科学技术改变药店未来
【2022年11月上半月刊 总第296期】【作者：高弘杨 编译】【阅读量：26916】【大 中 小】【打印】
应用于临床、零售前台和后台财务、库存的人工智能和云技术将会更好、更丰富地融入并促进零售药店行业的发展，拓展为消费者提供服务的外延边界。中国药店：www.ydzz.com
虽然这是一个瞬息万变时代，零售行业每天都在发生变化，但是要对下一年的发展趋势做出预测并不难。真正的挑战在于做出可操作的预测。中国药店：www.ydzz.com
疫情改变医疗服务体系中国药店：www.ydzz.com
新冠肺炎疫情不仅给美国的医疗服务体系带来了巨大的变化，也暴露了医药体系的薄弱环节。疫情期间，一线社会药房工作人员需要被迫应对诸如药物供应短缺和超负荷的检测、疫苗注射等工作，并迅速适应这百年一遇的全球公共卫生紧急事件。虽然疫情尚未结束，但其对整个药品零售行业的影响已经有所显现。中国药店：www.ydzz.com
疫情给药剂师带来了巨大挑战，成为很多人职业生涯中的转折点。此时，先进的自动化设备和解决方案可谓给药剂师们提供了不小的帮助，同时也为患者提供了更为方便快捷的药品服务。目前零售药店的自动化技术主要应用于药品的采购、发放和管理，随着科技的发展，数字化管理将成为药店自动化技术发展的新方向。中国药店：www.ydzz.com
2022年，新冠肺炎疫情的不确定性增加了行业发展的不确定性，DIR费用、报销减少和处方量增加等诸多挑战随之而来。可以说2022年的整个美国医药零售行业的发展和变化依然是围绕“新冠肺炎疫情”这个中心词而展开的。因此，新冠肺炎疫情将继续对美国医疗保健系统产生重大影响。中国药店：www.ydzz.com
疫情之下，药剂师与医生、护士和急救人员一起成为了社会医疗保健的提供者，在国家的应对疫情的措施中发挥了关键作用。尽管面对着巨大的健康危机，但药剂师依旧尽职地履行了他们的职责，并迅速开始扮演新角色，开了大量的处方，对患者进行新冠肺炎检测，并为人们接种疫苗。而面对这些新的需求，社会药房提升效率的关键方法之一就是更加依赖自动化和新技术。以下便是全球领先的药房技术和自动化研发企业关于如何帮助合作药房实现业务目标，以及他们如何看待行业未来的一些相关讨论。中国药店：www.ydzz.com
科技提升药房效率中国药店：www.ydzz.com
新冠肺炎疫情极大地改变了消费者的行为，Quick Collect Solutions的解决方案是使药房能够在不牺牲安全性的前提下为患者提供他们想要的便利自助服务。QuickCollect Rx自动处方亭可以同时为多个患者提供服务，提供非接触式处方提取，无需等待。此外，QuickCollect Rx还可以解放药房员工，使他们能够专注于新冠肺炎检测和疫苗工作，如首次补药咨询、药物管理和疫苗接种。QuickCollect Rx还通过增加通道和延长药房营业时间来扩展药房的服务范围，而不增加员工的工作量。中国药店：www.ydzz.com
关于药房的未来，公司产品总监认为，药房是医疗保健体系的重要组成部分，随着药剂师的权限被逐渐放开，他们将在慢性病的管理、小病的治疗和预防保健、改善患者预后和降低医疗成本方面发挥关键作用。中国药店：www.ydzz.com
在这场疫情期间，药剂师面临的最大挑战是如何平衡服务和企业经营的问题，即既要努力履行其作为医疗保健提供者的角色，也要维持药房的日常经营。Crocus Medical的药房自动化产品可以帮助药房缓解一些与填药和配药相关的压力，例如简单的台面药片计数器和自动多剂量条形包装机。再进一步，Rx自取柜减少了患者排队取药的时间，所有这些工具都在不需要人工监督的前提下，为患者护理、咨询和更好的客户体验提供更多的时间，从而建立客户忠诚度。中国药店：www.ydzz.com
