中国药店－向十万亿日元进军的日本连锁药店市场

　　2021年度，日本药品连锁药店市场总销售增长了6.3%，达到85,408亿日元（5,338亿人民币），处方调剂及食品、家庭关爱部门的业绩都取得了不错的增长。

　　JACDS（日本连锁药店协会）成立于1999年，2000年开始组织行业经营调查活动。21年后的今天日本连锁药店市场体量已经增长了3倍，达到了85,408亿日元（5,338亿人民币）。预期今后3年，如果能保持平均5.5%的增长率，到2025年日本连锁药店业将达到10万亿日元（6,250亿人民币）的产业规模。

　　由于最近3年日本经济面临着新冠肺炎疫情的严峻挑战，便利店行业仅仅微增，商超和家电量贩店以及DIY（DO IT YOURSELF）家居建材行业都呈现了负增长，只有连锁药店业仍保持了平稳的上升态势。究其主要原因，主要是因为连锁药店产业伴随时代潮流，扩大店铺营业面积，增加了处方调剂并设店，一站式购物功能提升了消费者的到店购物频率，经营商品种类不仅增加了食品，甚至还增加了生鲜部门；另外还展开了与购物中心的融合式探索，增加了多种新型业态。

　　一直排行首位的WELCIA依旧备受瞩目，WELCIA是最早在业内成为万亿日元（625亿人民币）规模的企业。21年来WELCIA的经营业绩实现了从193亿日元（12亿人民币）到10,259亿日元（641亿人民币）的惊人增长，因此业界特别关注WELCIA的未来发展。

　　“药店是为人们获得健康幸福生活而存在的”

　　1999年6月，日本连锁药店业界为实现药店产业化的目标，邀请时任松本集团副社长的松本南海雄先生担任JACDS第一任会长。在日本连锁药店协会成立以前，早在1960年代后半期，AJD（ALL JAPAN DRUG）和日本DRUG（日本药妆店）两个行业协会就已经成立了，当时这两个协会集团一直未能实现合并发展。

　　宗像守先生担任了JACDS的第一任事务总长，正是在他的大力推动下，其与DRUGSTORE梅乡的创始人明神正雄先生以及松本南海雄先生组成的三人核心团队，把日本连锁药店创业者联合统一成一个组织，一直发展到今天。中国有一句老话是“吃水不忘挖井人”，正是由于宗像总长的四处奔走，不仅为建立统一日本连锁药店协会做出了贡献，在与中国的药店协会的交流中也起到了重要作用，他曾经被中国连锁药店分会年度大会邀请做过演讲，积极推动中日连锁药店间的交流和发展，但很遗憾4年前宗像守先生与世长辞了。

　　正如JACDS所倡导的“药店的存在正是为了每个人都能获得健康幸福的生活”，协会向国民强调了药店存在的必要性，同时呼吁药店业界同人能克服各种各样的商业壁垒，到2025年实现10万亿日元（6,250亿人民币）的产业市场。JACDS成立后的第二年就开始了药店业界的经营实态调查活动，2000年的市场规模是26,630亿日元（1,664亿人民币）。23年后的今天，药店行业已经发展成为了85,408亿日元（5,338亿人民币）的市场规模，实现了3.3倍的业绩增长。（参见表1）

　　笔者不禁要问药店业态为什么能取得如此大规模的增长？回顾历史不难看出，在行业发展之初药店经营者大多采取了打折促销方式吸引消费者，但伴随高龄社会的到来，以预防为主，延长健康寿命成为了时代需求，因此为消费者提供舒适健康的生活方式就成了经营健康关爱药店的新主题和必经之路。

　　国民期待的理想型药店经营模式可以归纳为：以未病先治预防为主为核心理念，重视经营产品（硬件）和信息处理（软件）的同时，注意店铺内具有咨询推销软实力的店员培养，当客人到店时，能够得到相应的咨询服务，同时购买必要的商品，药店更大地发挥一店式的购物功能。

