美国大型连锁如何拓展糖尿病管理服务
【2022年09月上半月刊 总第294期】【作者：曾宪辉 编译】【阅读量：21647】【大 中 小】【打印】
在美国，糖尿病患者人数庞大，各大连锁无一不关注着这个需要提供持续服务的市场。中国药店：www.ydzz.com
一些大型连锁正在通过扩大服务种类来吸引更多的糖尿病患者。这些服务包括药物治疗管理、即时检测、筛查、个性化干预、产品演示、一对一指导、网络视频研讨会和患者教育。连锁对于糖尿病护理领域的扩张可以说是恰逢其时。中国药店：www.ydzz.com
根据美国糖尿病协会的数据，2019年，3,730万美国人患有糖尿病，占总人口的11.3%。每年有140万美国人被诊断出患有糖尿病。虽然糖尿病类别的数据很难获得，但总部位于芝加哥的研究公司IRI预测，截至2022年5月15日的52周内，美国多渠道家庭健康护理类别的年销售额约为40亿美元，血糖检测套件超过3.47亿美元。中国药店：www.ydzz.com
沃尔玛：低成本产品 个性化管理中国药店：www.ydzz.com
沃尔玛通过其药店、健康中心和远程医疗项目为14%的糖尿病患者提供服务。继2000年推出ReliOn胰岛素后，去年沃尔玛又推出了ReliOn NovoLog，这是第一个也是唯一一个私人模拟胰岛素。ReliOn品牌还包括价格实惠的血糖监测仪和其他糖尿病管理必需品。中国药店：www.ydzz.com
“如何负担得起胰岛素是问题的重点，由于经济负担，许多糖尿病患者难以控制自己的病情”。Walmart Health & Wellness全渠道保健高级副总裁David Carmouche说。“这就是为什么沃尔玛提供一系列低成本的糖尿病产品，为顾客提供糖尿病管理方面的更多选择。”中国药店：www.ydzz.com
另一项创新是与美国糖尿病协会合作开发的“沃尔玛健康虚拟糖尿病护理计划”。它可以作为一个独立的项目或作为一个综合医疗和行为远程健康项目的一部分，它允许顾客在家中获得个性化的糖尿病管理。中国药店：www.ydzz.com
Carmouche说:“除我们在沃尔玛健康中心提供的初级保健产品外，我们正在努力通过方便、负担得起的产品，来帮助顾客更好地管理他们的糖尿病。我们在全国经营着4,600多家药店。我们的药剂师可以提供监测血糖水平的患者教育，帮助患者进行药物管理，并提供饮食和锻炼方面的建议。”中国药店：www.ydzz.com
走在前沿的沃尔格林中国药店：www.ydzz.com
沃尔格林药房零售业务主管Stacey Emmons说:“我们的药剂师首先要接受糖尿病管理培训，以及一系列后续课程，以跟上前沿趋势。我们对患者进行指导和制定营养计划、锻炼计划，并确保他们定期进行检查和筛查，如肾脏筛查、糖尿病眼科检查和足部检查。”此外，沃尔格林还通过其移动应用程序和网站提供了全天候药房通信服务，让患者轻松的从沃尔格林的药剂师那里获得个性化护理和建议。中国药店：www.ydzz.com
Stop & Shop：召开免费研讨会中国药店：www.ydzz.com
2020年春天，Stop & Shop开始召开每月免费的糖尿病网络研讨会。网络研讨会的内容要点是由临床药剂师和注册营养师团队总结的。中国药店：www.ydzz.com
营养团队的营养师Emily Hayes说:“作为零售连锁的营养师，我们在确保顾客掌握这些疾病所需的知识方面发挥着至关重要的作用，因为这与食品和药物管理密切相关。由于我们是一家零售商，拥有两个强大的健康专家团队，我们可以通过合作为患者提供这种有价值的指导来为客户提供最好的服务。”Stop & Shop药剂师还帮助患者了解如何使用与智能手机同步的血糖仪，使患者能够上传数据到自己的医疗记录，它们还主动标注了新处方，以便在患者在有问题时询问。中国药店：www.ydzz.com
Hy-Vee在药剂师和营养师团队构建上有巨大优势中国药店：www.ydzz.com
Hy-Vee药房高级副总裁Angie Nelson说:“Hy-Vee药剂师与营养师合作，提供知识、疾病状态咨询。如果糖尿病患者在饮食方面要求或需要额外的指导，我们的药剂师会推荐他们去咨询Hy-Vee的营养师团队。”Hy-Vee的药剂师还为新诊断的糖尿病患者提供咨询和指导，告诉他们如何监测血糖，并向营养师团队提供额外的支持。中国药店：www.ydzz.com
糖化血红蛋白筛查也是Hy-Vee关注糖尿病的一部分。健康市场副总裁、Hy-Vee营养师Elisa Sloss说:“今年4月，我们与几家供应商合作，为我们数十家门店的顾客进行了1,000次免费的筛查，注册人数创下了纪录。筛查之后，我们的营养师分享了一些个人如何更好地管理血糖的建议。”中国药店：www.ydzz.com
此外，每个月，Hy-Vee营养师都会帮助客户学习如何辨识营养成分和节省用餐时间。今年4月，Hy-Vee的营养师专注于碳水化合物食谱，以帮助糖尿病患者学习如何更好地管理自己的血糖水平。参加讲习班的顾客会收到详细的指导、食谱、购物清单和Hy-Vee在线购物链接，让购物和烹饪的体验变得方便。更重要的是，Hy-Vee的注册营养师团队可以提供一对一的线上咨询或与客户面对面，讨论他们的生活方式和状况，并为他们的个人健康目标制定量身定制的饮食计划。中国药店：www.ydzz.com
The Giant Company在应对糖尿病方面处于领先地位中国药店：www.ydzz.com
在Giant and Martin 's每一个药房都有一名经过特殊训练的糖尿病护理药剂师，帮助患者解决药物和糖尿病管理方面的问题。中国药店：www.ydzz.com
The Giant Company的临床药学专家Tim Kaylor说：“我们可以从各个角度解决糖尿病问题。我们的药剂师参与了所有项目，他们帮助我们的客户管理他们的糖尿病，并回答他们关于标签读数、份量大小或其它药物的问题。”The Giant Company还与当地社区组织合作，对个人进行糖尿病筛查。Kaylor说:“如果及早发现和治疗，有糖尿病或糖尿病风险的人可以降低疾病的严重程度，甚至预防它。”中国药店：www.ydzz.com
此外，The Giant Company所有的药店都有Higi健康站，让顾客参与“了解你患糖尿病的风险”项目。他说:“根据顾客的回答，他们的风险评分将被计算为高风险或低风险 ，并在空间站上与他们分享，后续他们还会收到一封邮件，提出下一步的健康计划。”中国药店：www.ydzz.com
