店应以销售额任务为主要目标，成熟门店要销售额和毛利额并重。”叶建伟说。中国药店：www.ydzz.com
变量2：门店 （片区） 经营境况的变化 门店 （片区） 所处的商圈环境不是一成不变的，在将任务分解到各个门店的时候，要考虑到门店当下的有利或不利因素，例如拆迁、修路、医保定点的获批或取消、重装开业、新楼盘门店周边商圈的成熟程度、竞争对手的动态等。在这些变量之下，任务分解就不能简单地按照历史数据进行了。中国药店：www.ydzz.com
变量3：门店 （片区） 的开办成熟周期 即便同为老店，随着时间的推移，业绩提升的难度也会越来越大，因为基数在增大，同样比例的增长需要增加的绝对销售额的数目在增多。例如，面对5年老店和20年老店，在将任务分解下去的时候就需要慎重考虑该把更重的担子压在谁身上 （其他变量一致的情况下）。中国药店：www.ydzz.com
变量4：关键员工的变化 商业的竞争归根结底是人的竞争，如果某片区或门店内有骨干人员离职，那么对其任务的分配可能要重新考量了。中国药店：www.ydzz.com
变量5：新员工和老员工以及员工岗位、能力的不同 这一点所针对的是店长为店员做任务分解。某店长指出，每个班组应根据岗位的不同，对新老员工以及销售能力有显著差异的员工设定不同的任务系数。中国药店：www.ydzz.com
变量6：节假日、会员日、活动日等 在将任务具体分解到每一周甚至每一天的时候，要考虑到节假日、会员日、活动日与平日销售的巨大差异，例如电商平台双十一当天的销售额大于除这天外的全年销售额也不足为奇。中国药店：www.ydzz.com
变量7：各片区 （门店） 所获得资源支持的不同 很多营销活动都不是全网点覆盖的，获取更多资源的片区或门店理应分得更多的任务。中国药店：www.ydzz.com
另外，在任务进行分解之后还要注重一些管理细节。江苏某连锁药店的一名店长指出，任务分解完毕后需要开培训动员会，让员工了解活动、明确目标，另外还要制定奖惩制度，一并在会上公布。如果此次分解针对的是活动目标，还要根据活动时间的长短设定数据跟进的时段，及时公布每个人的进度，业绩突出的员工要做分享并当场表扬，及时鼓励落后员工并与之分析落后原因，一起制定改善措施并重点跟进。中国药店：www.ydzz.com
叶建伟也指出，片区经理将年度业绩指标分解为每月、每店的销售任务指标后，针对业绩压力大的门店必须在公布业绩任务前提前沟通，探讨业绩完成方法等内容，避免出现问题。门店店长应每天检核前一阶段业绩完成进度，发现进度落后的，必须协助制定业绩提升方案。营运部门或片区经理对任务完成出色的门店要进行总结、分析，并将其成功经验传播到其它门店。中国药店：www.ydzz.com
工具与方法中国药店：www.ydzz.com
工具一：WBS法 即结构任务指标分解法，其原理是从不同维度进行层层深入分解。举例说明：按时间维度进行分解，可以分解至半年度、季度、月度、周、天；按门店维度进行分解，总额1000万，则1店100万，2店300万，3店50万……也就是说当一个目标摆在面前的时候，不断问自己，第一步是什么？第一步的第一步是什么……中国药店：www.ydzz.com
工具二：看板法 将任务目标及达成措施通过看板展示出来，让目标任务可视化。此法主要展示的是任务分解结构、达成措施、工作进度等相关信息。（如下表）中国药店：www.ydzz.com
常见误区中国药店：www.ydzz.com
王成功指出，连锁药店内常见的任务分解误区有以下几种。中国药店：www.ydzz.com
误区一：简单粗暴地进行平均分配。例如，年度任务1000万，5家店进行平均，每个店再把任务平均到每个月，这些简单粗暴的做法就属于为了分解而分解。中国药店：www.ydzz.com
误区二：任务目标单维度分解。例如仅仅按月度进行分解，这也是没有意义的，要进行全方位、系统化的分解，例如从时间维度、门店维度、品类维度、员工维度、会员维度、供应商维度等。中国药店：www.ydzz.com
误区三：任务目标是老板、片区经理、店长的事，和其他人无关。任务是大家的，公司的每一名员工要建立全员为销售服务的思维意识。中国药店：www.ydzz.com
误区四：片区经理和店长对任务目标机械地被动式地接受。要分析自己通过什么措施能完成多少，更主要的是要学会向总部各部门要资源，从而反向推动各部门职能发挥。中国药店：www.ydzz.com
误区五：只有任务分解，没有措施分解。任务目标分解后，达成措施要一并分解。要将规划、计划、预算、执行、绩效和奖惩进行系统性制定，形成闭环。中国药店：www.ydzz.com
误区六：任务目标分解不需要科学的方法，只要参考历史数据拍着脑袋来个增长率就可以了。要采取科学的方法进行任务制定和分解，系统化之后才能提高任务目标达成率。中国药店：www.ydzz.com