　　疫情之下，连锁药店行业一枝独秀

　　根据JACDS发表的药店经营实态调查显示，2021年度日本连锁药店市场的总营收比上一年度增长了6.3%，达到了85,408亿日元（5,338亿人民币的规模）。最近五年来药店市场都保持了5-6％的增长态势，特别是在新冠疫情暴发以来，便利店数量微增，商超、家电量贩店、DIY（DO IT YOURSELF）家居建材行业都经营低迷的状态下，只有连锁药店业界保持了平稳的增长。

　　回顾一下连锁药店市场五年来的增长规模，2017年度比上一年度增长了5.5%，达到了68,500亿日元（4,282亿人民币）；2018年度持续了上升态势，比2017年度增长了6.2%，达到了72,744亿日元（4547亿人民币）；2019年度比2018年度增长了5.7%，达到了76,859亿日元（4,804亿人民币），2020年度比2019年度增长率稍低——4.6%，达到了8,363亿日元（5,023亿人民币）；2021年度比上一年度增长了6.3%，达到了85,408亿日元（5,338亿人民币）。综合来看，从2017年度到2021年度的5年间，市场总规模增长了25％，实际增长金额是16,904亿日元（1,057亿人民币）。

　　下面分析一下支撑药店业界稳健增长的主要原因，从表2可以看出首先是处方调剂部门比上一年度增长了9.8％，家庭关爱部门（包含宠物用品、日用消耗品和家庭用品）、食品、健康关爱（OTC药品、健康关爱用品、介护用品、婴儿用品、健康食品）都为销售额做出了贡献。

　　为了经营品类众多的商品，就必须确保店铺的经营面积够大，因此实态调查也涉及相关内容，在所有21,725间店铺中，按照店铺面积归类来，不满99m2的店铺占比是8.6％，99m2-198m2占比是7.2％，198m2-495m2的占比是19.2%，而495m2-990m2的大型店铺占比为46％，990m2以上的超大型店铺占比则是19.2％。

　　以处方调剂为经营利器的药店数量激增，这类药店为了增加附近居民的到店次数也增加了食品品类的销售，其中就包括生鲜食品。面对消费者日益增长的健康需求，从功能标识开始，行业开发了可以轻松检测蔬菜摄取量的仪器，开设了可以检测血压、体脂、骨密度的测量区。另外，超市、食品批发行业，甚至到商社等业态都加入到了药店的经营中。

　　连续两年处方调剂销售额超过了10万亿日元

　　目前日本的医药分业率已经接近80%，药店是患者拿着医疗机构开出的处方外出购药的主要地点。经历了两次两年一度的调剂报酬改定，2020年度实际处方单量是73,000万张，调剂报酬额是71,433亿日元（4,465亿人民币），比上一年度有所下降。但由于配药室并设药店数量的激增，处方调剂的销售额2020年度首次突破10万亿日元（625亿人民币），2021年度持续上升，比2020年度又增加了9.8%，达到了11,738亿日元（734亿人民币)，最近5年间实现了45.5%的增长，绝对金额增加了3,639亿日元（227亿人民币）。（参见表3）

　　因此，对于处于上升态势的药店行业来讲，处方调剂配药确实是不可缺少的主力盈利部门，今后想具有10万亿日元（6,250亿人民币）的产业规模绝对不能缺少处方调剂部门，相信今后调剂配药并设药店数量将继续增加下去。

　　WELCIA 21年间销售额增长了53倍

　　众所周知，销售排行前十强的企业支撑起了日本药店业界的大部分市场份额，特别是榜首WELCIA率先成为了1万亿日元的企业。当前，WELCIA的店铺数达到了2457家，总销售额是10,259亿日元，这个增长速度是其他连锁企业无法仿效的。

　　WELCIA的前身是1965年成立的面积仅仅20㎡的铃木药局。创始人铃木孝之先生在2000年时与JASCO（现在的AEON集团）进行了资本融资，扩大企业规模至55家实体店铺，并实现了193亿日元(12亿人民元币）的营收。两年后，其将店名统一改为WELCIA，21年后的现在，WELCIA在日本药店业界保持了蝉联榜首的业绩，并且在2021年度达成了10,259亿日元（641亿人民币）的销售额。21年间，店铺数从55家发展到2,457家，而营业额竟然增长了53倍。

