中国药店－健臻中国：用工匠精神构建竞争壁垒

　　不追求覆盖领域的宽度，而追求目标产业的深度，这恰恰诠释了独一无二的“健臻逻辑”。

　　是谁将全球第一台便携式血糖仪推向市场？答案是拥有悠久历史的健臻医疗（Ascensia Diabetes Care，下简称“健臻”）。2016年，健臻结束与拜耳医药保健长达数十年的战略合作，重新以“健臻”独立品牌回归行业跑道，并向行业领导者的制高点发起冲击。而作为健臻全球化战略的重要支撑点，上海健臻医疗科技有限责任公司（下简称“健臻中国”）更是被赋予厚重的使命。那么，健臻中国将如何勾勒中国市场地图，又将如何改写中国糖尿病保健领域的格局呢？为此，《中国药店》对健臻中国总经理陈小梅进行了采访。

　　品牌回归，企业新生

　　为了拓展糖尿病保健业务，拜耳医药保健在多年前将健臻收入麾下，自此，健臻逐渐从台前转入幕后，成为“藏在深闺”的行业推手。直到2016年，松下健康医疗器械株式会社完成对拜耳糖尿病保健业务的收购，健臻才正式从拜耳医药保健剥离，以独立法人的身份再次踏上历史舞台。

　　事实上，始终专注于血糖监测领域的健臻拥有超过70年的发展历史，不断引领细分领域的技术革新和革命，在成功推出全球第一台便携式血糖仪后，又陆续在免条码检测技术（精准度大幅提升）、即时性糖基化血红蛋白检测技术、动态血糖监测技术等多个前沿领域成为技术先驱。

　　“更为关键的是，健臻利用70多年的积淀建立起糖尿病领域的专业知识体系，这种底蕴的形成就像企业文化一样，需要慢慢浸润到企业的组织架构当中，成为了企业核心竞争力，是不能被轻易复制的。”陈小梅表示，新生的健臻将传承对科技的追求、对品质的敬畏，并因应内外部环境的变化对企业发展战略进行转型升级，藉此唤醒人们对于“健臻”品牌尘封已久的记忆。

　　健臻将全新发展愿景定位为“成为糖尿病保健解决方案的领导者”。对此，陈小梅解释称，糖尿病保健虽然是一个相对专一的治疗领域，但着眼于“保健”除治疗，监测外，也包含饮食、运动、教育等等非常丰富的外延。

　　目前健臻医疗科技公司希望提供的解决方案至少包含三个核心内容，一是提供具有竞争优势的血糖监测系列产品，二是加大研发投入，不断导入可穿戴设备、无创检测、动态监测等“黑科技”元素，三是用开放的心态推动资源整合，实现产业链的贯通。而最终上述内容将依托互联网思维和技术实现全方位、全周期的协同。

　　产业聚焦，创造价值

　　透过健臻的发展愿景不难看出，其发展路径与国内外绝大多数医械企业大相径庭——不追求覆盖领域的宽度，而追求目标产业的深度，这恰恰诠释了独一无二的“健臻逻辑”。

　　首先，糖尿病保健市场具有巨大的发展潜力。2017年全球糖尿病市场整体规模约为6000亿欧元，其中，糖尿病保健相关领域总体体量约为730亿欧元，糖尿病监测领域则约为75 亿欧元。“对健臻而言，首先要保持并提高在75亿欧元中的市场份额，并在此基础上完成从75亿欧元到730亿欧元的产业拓展，很显然，这一个值得持续探索的领域。”

　　第二，将“工匠精神”转化为竞争壁垒。市场中已经有专注于糖尿病药物治疗领域并成功跻身全球500强企业，所依托的正是专注与专业；同理，健臻也正试图复制这种成功。“健臻70年来始终专注于糖尿病监测领域，其实正是对‘工匠精神’的鲜活表达。只要健臻能够持之以恒地坚持这份信仰，就能够通过精耕细作成为领域内的专家，继而建立起难以被复制的竞争优势。”

　　第三，彰显企业的社会责任。糖尿病已经从疾病问题上升到社会问题，为此联合国将糖尿病列为政府干预治疗的唯一项目，并推动“世界糖尿病日”的成行；而与此同时，糖尿病也是患者生活质量较差的慢性病种。浸淫于糖尿病领域近20年的陈小梅对此更是有着深切的体会，“正因如此，才更能体现出企业的价值。专注于糖尿病领域，除了可以看到可量化的企业成长外，还能收获不能用金钱去衡量、去替代的社会价值。”。

