面向未来的成长之路中国药店:www.ydzz.com
日本在原有的医药品零售业的基础上诞生了连锁药妆店产业,直到1999年6月连锁药妆店协会JACDS(Japan Chaine Drugstore Association)成立,标志着该行业产业化的形成。中国药店:www.ydzz.com
JACDS今年迎来创立25周年的日子,药妆店行业也从原来的以医药品为中心逐步转向对“健康与美”的追求,帮助消费者实现幸福生活。JACDS成立之初的市场营收是26,600亿日元,通过25年的发展,现在的市场规模是92,000亿日元,增长了3.5倍。连锁药妆店协会曾经提出的到2025年实现10,000亿日元的产业规模目标已经没有任何悬念,因此又提出了到2030年实现13,000日元的新目标,并开始行动。面对不断升级的行业竞争,如何应对消费者不断增长的“治未病”的需求并加强与竞争对手之间的差别化经营就成了关键。中国药店:www.ydzz.com
从美国学习药妆店模式中国药店:www.ydzz.com
美国大约有3亿人口,是日本的3倍,药妆店是深受美国消费者青睐的代表性零售业态。美国国内纵横交错的高速公路休息区都建有大型购物中心,购物中心人来人往甚是繁华。中国药店:www.ydzz.com
购物中心有很多的商店为消费者提供各种各样的商品,既有提供健康关爱服务的药妆店,也有食品超市、家居中心、健身俱乐部、减肥中心、1美元商店、电影院、美容室、保健品专卖店,以及销售无农药残留纯天然食品的自然有机专卖店,也设有美食广场……综合了很多商业门类,得到周边居民的支持和喜爱。中国药店:www.ydzz.com
药妆店里经营的也不只是医药品,既销售与医药、健康、美丽相关的产品,也有保健品、生活用品、健康器材、介护用品、健康鞋,当然也有医疗机构发出的处方单。顾客在等待调剂配药的同时可以在店内购物,等到工作人员叫名字取药时,药剂师会讲解服药方法和日常生活需要注意的问题等。如果有身体障碍或是带着小孩、岁数大的人士,以及身体不舒服的顾客也可以不进店等候,利用店铺为开车顾客特设的售卖窗口购买商品。中国药店:www.ydzz.com
仿效美国一站式购物的经营模式中国药店:www.ydzz.com
购物中心里不仅有店铺也有银行、花店以及冰激凌专卖店、面包店、墨镜和服装店,还有与健康关爱相关的产品。具有一站式购物功能的店铺对于生活在郊区的人们来讲,相当于一个“绿洲”。平时,在宽敞的店内,商品货架旁基本看不到店员,而一旦顾客驻足并拿起商品,店员总会恰到好处地出现并面带微笑地问:“我能帮您吗?”中国药店:www.ydzz.com
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1970年诞生的协业集团AJD中国药店:www.ydzz.com
二十世纪六十年代,日本医药零售业曾经遭遇过最严重的危机,全国各地不断涌现主打廉价销售的企业,有很多消费者都因为6折、7折的价格连日到店。在此背景下,大型店铺的经营者们意识到了危机,他们向各地正在进行疯狂廉价竞争的同行们呼吁,加入协业集团。由于大型店铺的团结一致,七十年代形成了两个协业联盟,一个是全日本药店AJD (ALL JAPAN DRUG),另一个是日本药店NID (NIHON DRUG)。中国药店:www.ydzz.com
两个协业集团联盟内部会员之间一直都秉持着相互切磋的精神,到现在也都把目标锁定在“健康与美”以及“预防”的关键词上,以消费者需求为中心经营店铺。特别是AJD创业54年来,会员企业的年销售额已经达到了28,000亿日元,其发展壮大的秘诀就在于从创业之初就开始的共同销售机制。一般来说,协业联盟采取的是共同进货的机制,但AJD采用的却是联盟内部考察研发成功的产品及营销模式,毫无保留地分享给其他会员单位,而且在AJD的商品展上还可以进购到AJD的独有品牌PB (PRIVATE BRAND)的高利润产品。中国药店:www.ydzz.com
AJD的企业会员开设的新业态店铺面积达1,650m2,店铺里经营“健康与美”以及预防和舒适生活相关的商品以外,还经营了汽车用品,简直是“连锁药妆店+家居中心”型店铺,或者说经营的是“连锁药妆店+超市”的融合型店铺。也有的店铺经营与滑雪、钓鱼用品、帐篷等户外野营用品相关的产品。AJD也为会员企业提供中医汉方药和减肥咨询服务培训。AJD对日本药妆店经营模式的丰富性贡献巨大。中国药店:www.ydzz.com
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AJD和NID引领了日本药妆店产业的发展,遗憾的是两个团体没能实现一体化经营。但是全国药妆店产业的共同志向是让药妆店成为消费者的健康生活驿站,实现药妆店产业的社会价值。中国药店:www.ydzz.com
药妆店产业诞生之前,日本经济产业省实行的经营实态调查里是没有药妆店这一概念的,也就是说药妆店没有被国家正式认定为产业,因此必须尽快成立行业协会。1999年6月,日本连锁药妆店协会JACDS的成立是药妆店产业取得巨大进步的时间节点。如今,JACDS的市场规模达到了92,022亿日元。中国药店:www.ydzz.com
