近年来,我国医药电子商务取得了快速的发展,商家对商家的B2B渐渐成为当前医药电子商务的主要模式。与传统的批发模式相比,医药B2B的理论优势在于缩短采购路径、加快采购速度、降低采购成本。这一模式发展至今已有时日,是否达到预期效果?零售采购终端对其评价又如何?中国药店:www.ydzz.com
采购眼中的医药B2B目前医药电商B2B平台主要有两种,一种是企业类医药B2B平台,主要是指医药生产企业主导开发的电子商务类平台,平台主要参与者是药品生产企业和药品经营企业,另一种是第三方的医药B2B平台。中国药店:www.ydzz.com
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医药B2B平台多而散中国药店:www.ydzz.com
相较于竞争激烈的医药B2C行业,B2B行业空间大、机会多,在‘互联网+’时代,医药B2B就像一座尚未开采的金矿,对于有能力、有资源的医药企业是一个难得的发挥契机,于是越来越多的企业将目光转向B2B,导致开展医药B2B电商业务的企业数目持续增长。中国药店:www.ydzz.com
托比研究数据显示,截止2016年2月,从事医药B2B电商业务的企业共有138家,其中A证企业25家,B证企业113家。在这些企业中,93家网站处于正常运营的状态,可以实现B2B贸易服务。中国药店:www.ydzz.com
对于数量多、分布散的B2B平台,浙江长红大药房采购部长程海光的体验是:“牵扯的品种多,地域跨度太大,各个地区的用药习惯不同、医保政策差异较大,再加上单个B2B平台上的品类不够齐全,需要从不同的平台上进行查询交涉,耗费的时间和人力成本太大。”中国药店:www.ydzz.com
采购人员工作量的增加中国药店:www.ydzz.com
不同的B2B平台的客服系统相互独立、互不相通,因此零售端采购人员需要打开多个系统、多个窗口与多个供应商进行交流,反而不如线下采购会或是QQ、微信等即时聊天工具沟通起来方便迅捷。中国药店:www.ydzz.com
贵州一品药业商品采购总监成其勇认为,很多B2B平台没有专人及时对接,采购方只能直接下单,缺失了互动性,但很多采购上的重要细节都需要与对方业务员进行多次沟通,比如采购谈判价、结款账期、退换货、后期可用资源等。中国药店:www.ydzz.com
在传统采购中,只要完成订单签署协议,其他的工作都交给供应商,采购人员只需要监督商品及时入库环节即可,但在网络采购平台上,采购员不仅需要花费大量的时间从不同的B2B平台寻找最适合的供应商和产品,交涉之后自行下单,还需要监控物流。中国药店:www.ydzz.com
上游不作为中国药店:www.ydzz.com
目前B2B平台上入驻的以各地方的医药批发公司和代理商居多,上游企业肯在B2B平台花费精力的很少,主要原因有两点:中国药店:www.ydzz.com
第一,对于零售药店渠道,中小药厂非常积极,但绝大多数中大型药厂目前的主要精力还是放在应对医药分家、处方药入院、各省的招投标,OTC药品暂时还不是他们销售的重点。中国药店:www.ydzz.com
第二,上B2B采购的多数是单店和小型连锁、诊所、医院,这些企业一次采购的药品量不大,很多时候需要拆分拼装,而药企出库量可能最少要一整件,所以考虑到物流或配送能力以及配送成本,绝大多数厂家不支撑这样的物流配送,再加上另外还有物流远近、物流速度和多品类等问题。中国药店:www.ydzz.com
扬长补短中国药店:www.ydzz.com
医药行业是一个传统行业,尽管进入到互联网新时代,却依然保持着诸多较为传统的特征,越是传统的就越难被改变,而一旦找到了行业的痛点将其击破,其获得的收益也将难以估量。传统采购和网上采购各有千秋,重要的是打造一个适合零售采购的医药B2B电商业务平台。中国药店:www.ydzz.com
