中国药店－自动化助力药房打赢“库存管理”之战

　　新冠肺炎疫情加速了传统零售药房“自动化”进程。

　　目前，传统零售药房的库存管理“过度依赖人工、库存管理混乱、仓储数据滞后”等问题日渐暴露，同时，新冠肺炎疫情进一步暴露了这一弊端。为了扭转困局，药房必须应用WMS（Warehouse Management System数字化仓储管理系统），降低仓库人力成本，提高仓储工作效率，并利用数据资产赋能业务增长，实现仓库智能化转型。

　　传统到自动化的变革

　　在美国药房中，由于配药工作必须由取得相应资格证书的药师完成，人工配药的门槛相对较高。此外，人工配药存在一些痛点，如枯燥地重复工作可能出现取药错误，以及调配过程难以追溯等问题。

　　因此，美国药房开始实行药品自动化管理。与人工传送相比，自动化药房系统具有传输快速、准确、可靠等特点，可以做到“更卫生、更安全、更快捷”，是现代化药房提高医药服务质量的有效保障。一方面，药品的管理包括药品的验收、药品存储、药品分配和药品发放等一系列的工作，如果将自动化信息技术应用到药品管理中，可以快速准确地将药品进行分门别类地储存和监管。通过自动化装置实现药品的自动化分发、包装，而且按照药品有效期的先后顺序发放，能更好地管理药品。

　　另一方面，通过自动化信息技术，可以将药品的分发和信息管理结合，根据不同患者对药品的实际需求将药品传输到服务台，在患者服药之前，药剂师可以进行药品扫描来记录患者吃药时间、吃药次数的统计，就不需要患者手工记录了。同时，自动化药房系统可提供连续不间断工作，为药房24小时医药活动提供了基础条件。另外，充分利用信息技术能够实现对药品质量的监督管理。通过数据分析，及时预测各类药品需求状况，提醒药剂师及采购者做好药品储存、药品管理等工作，避免出现断药、药品安全、药品过期等情况出现。

　　自动化药房货架规范

　　药房科学合理的货架位信息有利于对库存药品进行科学的养护保管，在药品的出入库过程中，根据货架位信息可以快速、准确、便捷的完成操作，提高效率，减少误差。

　　药品货架位信息编写，应确保一个仓库的货架位采用同一种方式规则进行编号，以便于查找处理。

　　区段式编号把药房的仓库区分成几个区段，再对每个区段编号。这种方式是以区段为单位，每个号码代表一个药品存储区域，区段式编号适用于仓库库位简单，没有货架的情况，可以将存储区域划分为A1、A2、A3等若干个区段。

　　品项群式把一些可以联合用药的药品放在一起，经过集合后分成几个品项群，再对每个品项群进行编号。

　　地址式将药房的仓库、区段、排、行、层、格等进行编码。可采用四组数字来表示商品库存所在的位置，四组数字代表仓库的编号、货架的编号、货架层数的编号和每一层中各格的编号。

　　自动化药房商品信息规范

　　药品信息的规范主要是指药品的SKU（Stock Keeping Unit库存量单位）信息、商品规格尺寸、药品说明信息的条理化、明晰化。药品信息的规范有利于进行药品库存商品的科学管理，合理的SKU编码有利于实现精细化的库存管理，同时有利于及时准确地拣货，提高效率，避免拣货失误。

　　药品信息的几项内容中，商品规格尺寸、药品说明信息作为既有数据稍作整理即可完善，商品SKU作为商品的最小库存单位，是商品管理中最为重要、最为基础的数据，但由于不是既有的信息，很多药房存在没有SKU或SKU不完善的情况。

　　自动化药房条码仓储管理

　　药品条码仓储管理是实现仓储自动化、精细化管理的重要手段。条码管理系统是一套先进的适用于医药零售行业的智能仓库管理软件，它不仅实现了仓库货品的先进先出，还能根据具体的企业仓库情况设计各种不同的信息要求。如此一来，仓库货品的出库、入库、盘点等操作可直接通过条码扫描来完成，极大的减轻了仓库工作人员的压力。

