与地方自治体联合运营移动贩卖车中国药店：www.ydzz.com
日本药店排名榜首的WELCIA集团，为实现在全国各个地区建立的健康驿站也排名首位的目标，以社会公益活动的形式，从2022年11月开始运营移动贩卖车业务。中国药店：www.ydzz.com
WELCIA集团与地方自治体协作运营移动贩卖车是为了满足在山区居住的老年人和居民的购物需求，提高他们的健康水平、促进交流。目前有6辆移动贩卖车投入运营，车上销售食品、生活用品、化妆品、医药品（需提前预约）。中国药店：www.ydzz.com
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企业不可忽视的社会公益活动中国药店：www.ydzz.com
多年来，位于日本药店销售榜首的WELCIA同样没有忽视对社会公益事业的投入。例如很多门店内都划出33㎡左右的面积设置为WELL CAFÉ，是为了给周边老年人免费提供交流和沟通的场所；WELCIA还为由于事故或疾病携带人工肛门或是人工膀胱的人群设立了人工瘘者专用厕所；为救助心脏骤停的患者，集团为全部店铺都配备了AED（自动体外除颤仪）；在很多店铺增加了回收塑料饮料瓶的业务；并计划到2026年2月，终止所有烟草制品的销售。中国药店：www.ydzz.com
WELCIA集团松本忠久代表取缔役社长表示：“为实现健康驿站的目标，作为破冰举措我们打算利用三年时间终止烟草制品的销售。目前烟草制品的年销售额是200亿日元（10亿人民币），加上购买烟草制品的客人一起购买的其他商品，无疑我们将失去更多的营收。因此停止经营烟草相关产品的销售也是我们向健康驿站奋进的一种决心，这就意味着我们公司选择了健康，当然，为了弥补业绩的亏损就需要更加努力实现增长。”中国药店：www.ydzz.com
逐步推进移动贩卖车项目中国药店：www.ydzz.com
WELCIA为了进一步推进为方便周边居民带来健康的经营模式，从2022年5月开始运行移动贩卖车。这项业务的目的是为无法到店或是出门不方便的顾客群体，提供商品和服务。WELCIA直接使用社交网络群发信息SNS（Social Networking Service）平台上WELCIA的官方吉祥物WETAN来命名移动贩卖车。移动贩卖车第1号是WELCIA集团与地方自治体静冈县岛西市联手推出的，作为该地区的中山间地区的活性化事业开始运行。中国药店：www.ydzz.com
WELCIA希望通过贩卖车提高周边居民购物便利性的同时，达到居民社区交流活性化的目的，并通过健康咨询加强居民的健康意识，提高居民的生活品质。移动贩卖车的服务范围涵盖市内5个区域35处销售地点，营业日是平日即周一到周五的上午10点到下午15点30分，销售的商品包括日常用品、化妆品、食品、健康食品、一般医药品（也包括药剂师专卖的第一类医药品），还提供药剂师和营养师的咨询服务。销售药剂师专卖的第一类医药品时，通过移动贩卖车车载的平板电脑在线或电话进行预订和咨询，由医药品登录销售人员或是药剂师提供服务，然后过几天再通过移动贩卖车进行销售和配送。中国药店：www.ydzz.com
2022年11月，为了给埼玉县居住在山区的老年人口和低人口密度区的群体提供方便，WELCIA在秩父郡长瀞町开始运行2号移动贩卖车；2023年3月在爱知县冈崎市开始运行第３号移动贩卖；2023年9月为了方便埼玉県秩父郡横瀬町老年人口和行动不便人群，以及照顾孩子的人群，开始运营第４号移动贩卖车；10月首次离开日本本岛在新潟县佐渡市佐渡岛开始运行第５号移动贩卖车；埼玉县加须市开始运行第6号移动贩卖车。人口老龄化严重的地广人稀区域对于移动贩卖车的需求很高，因此，今后WELCIA会推出更多的服务。中国药店：www.ydzz.com
第4号移动贩卖车启动仪式中国药店：www.ydzz.com