与传统的医药流通体系相比,医药电商B2B的优势有以下两点:中国药店:www.ydzz.com
一.提供较有优势的药品价格及更为多元化的金融支持。医药电商B2B提高了信息传递速度,使中间流通环节扁平化,将流通环节缩减为从药厂到一级批发商再到终端,甚至直接从厂家到终端,从而大大降低药品终端价格。而对于中小药店来说,他们向本地药品批发公司进货有两个标准:一是价格要低,二是账期要长,能拖欠货款。大型医药流通公司因为规模效应,通常从药企能拿到比较低的出厂价,所以他们的批发价格也比较低,但他们一般不允许药店拖欠货款,所以尽管大型流通企业在价格上有优势,但因为账期和物流的原因,中小药店还是倾向选择在线下本地的中小医药公司进货,虽然价格要比大型医药公司高,但是允许药店延长账期或者拖欠货款。传统的中小医药公司愿意赊货给药店,但一定会提高毛利,这样医药公司才有利润支持赊货,医药B2B不赊货,但在价格上比传统医药公司有优势。资金紧张的药店可能看重赊货,但经营好、现金流宽裕的药店则看重进货价格和利润。因此传统医药公司赊货的优势并不明显,而且医药电商B2B有金融链和金融工具的支持来满足药店对流动资金的需求。中国药店:www.ydzz.com
二.B2B可以做到价格更透明,为采购人员提供更多合适的货源。医药电商B2B可以通过优化行业供应链环节,拉近医药行业的需求与供给,大大降低双方沟通成本、减少了灰色地带以及降低了灰色交易发生的几率,实现供给双方信息对称,让紧俏的医药资源配置更加有效率,并为企业获得更多的红利。中国药店:www.ydzz.com
未来的B2B采购模式中国药店:www.ydzz.com
全国布局整合,覆盖各个地区,打通医药产业上、中、下游通路,站在药品生产企业、药品批发企业、药品采购企业的角度,为他们及时提供准确的市场和行业信息,解决药品成本、库存、物流等实际问题,打造一个全新的生态链系统。这是医药B2B电商想要实现的抱负。中国药店:www.ydzz.com
由工业直接报价,平台利用计算机技术进行区域和价格管控,信息直达终端,采购在线支付,最后用真实数据指导工业定产和新品研发方向。中间配送环节由专业的第三方物流提供。这样才能缩短供应链链条,提升采购效率,使信息更加丰富和对称,从而真正发挥B2B的价值。这是药便宜联合创始人关永涛理想中的B2B模式。中国药店:www.ydzz.com
程海光认为,未来对B2B采购最大的考验在于对供应链的合力和资源的获取。现在采购模式发生了很大变化,对采购员的市场判断能力要求更高。B2B平台能够及时掌握并更新市场信息,帮助采购员对行情和未来市场的走向进行预判;B2B平台同时提供的商品信息和商品,能够方便采购员及时补货,更新新品;B2B平台提供的供应链资源,包括订购商品后相应的后续支持,因为企业购买的不仅仅是商品,供应链后面的团队资源、物流资源和很多增值服务也要考虑进去。如果全国所有的零售连锁企业全部能统一到一个B2B平台上去,实现所有品种的采购,再加上价格和配送流程的优势,才能带动采购行业在互联网时代有新的发展。中国药店:www.ydzz.com
从实际操作层面上看,有了B2B平台,可提高采购员的工作效率,不必像以前那样大海捞针般寻找对口供应商;可降低采购员询价、比价的工作量;由于平台具有直接性、扁平化、层级少的特点,供应商的优惠政策可直达连锁,采购成本能直接体现;由于平台具有直接性、针对性,供应商和厂家的服务也将更具体、更快捷。杭州博顾多企业管理咨询公司郑金林表示。中国药店:www.ydzz.com
大家的需求与期望是相同的,希望未来B2B在市场的磨砺下,慢慢成长为最符合实际的理想模样。中国药店:www.ydzz.com