　　下面是ＷELCIA最近6年的销售业绩:

　　2016年度：6,232亿日元（390亿人民币）

　　2017年度：6,953亿日元（435亿人民币）

　　2018年度：7,791亿日元（487亿人民币）

　　2019年度：8,683亿日元（543亿人民币）

　　2020年度：9,497亿日元（593亿人民币）

　　2021年度：10,259亿日元（641亿人民币）

　　这6年间，企业的销售额增加了64.6％，店铺增加了905家。按部门分类来看，做出最大贡献的是处方配药部门，业绩从975亿日元（61亿人民币）增长到1,992亿日元（125亿人民币），几乎翻倍。WELCIA的处方配药部门在日本药妆连锁企业里业绩也是最好的。分析其理由不难看出，虽然由于疫情造成客人来店频率降低，但WELCIA实际接受的处方单量2018年度是13,542,000张，2019年度是15,789,000张，2020年度是1,610,200张，2021年度是18,895,000张。分析增长的原因是调剂配药并设店铺数量的增加——从1,284家到1,839家。

　　对销售增长贡献排名第二的部门是自宅饮用酒类部门，此外由于PCR（核酸）检测需收手续费，这就使得其他类部门的业绩增长了60%，食品部门的销售业绩也增加了53.7%。（参见下页表4）

　　WELCIA不只是销售业绩激增，在社会活动贡献方面也表现出色。例如，与地方自治体联合，为周边居民提供免费空间WELKAFE，可以方便大家集中进行兴趣爱好或研究的讨论，为带有人工肛门的直肠癌患者专门修建了厕所，以及为预防心脏病患者出现心脏骤停情况时每个店铺都配备了急救的AED (自动体外除颤仪)。虽然导入这些设备和服务都需要成本，但池野隆光代表取缔役考虑到“为了周边居民的健康，作为健康关爱药店，是我们应该做的”，当机立断决定全店配置。

　　已经实现1万亿日元规模的WELCIA预期本年度(2022年度)的销售额比去年增加3.4％，达到11,100亿日元（694亿人民币），店铺数达到2,572间，调剂配药销售额达到2,208亿日元（138亿人民币），调剂配药并设店铺达到1,975家。

　　药店与多业态的融合发展

　　想要在2025年实现10万亿日元（6,250亿人民币）的市场规模产业，处方调剂配药部门对于药店经营来说就至关重要。在不久前刚刚开业的永旺小镇，连锁药店WELCIA就在一层开设了面积为1,600㎡的调剂配药并设型药妆店，店里还扩充了食品和葡萄酒等商品经营的规模。购物中心二层则入驻了医疗机构，方便客人拿着处方到店调剂配药。WELCIA为了满足在家医疗患者的需求，为不能进食，需要高卡路里输液的患者在店内设置了无菌配药室——在与其他竞争对手进行差别化经营中做出不懈的努力。

　　连锁药店业界今后将迎来更为严酷的生存竞争时代，预计今后将与更多的业态融合联发展。目前来看，WELCIA所进行的跨界融合战略极具代表性。例如，WELCIA在都内千代田区的本社一层开设的MINISTOP就是与便利店融合的产物，店名SEICOMRT是与当地特色产品共同研发的意思。2020年8月WELCIA在日本北部的福井县，与MITSUWA进行了资本联合，开设了与家居建材中心融合发展的店铺，在店铺里提供木工相关用品的同时，销售医药品和化妆品。公司也在与商超合作开店，新型卖场命名为KASUMI，意思是“食品与健康”融合。在此趋势下，我们也相信今后会有更多的跨界融合式店铺陆续在各地推出。


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向十万亿日元进军的日本连锁药店市场

【2022年05月上半月刊总第290期】【作者：山本武道日本药店零售专家】【阅读量：33121】【大 中 小】【打印】

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