今年9月1号，本文作者参加了WELCIA秩父横濑店在停车场举行的第4号移动贩卖车出发启动仪式。车辆收发总站就设在WELCIA药局秩父横濑店，横濑町的总人口大约是8100人，65岁以上的老龄人口是2700人，老龄化率33％，也就是每3个人中有一个老人。中国药店：www.ydzz.com
横濑町政府早已预见到了人口老龄化会越来越严重，因此在2016年9月就着手启动了官民合作平台，取得了官民合作的实际业绩，这次再次推出的移动贩卖车UETAN第4号受到当地居民的热烈欢迎。启动仪式除了有WELCIA药局相关人士和店里的工作人员参加，町长等相关人士以及当地居民都有到场，大家都以热切的目光注视着移动贩卖车。中国药店：www.ydzz.com
移动贩卖车上既有饮料，也有一般用医药品（药剂师专卖医药品要事先预定），还销售盒饭、生鲜、冷冻食品、日常用品、化妆品、健康食品等，大约有500到600个品类。WELCIA运营的移动贩卖车从秩父横濑店出发，周一至周五运行，每天运行不同的线路，一周5天会到达45处不同的地点。中国药店：www.ydzz.com
移动贩卖车背面装有大型显示屏，WELCIA药局秩父横濑店和移动贩卖车靠网络连接，通过无线网络可以在线和药店里的药剂师和美妆推荐师随时进行交流咨询，这是最大的特点；也可以通过网络在线查阅商品目录进行标注，或是预订商品。移动贩卖车接受信用卡非现金结算，也可以通过公共料金等第三方服务进行支付。中国药店：www.ydzz.com
居民们听到移动贩卖车的广播后都来买东西，他们从三个方向把车围了起来，他们兴致盎然地购物，并且说道：“和儿子儿媳妇住在一起，每次打电话用车大半都是为了购物，现在移动贩卖车能开到我们身边真是太方便了。”“可以不用现金支付真是太好了。我在家附近经常不带钱包，但会拿着手机。”“我们经常开车到WELCIA药局秩父横濑店购物，不管是商品还是服务都信得过”“本地人还是有人情味儿的，大家因为购物聚在一起很热闹，可以一起分享糖果和冰激凌”“电视里看了可以在线咨询感觉很新鲜，所以也想尝试一次。”“都开到家门口了，也有店员卖，想挑战一下”等等。中国药店：www.ydzz.com
帮助周边居民解决实际困难，提高生活品质中国药店：www.ydzz.com
WELCIA考虑的就是如何帮助周边居民解决烦恼，为他们提供更加优质的生活。零售业最重要的使命，就是在必要的时候为顾客提供生活必要的物品。店铺正是基于这种功能而存在的，今后WELCIA将继续在日本全国开店，但对于到店困难的客人，作为解决对策从去年开始WELCIA启动了移动贩卖车服务。对于无法到店或是外出困难的顾客，移动贩卖车就是为他们提供商品和服务的解决方案。WELCIA计划今年将导入20台车，今后尽快达到100台的规模，作为药妆店的新业态，最终实现盈利。中国药店：www.ydzz.com
高品质的生活也需要人与人之间的交流。因此WELCIA一直在增加设有任何人都可以免费使用的WELL CAFÉ的店铺。WELL CAFÉ占用的是店铺的面积，容易孤独的老人到店购物时顺便可以和其他人见面和交流。正因为是可以自由使用的空间，因此可以产生前所未有的社交功能。中国药店：www.ydzz.com
WELCIA的经营理念就是要为周边居民提供优质舒适的生活体验，2022年，WELCIA的销售额达到了11442亿日元（572亿人民），2023年度是12300亿日元（615亿人民币）。WELCIA的经营模式以调剂配药并设、咨询推荐、介护和居家医疗、深夜营业四项为支柱，从客人的健康时期到生命的最后时期，WELCIA都给予帮助和支持。中国药店：www.ydzz.com
WELCIA松本社长说：“打造WELCIA经营模式就是要成为未病、预防、治疗和介护的专家。因此我们需要在各个地区都培养人材，他们具有的知识和技能是可以与医生直接交流的。”中国药店：www.ydzz.com
WELCIA的目标是成为在各个地区排名第一的健康驿站，到2024年4月WELCIA将迎来创立50周年，祝愿WELCIA今后将挑战更多的新业务，有更大的发展。中国药店：www.ydzz.com