　　条码仓储管理给用户带来的效益主要表现在：

　　1.药品数据采集及时、过程精准管理、全自动化智能导向，提高了工作效率；

　　2.库位精确定位管理、状态全面监控，充分利用了药房有限仓库空间；

　　3.货品上架和下架全智能、按先进先出自动分配上下架库位，避免人为错误；

　　4.实时掌控库存情况，合理保持和控制企业库存；

　　5.通过对批次信息的自动采集，实现了对产品生产或销售过程的可追溯。

　　库位管理是非常基础的功能模块，一套优秀的WMS系统总是能够在库位管理方面设计得出色，实现库内作业效率的提升以及保证货物的准确摆放。

　　合理规划库区库位规划库位的原则要求为：库位布置要紧凑，提高药房仓容利用率；便于收货、发货、检查、包装，灵活合理；堆垛稳固、操作安全；通道流畅便利、智能取药机器人行走距离短。

　　对库位进行编号并输入WMS系统当中编号由通道编号、货架编号、列数、层数组成，通道的编号采用英文字母设定，编号的位数由库位数量决定，相应的位置要粘贴标识，同时每一个库位上要粘贴相应的二维码。

　　库位使用技巧为方便药品出入库，药品必须面向通道进行保管；尽可能地向高处码放，提高保管效率；“出货”频率高的放在近处，“出货”频率低的放在远处；提升效率，先进先出。

　　库位维护当药品被有效地配置在规划好的货位上之后，接下来的工作就是储位的维护，也就是说药品不管是因拣货取出、或是被淘汰，又或是受其它因素的影响，使得商品的位置或数量发生了改变时，就必须及时地把变动情形加以记录，以使记录与实物数量能够完全吻合。

　　自动化药房货物管理精细化

　　这点主要是根据药房业务的需要和药房运营成本来设定的，影响药品库存信息精细度还涉及到仓库的库位管理方式和信息化系统的配合程度。

　　引入条形码在引入条码使用之前，药房仓库管理人员需要对条码的使用规范进行流程化梳理，对于条码的应用场景进行总结归纳，不能有任何遗漏。

　　药品科学编码根据不同的管理目标，对库存药品进行科学编码，在科学编码的基础上，药品入库前列印出库存药品条码标签，以便于后续仓库作业的各个环节进行相关数据的自动化采集。

　　引入手持终端在合适的场景下应用手持端能够给药剂师提供方便，对于药房仓库管理人员来说，由于仓库作业无法在计算机旁直接作业，可以使用手持数据终端先分散采集相关数据，后把采集的数据上载到计算机系统集中批量处理。此时给生产现场工作人员配备带有条码扫描功能的手持数据终端，进行现场的数据采集。工作人员还可现场查询相关信息，不过在此之前需将系统中的有关数据下载手持终端中。

　　精准高效数据采集利用条码扫描技术对需要的货物信息进行准确有效的收集，PDA（Personal Digital Assistant掌上电脑）携带方便，实时高效对待处理任务进行操作，提高药房仓库管理效率。

　　药品数据安全不遗失相较于传统药房依靠纸张记录数据的仓库管理方式，条码扫描货物信息并共享到PC端的数据记录方式更为安全可靠，并支持通过货物编号、药品库位信息等实时查询库存状况，使仓库管理更加可视化。

　　查询和追溯的功能实现只要入库时信息记录完整准确、仓储操作正确、患者提供产品批次号，就可以追溯产品来源信息；同理，只要药品厂商提供产品批次号，就可以追溯产品的最终患者信息。

中国药店(上半月刊)封面

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自动化助力药房打赢“库存管理”之战

【2021年11月上半月刊总第284期】【作者：钟园园编译】【阅读量：22267】【大 中 小】【打印】


·	自动化药房现身宜昌取药不再苦等　[2012-01-11]

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【2021年11月上半月刊 总第284期】【作者：钟园园 编译】【阅读量：22267】【大 中 小】【打印】

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