对中高层管理者的培训是连锁药店培训工作的重要组成部分，但与基层员工培训相比，中高层管理者的培训在内容、方式、重视程度上都有很大的不同。中国药店：www.ydzz.com
培训方式 中高管培训一般不定期，外出学习较多，基层员工则每个月都有培训，且大多在企业内部进行；中高管培训重在参与、分享，互动多一些、案例讨论多一些、相互交流多一些，而基层培训强调实用性，一般节奏更快，采取的多为传统的大课形式，互动较少。中国药店：www.ydzz.com
内容方面 中高层培训强调的是思维开拓、管理素养、战略决策等方面内容，而基层则强调高效执行、细节的要求与标准、分解部署等方面的内容。中国药店：www.ydzz.com
重视程度 连锁药店的高管层指总监级以上的管理者，中管层通常指区域经理、部门经理等，但有些连锁药店会将销售额高的大店店长囊括进来。中高层管理者与老板直接对话，参与公司的各类决策，如果他们不能与老板同频率、共成长，无论是对于公司的发展还是个人的发展都有影响。所以，中高层培训不容忽视，但目前的行业现状却比较令人担忧。中国药店：www.ydzz.com
瑞商网针对连锁药店的中高端人才推出了特训营项目，据瑞商网总经理保文介绍，此类项目有需求，但纵观整个行业，仍感觉重视度不够，培训积极性不高。中国药店：www.ydzz.com
各连锁药店最为重视的是店长培训，一方面，因为店长是各种活动的落地执行者，其能力强弱直接影响销售；另一方面，近两年经济形势不好，药店盈利能力下滑，多数企业仍处在“解决温饱”的阶段，没有精力关注相对而言需求没有那么迫切的中高层培养问题。中国药店：www.ydzz.com
但即便如此，行业内仍有许多走在前列的企业已经开始注重中高管的学习与培养，自建培训体系，或借助厂家、协会、第三方等外部资源，帮助中高管提升综合素质。中国药店：www.ydzz.com
自建培训机构中国药店：www.ydzz.com
连锁药店负责中高层培训的组织机构大致可分为以下几类：中国药店：www.ydzz.com
大学类 专职负责企业中高层的培训工作，比如国药控股的国药大学。中国药店：www.ydzz.com
据国药控股湖北有限公司汉口大药房培训总监敖斌介绍，汉口大药房的员工培训主要由公司培训部安排，但总监及以上级别的管理层培训则由国药体系下的国药大学负责，人员选派由总经理直接安排。中国药店：www.ydzz.com
据了解，国药大学的授课老师资历较深，拥有通过国家专门认证的认证课程，会结合企业实际情况，为国药体系内的高管提供有针对性的管理类培训。中国药店：www.ydzz.com
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漱玉平民中高层培训主要分为中管培训和高管培训两大体系。中高管班按照MBA课程设计，学员人数固定，为期两年半，一共12次课，课中课后有学习效果监督机制。高管班主要培养高管的决策、规划、部署、沟通、行销、培养下属等能力，中管班设置的主要是执行、心态等方面的课程。此外，还有才俊班、营采班等不同形式的课程班，根据公司不同的战略、不同的需求灵活设置。为保证培训质量，请到最好的老师，漱玉平民商学院在了解、筛选、邀请讲师时花费了大量的精力与财力。中国药店：www.ydzz.com
培训中心类 负责员工培训，如果涉及到中高层的培训则要根据董事长或总经理意见来设置。石家庄新兴药房连锁有限公司的培训事宜由副总直管的培训中心负责，对于中高层管理人员的培训方式简单可概括为“派出去”与“请进来”。新兴没有自办MBA班，但为方便中高管集中授课，公司会把老师请到石家庄，派中高管出去学习，即所谓的“派出去”。“请进来”指的是请行业专家进企业为中高管们授课。“董事长和总经理根据各部门情况分析薄弱点，根据中高管的个人能力给出人选建议，培训中心负责寻找合适的培训机构、培训课程，上报总经理、董事长同意后实施。”中国药店：www.ydzz.com
据新兴药房副总经理尹国英介绍，新兴的中高管团队非常稳定，从1996年接手企业到现在，高管团队少有变化，经过多年的培养，中高管团队思想统一，整体管理能力也没有明显的短板。中国药店：www.ydzz.com
借力第三方中国药店：www.ydzz.com
除企业内部自己组织的培训，大多数企业的中高层管理人员的培训还会借助外部资源，包括厂家、协会、行业媒体、第三方培训机构等。中国药店：www.ydzz.com
厂家资源 厂家出费用，组织高端培训，邀请与自己有良好合作关系的企业中高管参加，这种方式在连锁药店非常常见。此类培训的内容设置通常比较接地气，企业的中高管不仅可以提升自己，还可以与其他同行切磋交流。中国药店：www.ydzz.com
“一些合作伙伴会经常提供他们擅长领域的培训资源给企业，内容有时候由合作伙伴安排，有时候会为连锁药店的中高管量身定制，企业发展到今天离不开合作伙伴的支持。”尹国英表示。中国药店：www.ydzz.com
行业协会、行业媒体 行业协会与行业媒体为药品零售行业的发展搭建了很多交流、学习的平台，比如中国药店杂志社主办的高峰论坛，中国药店商学院与清华、北大等名校合作的总裁班、MBA班等，为连锁药店的中高层管理者提供了更多深造的机会。中国药店：www.ydzz.com
第三方培训机构 第三方培训机构提供的各类培训是连锁药店培训体系的重要补充部分。据保文介绍，连锁药店对专业技术应用方面的培训非常重视，比如商品规划、人力资源评估等培训。2017年瑞商网推出高端特训营，多家公司总经理亲自报名学习，有的老板甚至把整个管理团队都带来了。中国药店：www.ydzz.com
“针对高端人才我们提供的基本上是数据应用管理方向的培训，所讲的知识、方法都来源于他们自身从数据分析出来的行为和管理动作，更贴近于实际的管理需求。以前中高层培训以线下为主，现在也开始探索线上培训，管理者很忙，如果能够利用在线、碎片化的方式学习感兴趣的内容，积极性会很高。”保文表示。中国药店：www.ydzz.com
虽然行业内的中高管培训已经有很多，但保文认为仍缺乏比较系统的知识体系。很多企业都是从游击队实战打法中打出来的，仍维持着低水平的运营，当企业发展到一定程度后，这种打法会与不断变化的市场和竞争环境不匹配，企业需要逐步进行体系化改造。中国药店：www.ydzz.com
“益丰、老百姓等少数内生系统比较好的企业培养的管理干部脱离企业后，开始从事咨询工作，或任职业经理人等，他们为新的工作单位带来较先进的企业经营管理理念与做法，但也只是碎片化、不成体系的点而非面。”系统化的经营管理培训体系依然需要第三方机构及有志于药品零售业的管理者不断的去研究，去探索。中国药店：www.ydzz.com