　　笃定本土化，灵活应“变”

　　作为全球性企业，健臻以分（子）公司的方式进行全球布局。其中，中国作为健臻全球市场的增长引擎，被赋予重要的战略地位，由是，健臻中国应运而生。根据规划，健臻中国将利用七到八年时间去实现向行业“领导者”的冲刺，从而重拾昔日的辉煌。

　　陈小梅表示，基于中国特殊的政策环境和市场，健臻中国将同时面对机遇和挑战，“尤其前三年可能会面临较大的发展压力，为此，健臻中国有针对性地进行了部署，以保证计划按部就班地完成。”

　　第一，补进短板，强化零售市场渠道建设。按照医疗市场与零售市场的二分法，后者恰是健臻中国有待进一步发展的方面，“针对这样的不足，健臻中国会秉持开放的心态积极寻找本土化解决方案，只要理念相同、战略匹配的企业未来都可能成为健臻中国的合作伙伴。从市场发展的轨迹不难预见，跨国企业与本土企业的强强联合将成为未来的新常态。”陈小梅阐释自己了对于国内市场的判断。

　　第二，以互联网为催化剂，优化产品开发和服务升级。中国具有全球领先的互联网环境，健臻中国将充分利用互联网技术实现产品和服务的迭代升级，实现资源的互通共享。

　　第三，优化组织架构，强化人才梯队建设，一方面吸引符合企业成长要求的外部人员，另一方面加强内部人员的培训与储备。

　　第四，依托国内现有平台和渠道使健臻品牌触达消费者。“对健臻中国而言，既拥有资金支持，又具有开放心态，只要深入植根于中国的平台和渠道（医疗、患教、媒体、互联网等）都可以联合发展，以缩短企业的发展周期。”

　　字里行间，陈小梅反复强调“本土化策略”的重要性，她认为，回归“健臻”是健臻中国发展的起点，成为高度本土化企业则是健臻中国实现目标的通路。事实上，“本土化策略”已经渗透至健臻中国的战略规划及战术执行的方方面面，成为贯穿企业发展始终的主线。

　　在产品规划方面，健臻中国将灵活运用内生和外延两种方式丰富产品集群。“健臻中国继承了拜耳糖尿病保健事业部的‘拜安’系列产品，未来将以此为基础进一步开发具有‘健臻’品牌烙印的系列产品，以应对中国的市场状况并满足消费者的需求。”陈小梅说，“全球产品的生命周期是五到六年，而中国仅为两到三年，为此健臻中国在国内派驻顶级研发人员并计划投建小型研发中心，与瑞士总部形成协同，以满足产品快速迭代的要求，同时，健臻中国还将利用资本杠杆实现外延式的发展，以推动企业从市场跟随者向市场领导者的蝶变。”

　　在技术创新方面，将加快黑科技的引进速度，实现产品线数量级的进步，“预计2021年前将会有一批高科技产品在国内上市或完成上市前准备”。

　　在渠道建设方面，以质取胜，充分拓展在国内具有领先优势的商务合作伙伴，双方优势互补，实现降费增效的效果。

　　陈小梅特别强调，零售渠道未来将成为企业的重要生命线，为此健臻中国将继续深化与终端企业的合作，同步推进线上线下渠道建设。

　　“未来线上线下将呈现出相辅相成的竞合状态，并成为糖尿病保健方案的不可或缺的组成要素。接下来，健臻中国将以产品和服务为纽带，以终端企业的慢病管理体系为切入点，共同推进提供糖尿病保健整体解决方案的愿景的实现。”陈小梅说，“药店作为单独的环节不足以提供完整方案，还需要导入医生、教育、营养、政府资源等其他环节，其中具有润滑剂作用的企业至关重要，可以把所有资源连接在一起。健臻中国希望作为先锋企业，引领不同的尝试，并期待在试错过程中找到最佳的糖尿病解决方案提供路径。”


·	健臻的中国策略　[2018-08-03]
·	健臻中国：用工匠精神构建竞争壁垒　[2018-08-02]

中国药店(上半月刊)封面

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健康社区杂志封面

健臻中国：用工匠精神构建竞争壁垒

【2018年06月上半月刊总第243期】【作者：周玉涛】【阅读量：68393】【大 中 小】【打印】

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【2018年06月上半月刊 总第243期】【作者：周玉涛】【阅读量：68393】【大 中 小】【打印】

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