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河南隆泰仁之另类自主经营体

【2016年07月上半月刊 总第220期】【作者:高弘杨】【阅读量:65674】【 】【打印



  当万千质疑遇到矢志不渝,南阳隆泰仍将不被大家所看好的“自主经营体”做得有声有色、健康运转,可是坚持与坚定的背后,总是要有人来肩负更多的责任,承担更多的风险。中国药店:www.ydzz.com

  当万千质疑遇到矢志不渝,河南隆泰仁仍将不被大家所看好的“自主经营体”做的有声有色,至少在现有的社会“成功学”的评价坐标中,这样的“非正常”依然在健康地运转着,可是坚持与坚定的背后,总是要有人来肩负更多的责任,承担更多的风险。中国药店:www.ydzz.com

  很多商业文本中的创新故事都是从一个“不安分”的创业者开始的,最后终结于这个创业者的放弃或者企业逐渐走向衰败。创新与失败之间的那条界限,从来都含糊不清,然而比起安全的虚假,我们更应该去鼓励和喝彩那些“危险”的创新。中国药店:www.ydzz.com

  一个圆点发散出无限种可能中国药店:www.ydzz.com

  “我们的‘自主经营体’是由一个圆点向外不断发散的,而这个圆点就叫做‘经营人的哲学’。”河南隆泰仁总经理海龙这样解释自主经营体的内涵所在。中国药店:www.ydzz.com

  “经营人的哲学”就是要如何经营好人,历史上的刘邦将韩信、萧何、张良聚集在自己麾下,各尽所能,打下了西汉的万里江山,这就是如何合理配置人力资源最终为我所用的最好例证。经营人的哲学并不是你的能力有多大而是大家的能力有多大,最终也决定了你的事业有多大。中国药店:www.ydzz.com

  一个健全的管理体系中国药店:www.ydzz.com

  所谓经营人的哲学是个圆点,就是它在向外扩散时必须要依托一个健全的管理体系。中国药店:www.ydzz.com

  这个管理体系所包含的第一点就是要“会算账”,账都算不好,说得再天花乱坠,事情也还是做不好,这里的“算账”就是我们常说的事前算赢,举高单获高酬的机制。当然天花乱坠但不可实现的“高单”,在隆泰仁是不被认可的;第二点就是经营体制的互通,即整个企业从上到下,从内到外信息的互通。只有互通你的信息,你才会随时知道你此时处在哪个层次,就像楼梯一样,你一直在爬,当你认为已经爬到最高处了,可实际上才只是一半而已;第三点则是“究竟谁是领导?董事长是还是总经理?都不是,我们所信奉的是无领导化,无领导才是真正的领导。”海龙认为,企业内部的各种决定最终不应该由领导一锤定音,而是要一切由现场决定。这种无领导式的管理体制在隆泰仁内部所展示的行为就是竞聘上岗和官兵互选机制:一方面,你想进入新的岗位就需要竟单上岗,“兵”就是你的“评选官”,只有他认可你了,你才能竞聘成功;另一方面,你竞聘成功了,就可以选择自己真正需要的兵,即并不是店长带着原来已有的店员来展开工作,他可能一个都不要,要就要他所认为的最好的,然后以足够优越的条件来吸引优秀的人才。“管理无领导”并不是真的没有领导,而是通过举单上岗,官兵互选以及人单酬闭环优化的功能来实现和激发团队的创造性和创新性,实现经营体的优化升级。中国药店:www.ydzz.com

  整个管理体系的最后一点就是创业与创新。很多事情的发展是靠创新来完成的,两个行业的跨界竞争就是出于创新的考量,没有创新,怎么来跨界,同时只在你的行业不断创新就谈不上跨界。然而怎样让你的员工心甘情愿地去创新,那么就需要明白创新是创业的基础——让员工了解到他的创新行为不单单是为了某个人,而是为了他自己的创业和自己的事业,这样才能够将创新发挥到极致。中国药店:www.ydzz.com

