为了提高员工的执行力和积极性，很多药店都会在福利上下很大的功夫。而狮城百姓则是从核心问题入手——员工不是在为老板打工，是在为自己的梦想打工，而老板就是要帮助员工找到自己的梦想。中国药店：www.ydzz.com
员工不应该被管理中国药店：www.ydzz.com
在绝大多数的企业里，管理员工是再正常不过的事。但是从员工的角度来说，实际上是不太喜欢被管着的，尤其是80后、90后员工。而在河北狮城百姓大药房连锁有限公司，新员工来了之后，会让他把梦想说出来，然后把他的梦想进行量化，让他想要的东西通过工作的这个平台来实现。中国药店：www.ydzz.com
狮城百姓大药房董事长贾建忠说：“老板存在的价值就是引领员工，到他所向往的地方。”在公司总部的文化墙上，贴着每个员工的梦想，一位员工在上面写道：“我的梦想是购买诺基亚1020手机一部，拥有价值4000元以上的笔记本一台，2014年新增个人固定资产3万元。”这其实就是一个基层员工最实在的梦想，挖掘出来之后，员工自然会朝着这个方向去努力，并且公司在这方面都会给予一定的引导。中国药店：www.ydzz.com
在狮城百姓，每个员工都会有一张“个人目标导航图”，这张导航图实际上相当于把员工的梦想量化了：2015年要什么？达到目标的动力是什么?达成目标后有什么样的计划？然后具体到每个月我要达到什么目标？达成目标对自己有什么奖励？达不成有什么样的惩罚？至于具体的实施，会有专门的监督人来监督。这就是激发员工潜力的一种小措施，也是一种自我承诺。完成目标的员工会有一种成就感，会越做越有感觉。而没完成的员工，看见别人的目标都完成了，自然会见贤思齐，努力赶超。这也在客观上形成了企业一种正能量的氛围。中国药店：www.ydzz.com
但单纯的引导还是不够的，不同阶层的员工需要是不同的。贾建忠说：“要跟基层员工讲利益，跟中层员工讲荣誉，跟高层员工讲精神。”对于基层员工来说，要让工作和他的利益有关系，比如说一个老员工作为介绍人推荐新人来工作，公司在各个环节都会给这个介绍人补贴，而如果这个新人辞职，介绍人就要把所有的奖励交回去。这样一来，这个介绍人和应聘者就有了关系，会竭力的帮助他提高业绩，如果应聘者要辞职也会极力挽留。中国药店：www.ydzz.com
而对于中层员工，公司每年都会设立各种各样的奖项，并且也会有相应的奖励。但对于高层员工来说，如果只讲利益和荣誉，他们是没有感觉的，因为他们已经有车有房，收入已经很可观了，贾建忠跟他们强调的是大家在做一项事业，而这个事业能够让他们在社会上非常有尊严。中国药店：www.ydzz.com
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狮城百姓在内部实行市场化，部门之间会签订一份契约，以一份行政中心和财务中心签订的内部市场化契约为例，其中内容有两条：一、房租打款单上必须标明门店、期限、金额、收款人账号、开户行及老总签字。市场化金额50元。二、工资表上必须标明辞职不发放工资的人员。市场化金额50元。这是行政中心对财务中心的一种承诺，如果完成，将收到相应市场化金额的报酬，完不成则要交给财务中心相同市场化金额的处罚。中国药店：www.ydzz.com
这些工作看似是部门之间份内的事情，为什么要签这么一个契约呢？贾建忠说，这强调的是一种契约精神，部门之间要对自己承诺的事情负责任，这样白纸黑字写下来就能有种约束。因为在很多企业，就算是老板也会有许空愿的时候。中国药店：www.ydzz.com
对于员工来说也是一样，比如说好了20号开工资，可是隔了一个月也没开，员工去问，有些老板反而会不认账。而在狮城百姓，只要签一个这样的合约，约定如果到20号不发工资，超过一天就多发100元，员工自然心里就有底了。中国药店：www.ydzz.com
贾建忠解释说：“懂约定的人实际上是把丑话说在前面，如果我们的一个店长敢跟我谈，我做好了怎么办，做不好怎么办，这是一种独立思考的象征。”原来的管理方式都是压下去的，不是你情我愿，规定这个月底一定要达到多少销售额，不是员工内心所要的，必须让员工能够独立思考，员工没有自主的心理，很难做出独立的事情来，也不会有独立的担当。中国药店：www.ydzz.com
给物安家、给事秩序、给人规矩中国药店：www.ydzz.com
狮城百姓最有特色的管理方式就是标准化，实际上标准化并不少见，麦当劳能把餐厅开到全世界就是一种典型的标准化。但是对于一个医药零售企业来说，落地是非常复杂的，有些企业花了很多钱，让专家把标准化做成了厚厚的册子，但执行起来很难，不容易落到实处，反而麻烦，到最后只能成为炫耀的资本。中国药店：www.ydzz.com
而狮城百姓的标准化只有12个字：给物安家、给事秩序、给人规矩。中国药店：www.ydzz.com
文章前面已经提到了很多引导员工的实例，其实这就是给人规矩，规矩就是制度、文化、战略、精神等所有这些的汇总。中国药店：www.ydzz.com
给物安家也很简单，在狮城百姓，即使是一桌一椅都会有标志，明确的标明要放在哪里。对于药品来说也是一样，结合药品GSP的条例，把药品放到该放的地方，这也是保证GSP轻松落地的一个通道。中国药店：www.ydzz.com
有一个最经典的例子，狮城百姓会把所有孕妇禁用药品做上一个标记，标明“孕妇禁用”，贴到价签上，不管是处方药还是非处方药，只要孕妇一拿这盒药店员就会提示不要买，就算不是孕妇来买药，店员也会问明这个药是给谁吃的。这样一来，即使是第一天刚来的员工，只要告诉他贴着孕妇禁用标签的药一定要注意，他很容易就记住了。中国药店：www.ydzz.com
相反，如果用传统的一些方式，新员工来了之后，就逼着他把药品的说明书全背一遍，然后挑出孕妇禁用的药记住，告诉他卖药的时候提醒一下，这样一对比，狮城百姓的标准化就显得很实用了。实际上只要这样简单的标记一下，员工就能省去很多不必要的麻烦，对顾客也是一种提示。中国药店：www.ydzz.com
给事秩序就是要让所有的事情有一个标准的流程。比如说贾建忠给收银员提出的标准化是“三声两到手”，三声：您有没有会员卡；收您多少钱；找您多少钱。两到手：把顾客该买的药给他送到手；把顾客的零钱双手递到手。这些做到了就是一个合格的收银员。如果把收银员的细则规定一大篇，告诉他该做什么事，该走什么流程，实际上往往落不了地。像这样的标准化流程，在狮城百姓几乎每个岗位都会有一套，要求明确，而且简单易行。中国药店：www.ydzz.com