协会成立的第二年就开始了经济实态调查。2000年,日本药妆店市场的总规模是26,628亿日元,到现在通过25年的发展取得了3.5倍的增长。回顾JACDS以往的发展历程,能取得今天的成绩,绝对离不开已故协会首代事务总长宗像守先生付出的努力,如果没有他的四处奔走呼吁,是不会有药妆店产业今天的发展局面的。中国药店:www.ydzz.com
宗像守先生曾就职于家居中心行业,最终为药妆店产业的发展贡献了毕生的精力。2016年6月,他的逝去令很多人感到惋惜。他生前曾经说过:“药妆店存在的价值就是让所有人都能实现健康而幸福的生活。”中国药店:www.ydzz.com
在药妆店行业还没有得到国家认可的1990年,宗像守先生就开始在业内呼吁药妆产业的产业化问题,当时他与药妆店“梅乡”的经营者明神正雄先生一起为协会的成立做出了努力,直到1999年,药妆店行业作为产业得到国家认定的同时,JACDS也宣布成立。协会首代会长为当时销售额榜首的企业松本清的社长松本南海雄(现MATSUKIYO COCOKARA代表取缔役会长)。中国药店:www.ydzz.com
2025年发展到10,000亿日元的规模中国药店:www.ydzz.com
从1999年到现在,药妆店行业的发展历程绝非一帆风顺,从开始的2000年的26,628亿日元的市场规模到2003年,3年时间里都实现了两位数的增长。2004年增长了8.3%,2005年增长了6%,2006年增长了4.9%,2006年以后增长幅度明显放缓,2013年到2015年维持在1%左右,2016年开始又恢复了4%~6%的增长,直到2020年出现2%的增长率,2023年再次回归5.6%的年增长率。总之从2000年开始到2023年,实现了92,022日元的市场规模。中国药店:www.ydzz.com
JACDS在产业化以后取得了飞速的发展,2025年10,000日元的产业目标到底能否实现呢?我们以最近5年行业的平均年增长率4.8%估算,可以预测2024年将实现96,439亿日元的规模,2025年是10,107亿日元,完成目标毫无悬念。中国药店:www.ydzz.com
老龄人口增加以及延长健康寿命时代的到来中国药店:www.ydzz.com
既然已经确定了2025年将实现药妆店整体市场规模达到10,000亿日元的产业目标,那么行业所面临的就是伴随人口老龄化加剧带来的国民不断高涨的延长健康寿命的需求了。目前,日本65岁以上人口已为3,623万,达到总人口的29%,其中75岁以上超高龄人口新增72万,首次超过2,000万人。中国药店:www.ydzz.com
根据日本国立社会保障和人口问题研究所的报告,65岁以上的老龄人口数量从1950年以后就一直处于上升态势,特别是到2040年以后,年满65岁的日本老年人口占比将高达35%,如何预防老龄人口中多发的慢性疾病成为难题,并且还面临着已经高达430,000日元的国民总医疗费不断攀升的现状。为此,要提高国民的自我预防意识,药店都加强了专业咨询服务。中国药店:www.ydzz.com
JACDS成立25年迎来了国民要求延长健康寿命的时代,今后需要迎接的是“治未病”“健康和美”的时代。虽然整体药妆市场取得了3.5倍的增长,但今后伴随人口减少的问题,人口老龄化态势无疑会一直持续下去。正因如此,针对延长健康寿命的目标,与医疗机构联手提供健康关爱相关产品和服务就是药店最正确的发展方向。中国药店:www.ydzz.com
期待药妆店真正成为居民的健康生活驿站中国药店:www.ydzz.com
2000年,JACDS进行实态调查时的店铺总量是11,787家,2023年增长了11,254家,达到了23,041家,总增长率为95.5%;当然市场总销售额也同时增长了3.5倍。这就充分说明国民是需要药店的。中国药店:www.ydzz.com
究其实质,药店原本就不是单纯销售商品的店铺,而应该是作为健康关爱驿站担当起守护国民的职责,满足“治未病”的消费需求,从而加快店铺的扩张和经营模式的多元化速度。中国药店:www.ydzz.com
JACDS的现任池野隆光会长(WELCIA集团代表取缔役会长)在2022年10月的大会上也向业界呼吁:“药妆店对于消费者来说,应该是身边提供健康与美的存在,帮助国民解决健康问题的平台。”中国药店:www.ydzz.com
池野会长提到的所谓健康平台就是指药店健康关爱驿站职能,其实,药妆店业界也一直在追求这个目标。但当药店自身不能解决这个问题时,就可以联合专家、行政、团体,共同努力,充分发挥药店听取各地消费者烦恼以及帮助他们解决问题的窗口作用。协会提出的重点项目计划如下:培养10万名提供食品和健康咨询服务的咨询人才,准备在18,000家门打造以食品和健康为主题的卖场,以及可以帮助客人进行健康检测的空间和器材,还准备在30,000家店铺推行回收塑料容器的业务等。中国药店:www.ydzz.com
JACDS创立25周年庆典上,池野会长谈道:“大家都付出一份努力,10,000亿日元的规模是可以实现的,当今药妆店业的发展方向与人口结构的发展态势以及社会环境的发展变化都有密切关系,药妆店所经营的商品就要根植于各地所处的环境。”中国药店:www.ydzz.com
现在药妆店销售排行榜前十强企业的营收已经占了整体市场七成的份额,无疑这种市场寡头竞争的状态会愈演愈烈。到目前为止,药妆店行业一直在扩大经营规模,而今后的兴衰将取决于是否能得到消费者的爱戴与信赖,有好的产品和工作人员满意的服务态度才会让顾客频繁到店,药妆店就是国民实现健康与美,享受幸福生活的驿站。中国药店:www.ydzz.com