  体制下的管理方法中国药店:www.ydzz.com

  以上便是河南隆泰仁在“经营人的哲学“这个圆点下所发散出来的一套的管理体制,那么具体延伸到体制下的管理方法又是什么呢?中国药店:www.ydzz.com

  第一,“究竟谁是我们的顾客,我们的顾客就一定是消费者吗?也可能是我们隆泰仁内部的员工,换言之,愿意花钱购买你的劳动价值的就是你的顾客。”海龙如此解释他对“顾客”一词的独到理解。那么顾客有了,但是你的价值真的有人愿意购买吗,你的消费者来买的是放心和产品,内部员工买的则是企业中增值的潜在东西,只有弄清楚了到底谁是你的顾客,才能够对症下药,针对不同顾客的不同需求来制定合理的销售策略。中国药店:www.ydzz.com

  第二,“自主经营体”下怎样组建自己的团队。中国药店:www.ydzz.com

  组建一个团队的基础是什么?是把每个单一的个体都组建到一起去?那么如果大家意见不一时,这个团队是否就会解散?归根结底,团队有了,但是这个团队能不能做出业绩,从哪个方面来做,则必须要通过年复一年,日复一日的工作来做好。年计划、月计划、周计划都要做的详尽切实,每天都做一个表格即所谓的日清。只有把年、月、周到每一天的总结都做成详实的表格,才知道自己的团队当前的进度和未来工作的方向,每个门店中的小团队都是自主经营体制中的基本元素,基本不稳,何来自主?中国药店:www.ydzz.com

  第三,经过以上种种努力最终对应的则是你所获得的酬劳是什么。中国药店:www.ydzz.com

  你的顾客是谁,你如何组建团队,你要怎么做,这一切的努力最后都要归结到人单酬的体系中去。只有员工们得到了与自己的努力相符合的酬劳,所有的决策和规划才能够最终平稳落地,企业这个庞大的机器才能正常的继续运转。中国药店:www.ydzz.com

  所谓的管理方法就是管理理念外化到表面的一个具体行为,但这些具体行为则需要一个强有力的支撑平台,而这个平台就是一个健全的管理体制:怎样算账,信息怎样沟通,平台如何支持,创业如何创新。无论是管理体制还是管理方法,都是从管理企业到管理人的一种哲学。中国药店:www.ydzz.com

  “后其身而身先,外其身而身存”中国药店:www.ydzz.com

  “我们的自主经营体肯定是很多人都不认同的,就算认同了,提供的条件不够,同样做不好,我们现在都不能说我们做得的很好,仍然还有很多问题需要去考虑,去挑战。对隆泰仁的所有员工来说,我不是总经理,而是一个‘总服务’,是给一线员工和门店‘准备弹药’的总后勤,这是我的工作。我把员工们不想做的事情承担了,而他们的任务则只有一个,那就是向前冲,一直向前冲,这就是我们不同的分工所在。”海龙说道。中国药店:www.ydzz.com

  那么究竟应该怎样做,自己的员工才能够无所畏惧地向前冲,勇往直前地打头阵呢?这样的一个难题,海龙用所信奉的老子的一句箴言“后其身而身先,外其身而身存”解答了。做任何事之前不要首先把你的利益放到前面去,而是要把大家的利益作为最优先的考量因素,这就是做事的基本方法和宗旨。公司是大家所共有的,只有企业把自己的利益放到后面去,把员工的利益放到最先,让每个人都去实现自己的价值,同时通过你的努力,让别人也过得更好。中国药店:www.ydzz.com

  最终将“别人”的前途放在最前的结果就是你的利益反而被推到了最前头,你放弃的越多最后收获的反而越多。那是因为在整个流程的操作过程中,大家发现了个人努力与团体利益的共通点,只有员工们自觉认识到了整体的重要性,才会把你推到前面去,才会把企业的“大利益”放到最先。“所以做事情一定不要先考虑自己,要先考虑团队,当大家在实践中都理解了这个道理,你就不需要再多讲,他们也都把你放到前面;同时只有你把大家的利益作为第一优先考虑,你的想法才能永久地延续下去,因为大家的理解与员工的支持才是一切管理方法可以贯彻和落地的前提与保障。任何事情,如果把自己想到前面,那么只会激怒你的员工,最终“群起而攻之”。海龙认为河南隆泰仁的自主经营体也是这样做的,大家的利益和价值更多地显现出来,才是推动企业创新和创业走下去的原动力。中国药店:www.ydzz.com

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