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日本药妆店:两极分化初显

【2023年06月上半月刊 总第303期】【作者:山本武道 日本药店零售专家】【阅读量:19494】【 】【打印



  为了让每个人都能过上健康美好的幸福生活,药店就需要不断丰富商品种类,提高咨询服务的软实力,专心打造一个能够提高顾客复购率的经营模式。中国药店:www.ydzz.com

  2022年度,日本药妆店市场由于受到新冠疫情的影响,原来的高利润商品——化妆品业绩继续下滑,但通过加强健康关爱商品,强化处方配药以及食品部门的经营,最终还是取得了87,134亿日元(4,586亿元人民币)的销售业绩。中国药店:www.ydzz.com

  三年疫情期间,日本药妆店市场的销售额取得了两位数字的年增长,特别值得注意的是,销售排行前十的企业成为了行业引领者,他们的销售总额占到了整个市场的70%。药妆店企业今后为了生存也会不断进行合并、并购以及与其他行业的异态融合,因此,企业的规模差异会越来越大,市场出现两极分化。为了避免这种情况的发生,药妆店应尽早提高自己的商品竞争力和推荐商品的服务软实力,从而让消费者的回头率得到提高。中国药店:www.ydzz.com

  市场规模扩大了3.3倍中国药店:www.ydzz.com

  1999年6月,JACDS(日本连锁药妆店协会)的成立,标志着日本药妆店产业的正式形成。想到已故的JACDS首任事务总长宗像守先生(当时曾经担任过众多行业的咨询顾问,积攒了丰富的经验)和现任MATSUKIYOCOCOKARA(松本清可开嘉来)代表取缔役会长松本南海雄(时任松本清副社长),一起创立JACDS时的艰辛和付出,笔者十分感慨——23年后的市场已经达到了87,134亿日元的体量。中国药店:www.ydzz.com

  药妆店市场规模的统计数字来自JACDS成立的第二年(2000年)开始的经营实态调查。中国药店:www.ydzz.com

  2000年第一次展开调查得到的市场整体销售额是26,603亿日元(1,400亿元人民币),当时的店铺数量是11,800家。中国药店:www.ydzz.com

  截至目前,日本药妆店市场通过不断的并购和整合,企业数量逐步减少,但门店总数却增加了5,000家,销售额也扩大了3.3倍。中国药店:www.ydzz.com

  药妆店的顾客六成都是女性,受疫情影响,人们的外出明显减少,而且都是戴口罩出门,因此药店原来的高利润产品——化妆品的业绩明显下滑,2019年度呈现-6.4%的增长,2020年是-0.8%,到2021年才勉强出现1.6%的回升态势。中国药店:www.ydzz.com

  但相对于化妆品部门,处方配药部门2021年度实现了10,000亿日元的销售,2022年是12,000亿日元的营收,加上食品部门强化了商品种类的经营,总体上药妆店市场从2020-2022年,规模增加了6,571亿日元(346亿元人民币),总增长率达到了12%。中国药店:www.ydzz.com

  前十强引领市场发展中国药店:www.ydzz.com

  对整个药妆店市场起到引领作用的是销售排行榜中排名前十的公司,这些药妆店都是在日本证券交易所一部上市的企业。从2020年开始,药妆店行业开始把经营方向从以医药为中心的治疗产业,转化为以满足国民“未病先治,预防为主”的需求为核心的健康产业。最近三年,前十强企业的经营业绩都有所提升,2020年比2019年增长了4.5%,2021年度的增长率是1.7%,2022年度的年增长率则达到了10.4%,三年总体的增长率为8.2%——由此也可以明白为什么药妆店整体市场规模能有12%的增长。中国药店:www.ydzz.com

  2022年度,药妆店市场之所以能取得两位数字的高增长,得益于处方调剂配药从10,000亿日元增长到12,000亿日元,实现20%的增幅;还因为健康关爱部门在2021年达到15,571亿日元的销售规模,2022年再次取得16,000亿日元的业绩——连续保持两年的高增长。中国药店:www.ydzz.com

  WELCIA蝉联榜首中国药店:www.ydzz.com

  日本药妆店市场销售排行前十强公司2022年度最新排名已经出炉,WELCIA集团依旧排名第一,第二位是鹤羽集团,这与去年的排名没有变化;第三名是在2021年排名第六的松本清和第七的可开嘉来合并而成的MATSUKIYOCOCOKARA&COMPANY(松本清&可开嘉来)。这三家公司的营收合计达到了30,642亿日元(1,613亿元人民币),占前十强业绩总和的48%,而前十强企业的营收又占了整体市场的70%。中国药店:www.ydzz.com

  我们来看一下最近三年销售前十强企业的销售业绩变化情况。2020年,前十强企业的销售总额是56,848亿日元(2,992亿元人民币),2021年是57,795亿日元(3,041亿元人民币),2022年是63,846亿日元(3,360亿元人民币),三年共增加了6,985亿日元(368亿元人民币),增幅高达8.2%。中国药店:www.ydzz.com

  从店铺数量上看,2020年至2023年分别是13,289、14,491和16,802家,新增的3,500多家店铺在各地为争夺客户而激战,通过为周边居民提供咨询指导获得优质客源,为提高十强企业的总体市场占有率做出贡献。中国药店:www.ydzz.com

  引领这87,134亿日元(4,586亿元人民币)市场的前十强企业中,特别值得注意的是榜首的WELCIA集团,WELCIA既创造了业界年销售额突破10,000亿日元(526亿元人民币)的历史,又再次取得了超过20%的年增长率,增幅大大超过其他企业。中国药店:www.ydzz.com

  追求药店真正价值的时代到来中国药店:www.ydzz.com

  药妆店行业经历了三年多的疫情,老年人和国民的“预防为主,未病先防”的健康需求不断高涨,企业意识到必须从以往的大规模扩张路线向以健康关爱为核心的经营发展转变。今后,分布于各地的实体药店都将转化为健康关爱驿站——追求药店真实价值的时代已经到来。中国药店:www.ydzz.com

  为创造新的市场,有的药店已经开始了各种新的尝试——参与延长健康寿命的预防业务。占比达到六成的女性客人外出机会增加,并且开始购买化妆品,药店抗压和改善睡眠的功能性食品销量开始提高,店内还有专门应对女性问题烦恼的女士健康关爱人员随时提供服务。中国药店:www.ydzz.com

  特别是近年来,为提高癌症检出率,药店又专门设立了检测区域,鉴于国民自我预防(SELF PRIVENTION)意识的提升,满足消费者在家就可以自己检测的需求(例如可以自己在家采集大便和尿液进行自我检测,尽早检测出疾病发生的风险,从而起到预防的作用)。还有的企业希望成为普及大众健康知识的站点,在门店门前宣传疾病知识;也有的药店提供检测肠内有益细菌的服务,如果含量不够的话,将对客人进行增加体内有益细菌的膳食指导,提供饮食菜谱,因此带动了能够测量人体蔬菜摄入量的仪器的销量。中国药店:www.ydzz.com

  为了让每一个人都能过上健康美好的幸福生活,药店就需要不断丰富商品种类,提高咨询服务的软实力,专心打造一个能够提高顾客复购率的经营模式。中国药店:www.ydzz.com

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