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农村药店:迎战新版GSP

【2014年05月上半月刊 总第174期】【作者:周艳(昆山市药品监督检验所)、孙东晓、马娟】【阅读量:70150】【 】【打印



  农村药店可以通过鼓励员工参加执业药师考试、加盟连锁企业、派人到其他药店学习、提高员工经营理念等等方式方法,迎战新版GSP认证。中国药店:www.ydzz.com

  随着医药事业的飞速发展,对药品经营企业的要求更加严格,2000版GSP已不能适应药品流通业发展和药品监管工作的要求,于是新版GSP于2012年孕育而生,并自2013年6月1日起开始实施。与旧版相比,新版GSP在人员要求、冷链管理、中药饮片经营质量管理、质量管理文件等方面提出了更高的要求,并规定零售药店需执行药品电子监管制度以及设置计算机系统。中国药店:www.ydzz.com

  2013年6月,国家食品药品监督管理总局发文明确规定:2015年12月31日前,所有药品经营企业无论其《药品经营许可证》和《药品经营质量管理规范认证证书》是否到期,都必须达到新修订药品GSP的要求。自2016年1月1日起,未达到新修订药品GSP要求的,不得继续从事药品经营活动。中国药店:www.ydzz.com

  那么,对于处在偏远地区的农村零售药店,又该如何应对新版GSP呢?中国药店:www.ydzz.com

  鼓励员工参加执业药师考试中国药店:www.ydzz.com

  我国现有药品批发企业1.3万家,零售企业约43万家,但获得执业药师资格并且正式注册的仅约8万人,远远不能满足药店的需求。农村药店要想聘请执业药师,存在一定的难度,即便聘请了也很有可能存在挂职的现象,不能真正起到执业药师应有的作用。所以,最有效的方法就是鼓励那些有一定专业基础的员工,在原先业务水平的基础上,努力提升自身的能力,积极参加执业药师考试,争取取得执业药师资格证书,这样即能减少聘请执业药师的成本,也能保证执业药师在职、在岗。中国药店:www.ydzz.com

  参加药监部门的培训,摸透新版GSP的真正内涵中国药店:www.ydzz.com

  由于新版GSP增加了很多内容,如果只靠字面上的意思,很难领悟其真正内涵,如果能参加药监部门等组织的新版GSP培训,听取专家的建议,知道这些新增加条款的由来,以及应对新增加条款的操作方法,才能知其然并知其所以然,也才能将新版GSP摸得更透彻,操作起来更得心应手。中国药店:www.ydzz.com

  到已通过新版GSP的城市药店学习,吸取他人的先进管理经验中国药店:www.ydzz.com

  新版GSP对冷藏药品管理、文件管理、中药饮片经营质量管理等提出了更高的要求,如果只有培训的理论知识,没有实际操作的实践经验,笔者认为也是不可行的。到已通过新版GSP的城市药店去跟班学习,不失为一种好的方式方法。用上一个月的时间,学习他们在购进、验收、养护、销售等各个方面的管理经验,将他们日常所必需做的事情记录下来,回来后照着做,因为GSP不是一朝一夕的事情,靠的是持之以恒。对于新版GSP需增加的一些表格,如冷藏药品到货检查记录表、中药饮片定期清斗记录表等,都可以加以借鉴;对于城市药店新增加的一些操作规程也可以参考,并加入自己的元素之后,学以致用。中国药店:www.ydzz.com

  投入一定的资金,增添新设备新软件中国药店:www.ydzz.com

  新修订的GSP要求企业执行药品电子监管制度,这样农村药店就必须配备电子监管码扫码器,虽然前期有一定的资金投入,但从长远角度考虑还是必需的,因为执行了药品电子监管制度,就能切实保证假药不流入药店,真正保证居民用药的安全、有效;新修订的GSP还要求企业设置计算机系统,农村药店可以安装像管家婆一类的计算机软件,当然统一安装药监部门委托软件公司开发的软件,那更是上上之策。因为此套软件常常包含两个端口,一个端口在药店,药店通过此软件可以进行日常的GSP管理,包含了购销存等各个方面,同时可以收取药监部门公布的一些新法律法规信息等;另一个端口在药监部门,其可以对零售药店进销存进行远程监管,同时还可以下发一些日常通知,这样既能方便药店对本店药品经营质量的管理,也可以加强药监部门对农村零售药店的远程监管,从而更好地提升药店的经营管理水平。中国药店:www.ydzz.com

  提升从业人员的经营理念中国药店:www.ydzz.com

  农村药店的领导层要时刻注重培养员工的团队精神以及规范经营的理念,使他们认识到规范的经营管理,不仅可以提高药店的声誉,而且可以赢得稳定的顾客群,从而实现经济效益的提升。只有经营理念提升了,才会在日常的药品经营活动中,将干劲投入到工作中去,将各类制度执行到位,将各类表格真实规范地填写,而不是为了应付药监部门的检查临时抱佛脚,才能真正将药品经营质量管理水平提升到一个新的层面。中国药店:www.ydzz.com

  加盟或并入药品零售连锁企业中国药店:www.ydzz.com

  目前,好多省市已相继出台了“关于药品零售连锁企业开展执业药师远程审方”的政策,即零售连锁企业在总部设置远程审方工作室,配备一定数量的执业药师,通过远程网络审方系统为门店提供在线审方和合理用药指导服务,门店只要配备药师即可。中国药店:www.ydzz.com

  从这个角度考虑,如果农村药店加盟或并入药品零售连锁企业,设立药事服务室或相对独立的区域,并配置与总部远程审方系统相匹配的计算机、处方扫描或抓拍设备、传输设备等,能与总部远程审方室执业药师沟通咨询,那么其就没有必要再寻求执业药师了,能减少一定的人力投入。中国药店:www.ydzz.com

  曾经有一家农村药店经营不善,效益不佳,加上马上要面临新版GSP认证,老板想关门改行,此时朋友建议他加盟到当地一家挺有名的连锁企业。在签署了加盟合同后,该药品连锁企业总部立马派下专业团队对这家药店进行专业指导,做到了“八个统一”,即统一企业标识、统一企业管理、统一质量控制、统一人员管理、统一财务管理、统一配送采购、统一网络信息、统一服务承诺。店招换成了连锁企业的名称,店面也进行了重新装修,员工穿上了连锁药店统一的工作服,管理上遵照连锁药店门店的统一模式,除此之外还下发了连锁公司统一的制度和台帐,要求员工遵照执行。来过这家药店的顾客都感觉耳目一新,店堂环境变了,服务态度好了,买到的药也放心了,不知不觉回头客多了起来,还增加了许多新客源,营业额蒸蒸日上。效益提高了,自然也就更舍得花钱投入到管理上。这样的良性循环,想不通过新版GSP都难了。中国药店:www.ydzz.com

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