五花八门的赠品对于各大药店来说是再熟悉不过了,不管是会员日还是各大节日,它们都是重要角色,所以对于药店来说,商品采购要抓好,赠品采购同样不容忽视。但是,由于赠品出现在药店中实在是过于频繁,而且是每个药店最基本的促销手段,也许很容易就忽视了赠品选择时需要重视的顾客心理需求及变化,这种情况下,重视赠品的选择与采购就显得尤为重要。中国药店:www.ydzz.com
赠品选择不落窠臼中国药店:www.ydzz.com
关于赠品的选择,药店管理人肖斌总结出以下几点:中国药店:www.ydzz.com
第一,实用。潍坊力生源医药连锁有限公司商品部经理张雨表示,从消费者反馈来看,日用快消品是比较能吸引消费者的,可以看出,实用性的赠品永远都是有市场的。中国药店:www.ydzz.com
第二,有创意。无论东南西北,中华大地上几乎每家药店的赠品清单上都列有或曾列有“鸡蛋”二字,在一段时期内这项赠品确实可被评为“消费者最爱之赠品”荣誉称号,但再好的赠品也架不住次次送、经常送,时间一长消费者对于鸡蛋赠品的关注度就下降了,所以现在不少药店改送一些小家电与炊具,比如平底锅、煎蛋锅、小型暖风机等,相比较传统的赠品更能吸引消费者。中国药店:www.ydzz.com
第三,对消费者进行调研,并结合当地特色、气候特点选择赠品。山东漱玉平民药业有限公司采购部品类经理陈红艳认为,选择赠品前最好对消费者的喜好进行调研,如果顾客对生活用品的喜爱度较高,优先选择洗涤用品等作为赠品;如果顾客对健康优品较为感兴趣,则会选择木耳桂圆大枣等作为赠品;入秋后开展的滋补养生品类活动,则可选择鲜人参作为活动赠品;在一些少数民族聚居地,如果遇到少数民族文化节,则可选择有民族特色又实用的赠品;在气温“断崖式”下滑的北方,用于保暖、取暖的赠品也是不错的选择。中国药店:www.ydzz.com
第四,结合商品品类选择赠品。陈红艳举例道,如果活动中涉及到感冒品类则可以选择手帕纸、湿巾等与病症相关的实用性赠品,如果涉及到儿童用药品类则可选择小玩具、喂药器等赠品。中国药店:www.ydzz.com
第五,质量要过关,不能贪小便宜。即使是赠品也一定要求质量合格,然后再考虑选择报价低的供应商。中国药店:www.ydzz.com
第六,根据消费者的年龄层进行综合考量,对于一些目标消费中包含年轻人的活动,选择赠品时必须考虑年轻人的喜好,比如可以准备一些自拍杆、可爱的卡通杯等赠品。中国药店:www.ydzz.com
肖斌认为,好的赠品要让消费者认识到它的价值,需要好的宣传配合以及大量的陈列展示,凸显出赠品的亮点。另外,对于功能相对较复杂的赠品,要对店员进行培训,首先让店员了解到它的价值,才能将信息更好地传达给消费者,还可以设置消费者体验区,让消费者从了解它顺利转换成希望拥有它,此类赠品包括瘦身带、按摩毯。瘦身带是电动的,可以调节震动的速度,很受中年家庭妇女的欢迎,但使用起来需要一些技巧,否则可能会缩短它的寿命,店员接受培训后懂得了瘦身带的功能与使用技巧,可以在活动现场耐心为顾客讲解,能起到很好的宣传作用。按摩毯则可以直接放在体验区,供顾客体验,产生最直观的效果。中国药店:www.ydzz.com
另外,赠品之间的选择要交相辉映,在一场活动中可能需要五六个赠品,相互之间要能够互相衬托,成本低的产品能够衬托出成本高赠品的光芒,对其有带动作用,当然,也就需要更高的赠品选择技巧。中国药店:www.ydzz.com
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中国药店:www.ydzz.com 优化供应链,做好后期管理中国药店:www.ydzz.com
肖斌表示,对于赠品的管理应该如同对待商品一样,从供应链的源头开始重视。比如选择供应商时要多方合作,多做比较,不管是淘宝商家还是当地的供应商,几次合作后如感觉不错,就可以尝试着变被动采购为主动采购,因为赠品供应商的新品信息很多,要多同合作方洽谈,合作方才能经常主动提供新的赠品信息,为药店的赠品选择提供更多参考,这样也可避免等到需要时再被动去寻找。中国药店:www.ydzz.com
张雨认为可以根据不同的赠品采取更灵活的采购机制,比如快消品的采购,不仅可同当地供应商长期合作,也可以随时关注超市的打折活动,当价位最合适时,对于一些效期较长的商品则可以提前大量备货。中国药店:www.ydzz.com
陈红艳表示,赠品的后期管理需要有专人进行跟踪,活动期间进行调剂,保证库存及周转,活动结束后如有赠品结余会制定二次使用方案。中国药店:www.ydzz.com
赠品事小,营销事大,要想让各种促销活动达到更好的效果,相关部门平时就应该对赠品下足功夫,平时多琢磨琢磨顾客心理,多收集各式样品,多进行渠道比价,等到需要时才能快速采购到最适合、最经济的赠品。中国药店:www.ydzz.com