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如此经济形势下，药店生存已属不易，又摊上夏季这一淡季，药店倍受考验，如何平稳度过成为店长们最为关注的问题。中国药店：www.ydzz.com
关于淡季之说中国药店：www.ydzz.com
何为淡季？各家众说纷纭，少数没有受到影响甚至销售额反而上升的门店，并不认为有淡季的存在，但大多数门店还是认为，进入夏季，药店销售还是有波动，只是下滑程度不同而已。近日，记者采访了全国多家门店店长，多数店长表示，夏季门店销售额会有10％到20％的下滑。中国药店：www.ydzz.com
夏季进店客流早晚出现高峰，其他时间进入低谷，客流整体是下滑的；夏季顾客在店内逗留的时间较短，客单价也有所下降。赤峰人川大药房连锁有限公司松山区木兰东连锁门店店长王敏认为，所谓淡季，一方面是销售的淡季，一方面是客流的淡季，如果企业能有充分准备，是能够做到淡季不淡的。中国药店：www.ydzz.com
抓住应季品销售好时机中国药店：www.ydzz.com
每个季节都有热销品，抓住应季产品的销售时机很重要。王敏表示，夏季门店销售下滑明显的主要是风湿骨病类与感冒类的药品，而清热解毒用药、皮肤外用药、妇科用药、洗护用品、肠胃用药、健康器械、母婴用品等还是卖得不错的。中国药店：www.ydzz.com
同时，夏季团购也可增加销售机会，北京医保全新大药房有限责任公司西翠路店店长袁纪红介绍，夏季出游的家庭很多，还有很多计划出去旅游的公司，都会到店里来团购防晒、防暑降温之类的产品，销量提高很明显；浙江震元医药连锁有限公司光裕堂店店长章伟芳也表示，有时候一个月团购能带来的销售达3万之多。中国药店：www.ydzz.com
提升应季品销售，店面的备货必须要充足，除此之外，应季品的陈列也有讲究，“以POP爆炸贴突出应季产品和增加陈列面是必不可少的”，章伟芳说。在这方面，赤峰人川也非常重视，每个月门店的主题陈列、收银台陈列、端头陈列都有调整，端头和收银台放置主题陈列及爆炸贴；“应季商品也都是放在顾客容易见到的、随着动线走可以右手边随手拿到的黄金位置。”王敏介绍说。中国药店：www.ydzz.com
多元化经营吸引顾客中国药店：www.ydzz.com
进入夏季，药妆的需求量增多，相关产品的引入也可有效增加企业的利润。中国药店：www.ydzz.com
袁纪红表示，夏季更需要补水防晒，根据周围商圈的特点，门店的化妆品也增加了一些品种，而且销量不错，包括花露水、痱子粉、驱蚊贴之类的产品，库存都有增加。中国药店：www.ydzz.com
在人川大药房，部分门店也有洗护用品，选择的是同仁堂、馥佩等质量较好、对人体没有刺激的中草药配方产品；同时，在店内商品进货筛选上，会兼顾中低端顾客的需求，同类商品，顾客有高中低档多种选择，品类增加了，顾客购买时选择更多，更容易达成销售。中国药店：www.ydzz.com
火热营销点燃淡季销售中国药店：www.ydzz.com
淡季时药店都会通过促销活动来带动销售，但有时效果并不理想，“你会发现活动的成本在上升，销售额会比平常高一些，但毛利与往年相比并没有那么好，活动的效果也差一点，不过，大型活动效果会更好一些。”王敏如是说。所以，如何能让活动有效果是需要花些心思的。中国药店：www.ydzz.com
赤峰人川每月都有一场大型的促销活动，包括应季商品活动、单品活动等，给顾客更大的让利，从活动期间的赠品、活动优惠上，都能让顾客感觉到实实在在的优惠。活动前会做好市场调查、商品调查，后期也会对活动完成情况、后期成交率等进行跟进。中国药店：www.ydzz.com
