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目前国内开展这种新业态的医药零售企业并不多，分布也有明显的区域性特征。甘肃众友健康医药股份有限公司是国内首家开创健康城模式的企业，自2010年第一家众友健康城开业以来，众友在西北地区已布局15家健康城。洛阳百家好一生、陕西榆林广济堂医药集团也都是较早启动健康城项目的企业，经过这几年的发展，他们都已形成成熟的运营模式，并通过对健康城的复制深耕区域市场。前不久，新疆康宁健康城正式开业，这也成为健康城业态在西北省市的再一次“蔓延”。中国药店：www.ydzz.com
同种业态，各施其长中国药店：www.ydzz.com
业内人士对健康城的一般定义是：通过构建紧密围绕大健康产业的多元化、专业化的一站式大健康服务平台，开展以防、治、养为主体的产业大融和。目前各地的健康城经营理念虽然比较一致，但实际运营并没有形成标准，各家企业都在结合自己的实际情况进行不同侧重、不同程度的探索。中国药店：www.ydzz.com
甘肃众友的健康城模式较为成熟，现已将“众友健康模式”打造成企业的核心竞争力。众友健康城设计为分层经营模式，涵盖产品零售、专业药房、养生理疗、视力检测眼镜店等多种业态。据众友健康执行总裁张福祥介绍，健康城的经营理念是以专业为核心的多样化，以产品结构来说，就是将药品作为健康城的核心，再以土特产品、中医诊疗、健康体检、医疗器械、养生保健等作为配套服务依次拓展业态圈。另一方面，众友整合市场资源打造出经营特色：引进和开发西北地区道地药材和土特产资源，比如当归、黄芪、百合、核桃、大枣等，形成一条生产加工、零售、供销的完整产业链；邀请省内知名老中医定期坐诊，并以专家为切入点推精制饮片、道地药材；与上游工业企业合作，开展品类专区经营。中国药店：www.ydzz.com
榆林广济堂现已开设三座健康城，分别位于繁华商业街、大型住宅小区和大型公立医院附近，因面对的顾客群体不同，三座健康城的服务项目各有特色，产品选择也各有侧重。广济堂董事长陈国良就千巨健康城为例，介绍了企业的经营方式：“这家健康城位于医院正对面，整体思路是建立防、治、养这三个步骤为主体的一站式大健康服务平台，其中服务项目涉及药店、诊所、商超、母婴、美容美体、月子中心、美食城、御膳斋、医养中心、老年病专科医院、养生酒店等，同时，我们已与医院达成良好的合作关系，可以充分实现资源共享与互补，从而在产品、服务、环境、资源、便捷程度、品牌影响力等方面都形成突出的竞争优势。”陈国良表示，广济堂健康城在充分调查了解周边环境以及顾客健康需求后，精心选择出符合市场需求的产业“多元”，并依靠优秀人才的“专业力量”，将经营项目做精透，他认为在运营过程中，为顾客提供多样化的健康服务和产品零售同样重要。中国药店：www.ydzz.com
新近开业的康宁健康城位于一家公立三甲妇幼保健院对面，与广济堂千巨健康城的运营模式不尽相同，其下设有“九馆”——爱可母婴生活馆、康妆国际美容馆、海豚湾婴儿游泳馆、康宁药品超市、杏林国医馆、中医药博物馆、康美口腔、骄阳兰多产后恢复、佳视界眼镜，“七中心”——慢病管理中心、会员管理中心、营养家体验中心、欢乐城堡游乐中心、中药加工煎药中心、品尝体验中心、康复理疗中心。中国药店：www.ydzz.com
据康宁董事长郭峰介绍，康宁更注重为消费者提供健康服务，以及针对每个人不同的体质提供更个性化的健康咨询、指导。“由于康宁的地理位置优势，母婴项目方面的开发做得更为全面。我们一楼有游泳馆、母婴店，三楼有产后恢复，现在还在开展孕产妇讲堂，中医馆中我们还有小儿推拿等理疗，形成了母婴保健的完整产业链。如果是我们公司的会员还可以免费享受产业链中的某一项服务，对于孕产妇、幼婴这类消费群体，我们通过打通其健康服务产业链，形成产业联动，为顾客提供一站式服务。”中国药店：www.ydzz.com
洛阳百家好一生健康城打造的同样是以“多元”与“专业”为特色的一站式购物平台，但经营方式与以上几家模式也有差异，百家好一生董事长史铁军介绍道：“我们主打的是健康食疗+中药保健+常规药品的经营模式，目前健康城商品总品规数有14000多个，我们注重的是商品的丰富度、商品结构的差异化以及分类规划。另外好一生还有一大特色是位于健康城二楼的社区卫生服务站，坐诊医生都是名医和退休老中医，通过“药+诊”的模式来实现一站式购物。”中国药店：www.ydzz.com
