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中药专柜:重赏之下,必有勇夫

【2017年03月上半月刊 总第228期】【作者:刘飞】【阅读量:72177】【 】【打印



  随着大健康观念的深入人心,药店越来越重视中药材销售,甚至通过大幅度提高中药柜台员工的工资、奖金,并采取各种激励手段来留住员工,激发大家的工作热情。中国药店:www.ydzz.com

  很长一段时间以来,中药柜台因为工资低,工作更累更脏而对年轻人没有吸引力,但随着大健康观念的深入人心,越来越多的药店开始重视中药材销售,有些企业甚至通过大幅度提高中药柜台员工的工资、奖金,采取各种激励手段来留住员工,激发大家的工作热情。中国药店:www.ydzz.com

  以数字论英雄中国药店:www.ydzz.com

  很多药店中药柜台首先考核的是整个柜组的月销售额、毛利额等指标,公司发放团队奖金,再由中药柜组根据每位员工的任务完成情况计算个人奖金。中国药店:www.ydzz.com

  据某药店中药专柜员工透露,公司对他们的考核完全是业绩导向,公司每月会给门店定销售任务,当月奖金由饮片奖金和销售提成构成,当月饮片奖金为饮片销售总额的6%,平均分给个人,销售提成主要根据门店的任务完成率、中药部分完成率以及个人所卖不同商品的不同提成率决定,不同商品会按照贵重等级提2~7个点不等。中国药店:www.ydzz.com

  据河南美锐大药房品商总监/品类事业部总经理祁峰介绍,美锐对中药柜的考核会根据大中小不同类型门店设置不同的标准,再根据顾客购买频次和销售额对商品进行分级,通过PK体系进行过程和结果的跟踪。为激励中药柜员工,在同等销售额的情况下,中药岗位员工比其他普通员工奖金要高出1.2倍。中国药店:www.ydzz.com

  美锐销售的中药部分由中药处方药和中药OTC组成,中药处方药是指柜斗抓方饮片,中药OTC指外场销售的罐装精品花茶、药食同源类商品。罐装精品花茶、药食同源这类商品每个月门店都有促销活动,厂家也会给予一定的支持,顾客人群也很多,门店会设置单品PK,对员工在某个品类上的销售额进行排名,30%左右的员工会拿到奖励,大大提高了员工的积极性。中国药店:www.ydzz.com

  知识就是金钱中国药店:www.ydzz.com

  如今的药店越来越注重员工的自身素质以及专业能力,体现在中药专柜方面则是员工对于中药知识的掌握。重庆桐君阁大药房总经理张林全表示,为鼓励大家学习中药知识,桐君阁在去年底举办了两场中药认药大师技能竞赛,要求从事中药配方的人员必须熟认400味中药。第一次比赛考试内容是比较容易认的200味中药,第二次则增加难度,员工如果在第一次比赛中得到满分,从次月开始每月奖励1000元,连续第二次比赛也得满分,能准确认出400味中药,则从次月起每月奖励2000元。目前第三轮比赛正在筹备之中,员工如能认准3000味中药,每月补贴3000元,认准5000味中药,每月补贴5000元。中国药店:www.ydzz.com

  从第一次考试开始直至满一年后,公司会重新进行考核,分数在90分以下的要调离中药柜,不能进行中药配方工作,在90~100分之间的员工可以从事中药配方工作,但是没有奖励。中国药店:www.ydzz.com

  在美锐大药房,为鼓励员工学习药学知识,对于通过执业药师考试者,公司一次性给3万元左右的奖励,而且之后每月给800元补助。中国药店:www.ydzz.com

  某公司中药专柜员工表示,公司对考取中药调剂员证书的员工会有额外奖励,拿到初级证书每月奖励100元,拿到中级证书每月奖励200元,拿到高级证书则每月奖励300元。中国药店:www.ydzz.com

  抓方绩效中国药店:www.ydzz.com

  在有些药店,中药柜的绩效主要体现在中药饮片抓方上,抓一个方子员工可抽取一定的提成,但祁峰认为,这项销售不是员工靠自身努力就能有大的改变的,因为中药处方主要来源于坐店医生以及医院。中国药店:www.ydzz.com

  某药店中药专柜店员认为,在这方面能体现员工专业水平的是抓方速度和准确性,抓得太慢顾客不愿意等,抓得快可能会出现不准确的问题,所以要求员工抓药的时候要回戥,保证每一副药里每一味药剂量的准确度,这需要员工经过大量的练习才能做到又快又准。中国药店:www.ydzz.com

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