值得一提的是，人川每年夏季会推出医疗器械体验活动，王敏表示，夏季白昼长，一早一晚步行晨练的人多，顾客有更多的机会看到我们的宣传，能有效提高进店率。免费的体验活动，让其门店销售超额增长了30％。中国药店：www.ydzz.com
公益事业对人川品牌形象的塑造也大有裨益，比如为环卫工人、交警免费赠送藿香正气水、藿香正气滴丸、口服液的人川消暑节，与社区联办的、免费提供增值服务的、丰富居民生活的消夏晚会，这些公益活动不但使人川企业形象深入人心，客观上也带动了夏季的销售。中国药店：www.ydzz.com
辽宁成大方圆医药连锁有限公司把会员节放到8月份举行，也是应对淡季的一个亮点。中国药店：www.ydzz.com
“7月份宣传，8月份进入活动高潮，淡季就过去了。8月份的销售在全年中还是比较高的，会员节会带动整个8月份的销售，使8月份成为了全年销售较高的月份。”辽宁成大方圆营口桃园分店店长高威说。中国药店：www.ydzz.com
其实，从7月份的宣传开始，成大方圆门店销量已经在增长，宣传期间也会做一系列的活动，包括卡拉OK、广场舞、乒乓球比赛，参与活动的门槛比较低，不论水平高低，重在参与，宣扬的是一种健康的生活理念。“这些活动能让我们的品牌得到宣传，让更多的人知道我们，让企业形象深入人心。”中国药店：www.ydzz.com
真正的销售高潮在8月份的会员节，通过打折等多种方式进行促销，并举行大型的露天晚会，现场一次性消费到一定金额的顾客，能在晚会上抽奖，这样能吸引顾客更好地参与到活动中来，加深对成大方圆的良好印象。中国药店：www.ydzz.com
延长逗留时间，服务要用真心中国药店：www.ydzz.com
王敏表示，夏季时顾客情绪容易烦躁，需要什么买完就走，不想在店里逗留太长时间，这就需要门店从服务方面下功夫。中国药店：www.ydzz.com
店面环境方面，人川首先在仪容仪表上有严格的要求，淡蓝色的工装，给顾客以清新的感觉；个性化陈列吸引眼球，端头陈列给顾客视觉上的冲击。同时，再从语言和服务上给顾客带去亲切感，这样，顾客在门店逗留的时间及与店员交谈的时间就延长了。“我们所做的一切都是本着从心出发，这样顾客才能体会得到，我们也才能做好沟通、销售、维护。”王敏说。中国药店：www.ydzz.com
清凉服务方面，成大方圆在营口做得也不错，舍得投入为顾客营造舒适的购物环境。中国药店：www.ydzz.com
高威表示，“在营口当地能提供空调的门店不多，只有营造舒适凉爽的环境，顾客才愿意多逛逛，停留的时间长一点，我们才能在有限的接触时间里增加销售机会。”中国药店：www.ydzz.com
而人川的细致服务，也获得了顾客的好口碑。除了免费的花茶试饮、祛暑茶、降压茶等，现在又推出了免费赠当归煮蛋的服务，按不同季节配备适合的滋补用品，为没时间吃饭的上班族、单独在家且不会搭配营养的老人送去温暖，店面还会为眩晕、中暑的人配有免费的藿香正气水，“我们的宗旨是‘处处为顾客着想，时时为百姓健康’，就想站在顾客的角度为他们多做点什么。”中国药店：www.ydzz.com
亲情化服务方面，店长们对顾客情绪烦躁也表示理解，“浙江夏季一般都是三十七八度的高温，顾客烦躁挺明显的，店员们很体谅，并细心为顾客提供凉茶、椅子等服务。”章伟芳说。中国药店：www.ydzz.com
几位店长同时表示，即使天热销售下滑，门店也切不可强卖，要为顾客提供轻松的购物氛围，并用亲情化服务与顾客找到接触点，从而增加销售机会。中国药店：www.ydzz.com
除此之外，人川门店还提供了不少便民服务，包括代收邮件、代缴水电费、手机充值、电动车充电等，免去顾客大热天出门缴费的麻烦，有些小事，只需打个电话便可交给人川人，这样的门店，即使是在淡季，销售也差不了。中国药店：www.ydzz.com