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大而全的健康城业态为企业增加利润增长点的同时，对提升品牌影响力也有重大作用，但缺乏药店的便利性是健康城的弱点之一，因此更多的企业选择通过“健康城”+“药店”的组合拳来布局市场。甘肃众友每进入一个新的地区，都会根据城市位置、各项条件的不同，开一至两家健康城，再配套多家专业的便利药店实现社区、主要地区的渗透，形成众友在当地的立体式布局结构。张福祥表示，健康城和药店是互相促进、优势互补的两种业态，健康城不能孤立存在，只有配合药店，才能满足顾客不同层面的需求，健康城模式也才能发展起来。中国药店：www.ydzz.com
显然，这种模式对于要拓展市场、迅速树立品牌形象的企业无疑是很好的借鉴，而且随着“健康中国”的提出、居民健康意识的提高，这种将防治养综合于一体的健康中心的市场空间应该是非常大的，但为什么目前健康城业态普遍集中在西北地区发展？中国药店：www.ydzz.com
张福祥认为，这与国家政策的导向有很大关系，在全国很多地区，奶粉等与健康相关的不少商品都不允许在药店出售，但在西北地区，只要通过审批，都可以引进。郭峰也表示，政策的支持是健康城发展的前提，“以前我们新疆地区的政策比较死，很多经营项目都很难批下来，但这两年变化很大，当地政府对健康中国、国家扶持发展中医药等政策的响应比较快，就在康宁开始规划筹建健康城时，政府恰好确定了当年要建一个健康城的目标，所以我们后期的审批很顺利。”中国药店：www.ydzz.com
此外，相较于一二线城市，西北地区以及三、四线城市较低的房租、市场环境也成为健康城能生长的重要条件。“一线城市的房价非常高，商业竞争很激烈，健康领域的业态都已经细分得很清楚，像母婴、美妆、配镜中心等每个领域都已经做得相当专业，药店做多元化还是比不过各个业态的竞争对手，很容易陷入入不敷出的窘境。”郭峰表示。中国药店：www.ydzz.com
另外，张福祥认为消费者习惯的不同也是促成这种现象的成因之一，一二线城市人口密集程度高，商圈分布广泛，消费者更注重的是便利性，而西北地区商圈集中度高，消费者也更喜欢综合型、一站式服务体验。中国药店：www.ydzz.com
实力的考验中国药店：www.ydzz.com
健康城模式现已得到业界的广泛认可，很多企业对这种新业态表示出浓厚的兴趣，但如果要实际建立、运营健康城还有很多因素需要考虑。中国药店：www.ydzz.com
雄厚的资金支持 无论是高额的房租，还是成千上万的商品种类、仪器设备等，健康城都需要投入大量资金。据郭峰介绍，康宁健康城在中药加工成膏、丸、散剂制作的设备上就投资了几十万，另外还有理疗类设备、健美器材、B超、心电图等检查仪器，前期资金投入可想而知。而像众友健康一样将健康城作为主力业态开拓市场，没有雄厚的资金支持必然寸步难行。中国药店：www.ydzz.com
稳健的市场基础 观察现已启动健康城的医药企业，不难发现他们在当地都是已扎根多年的企业，在区域市场已经有相当的品牌影响力。对此，张福祥认为，广大顾客的支持是健康城运行的内在驱动，这就需要企业在所在城市有一定的口碑基础作支撑，比如积累的会员多的话，就可以将会员从药店引流到健康城享受一站式的服务。中国药店：www.ydzz.com
扎实的基本功 健康城融多种业态于一体，同时对专业化水平要求又很高，企业如要驾驭自如挑战不小。郭峰表示：“健康城其实是跨业发展了，都说医药不分家，但我们操作过程中发现医和药完全是两码事，多加进来一个项目都要重新学习该项目，包括前期充分的市场调查、评估，引入后充分的标准化的运营，每个项目都必须做到非常专业，才能形成竞争优势，获得顾客的认可。”中国药店：www.ydzz.com
精准的市场评估 张福祥认为，在未来的市场环境下，健康城模式是医药零售企业转型或发展的一个比较好的选择，但企业必须根据自身各方面的条件来评估，不能盲目复制。郭峰也表示，“健康城需要企业在投资规模、投资项目、运营方式上与市场实际情况、企业发展规模进行匹配，前期准确的评估定位至关重要。”中国药店：www.ydzz.com