关于药房的未来发展，公司CEO John Webster认为，药房必将朝着为临床服务和咨询付费的方向发展。为处理和分配药丸的“物流”付费只会继续降低企业的价值，而医疗保健知识将变得越来越有价值。中国药店：www.ydzz.com
Image EnlivenHealth的使命是构建和协调先进的数字技术解决方案，使药房能够保保证患者和员工的健康和安全。同样重要的是，该公司的解决方案有助于药房简化效率低下的工作流程，并带来明显更好的经济效益。例如，就在去年疫情严重之际，公司推出的Care Scheduler解决方案令药房实现新冠肺炎疫苗的自动化管理、日程安排、患者沟通和登记报告；帮助药房使用机器人功能代替人工技师执行处方补药操作，从而提高安全性，实现99.98%的准确率，任何意外传播的风险都被保持在最低水平；多剂量吸塑卡也已经被证明可以提高药物依从性,有了清晰打印的标签，患者可以更好地掌握他们需要服用什么以及何时服用，冲孔器可以提供有形的、易见的药物服用证明。中国药店：www.ydzz.com
公司副总裁Danny Sanchez表示，随着时间的推移，药房会以“非接触式”的形式提供大量的服务，同时在非处方膳食补充剂、日常维生素和其他未接触过的“免疫力”增强剂方面大有作为。中国药店：www.ydzz.com
在新冠肺炎疫情期间，许多人选择通过无接触的送货方式购买药物，而不是亲自去药店。因此，专业药房和邮购药房的业务都有了显著增长。许多直接运往患者家中的药物对温度很敏感，在储存和运输过程中需要保持在特定的温度范围内，以保持其功效。TransTracker视觉温度指示器用于监控药物运输，并在一段时间内超过特定温度阈值时提供清晰的视觉警报，让患者放心，他们的药物在运输过程中不会因不安全的温度暴露而受损。中国药店：www.ydzz.com
Tentime还提供一系列电子产品，EDGE W200设施监测系统，该系统可监测温度和湿度，并在任何区域超过客户所需限制时提供近实时警报。Tentime通过为药店提供简单易用的温度监测解决方案来帮助药店确保法规遵从性并简化冷链操作。中国药店：www.ydzz.com
关于未来，公司高级业务开发经理Katie Kraverath表示，药房的无接触式药物交付量会持续上升，家庭医疗市场的规模也会显著增长。相应地，行业也将面临更强的监管环境，特别是在控制室温药物的温度监测方面，以及冷藏药物的控制，这是监管的重点。中国药店：www.ydzz.com
有了这些先进的操作设备，药房的药剂师和其他工作人员就可以从繁复的程序化工作中脱离出来，更多地投入到为顾客解决健康问题的专业服务中去，人尽其才，这才是他们真正的价值所在，也是顾客来到药房的唯一诉求。有了先进的自动化设备，药房可以将很多需要花费大量时间的工作，例如，药品打包、分装、储藏和过期药的回收等工作交给机器来完成。如今网上药房的销量日益增高，再加上很多邮递药品业务都需要药房工作人员花费很多时间在药品的整理和包装上，才能够使得这些药品能够准时、准确地到达顾客手中，这些自动化设备工作起来都是极其高效的，也正好符合了现今药房的整体发展趋势。中国药店：www.ydzz.com
一切技术的发展，只有改变人们的生活才会变得有价值。随着科技不断改变着人们的生活方式，我们获取商品和服务的方式也在发生着日新月异的变化，包括药剂师在内的医疗专业人士正亲眼目睹着这种转变对患者所带来的诸多便利。预测药房科学技术的未来并不困难：应用于临床、零售前台和后台财务、库存的人工智能和云技术将会更好、更丰富地融入并促进零售药店行业的发展，拓展为消费者提供服务的外延边界。中国药店：www.ydzz.com
