 |
创新医护服务模式中国药店：www.ydzz.com
应用新的工具和服务新的数字化工具可以在未来的医疗护理中发挥重要作用，从监测个人健康、帮助个人获得更方便的健康护理，到让看护人员安心，帮助老年人居家养老。当医疗组织以最佳方式应用这些工具时，极有可能提高消费者满意度，改善药物依从性，并帮助消费者跟踪和监控他们的健康状况。中国药店：www.ydzz.com
探索通过数据互通来造福消费者当消费者更愿意分享他们的健康数据时，医疗组织应该确保数据能够充分互通以满足消费者的需求。年轻的消费者更有可能会使用数字化工具来管理自身健康，但他们也对数据跨渠道传播的不便感到苦恼。如今，一些组织和开发人员正在进行合作，为消费者提供一站式医疗信息访问和数据共享控制。但这可能需要当前拥有或存储数据的各个组织之间进行数据互通。中国药店：www.ydzz.com
重新定义医疗服务的类型当前状况是重新定义“医疗健康是什么”的契机，将改变人们认为医疗是对身体“疾病护理”的长期观念，并将其扩展到包括消费者的思想、精神和身体层面。医疗服务提供方应专注于将目标和消费者的偏好整合到他们提供服务的设计以及他们提供服务的渠道或场合中。中国药店：www.ydzz.com
扩展医疗服务场合对于医护服务来说，虚拟或自动化护理不再被排除在正常操作程序之外。无论是在家中或是在常见的零售场景中，消费者现在更希望可以通过手机、追踪器或电脑在任何时间、任何地点获取最方便和最安全的医疗服务，其中包括虚拟护理(虚拟就诊、远程监控)、处方药宅配、远程监控、数字诊断和决策支持，以及用于教育、行为改善和社会支持的自助服务应用程序。中国药店：www.ydzz.com
医疗机构透明可靠为了维持甚至重新赢得消费者的信任，医疗机构越来越透明可靠。当消费者考虑他们当前和未来的医护选择时，医疗机构可以给予他们一种可控感，这有助于减少不确定性，与消费者建立正确的链接以帮助他们获得所需要的资源。中国药店：www.ydzz.com
评估新的服务和财务模型新冠疫情的爆发告诉我们，现在的医疗行业应该将消费者置于所有业务决策的中心，并致力于提升人类健康体验，重新定义产品和市场服务、构建医护服务模型以满足消费者需求。它将要求在竞争者、利基市场和非传统竞争者之间建立非常规和意想不到的合作伙伴关系。即使在这个充满挑战的时刻，企业也必须愿意投资以优化或替换基础结构、技术和劳动力流程，并考虑新兴的财务模型，例如基于价值的医疗护理服务和按人头计算的支付方式，以满足患者的需求和成本管理。中国药店：www.ydzz.com
 |
护理支持未来医疗科技公司也可能在护理支持方面发挥作用，充当连接者和中介者（企业工具开发商、供应链设计者和协调者以及交付服务提供商）。这些公司是物流提供商，将管理JIT供应链，推动设备及药物采购运营，并将产品交付给消费者。随着面向预防性护理、摒弃紧急干预的转变不断深化，医疗科技公司（不仅仅是医院和医疗系统）应将自己的客户当作病人看待。中国药店：www.ydzz.com
加速数字化转型并实现充分的数据互通中国药店：www.ydzz.com
数据及平台数据将有多种多样的来源，并成为预防性活动和研究的基础——数据可帮助创新者开发分析工具，并获取进行个性化决策所需的洞察。企业组织可通过设定交互的标准成为数据管理领域的领先者，并通过挖掘洞察赚取收益；抑或通过向医疗系统中的其他利益相关方提供数据成为该领域的支持者。非传统数据来源（非特定于医疗行业）可与传统医疗数据相结合，以提供新的洞察。中国药店：www.ydzz.com
创建强大的健康信息技术基础架构考虑云端解决方案，其中包括可靠的连接性、安全性和足够的数据存储，对健康数据的同意访问以及数据共享。此外，实施可访问的综合电子病历系统和基础数字技术，以加速数字化。中国药店：www.ydzz.com
解决数据互通带来的挑战对医疗健康平台和电子病历进行标准化管理以实现数据库的整合，使组织可以应用人工智能进行预测。例如，对行为障碍的早期发病进行预测，并对干预措施提出建议以改善行为健康结果。因互通性而汇聚的数据源越多越好。中国药店：www.ydzz.com
建立健全的治理框架以支持应变管理和数字化转型文化，包括明确数据所有权、网络安全、患者知情同意权和患者教育。中国药店：www.ydzz.com
培养数字化领导技能数字化技术与知识储备是制定长远战略的前提条件，没有数字能力的领导者将难以理解数字化转型所带来的影响、风险和机遇。应提高临床和非临床医护人员的数字化素养，为医护人员及患者提供学习机会。中国药店：www.ydzz.com
开展数据和技术架构投资医疗科技公司应当思考如何收集和管理来自互联网设备等不同渠道的数据，增强循证管理能力，提高运营效率。完善的企业组织架构和能力对于建立高效的技术组合具有关键作用。高效的技术组合将促进持续增长，加快产品上市速度，降低总体拥有成本，提高灵活性。企业应视信息集为一种投资，并按照投资组合的方式对其加以管理，以通过信息集提供的间接洞察途径加深理解、巩固关系、提高产出和效率。这一平台将成为发现、组织和分析内外部数据集的必要条件。合作是医疗科技公司搭建此类平台的最佳途径。中国药店：www.ydzz.com
提高医疗可及性和公平性中国药店：www.ydzz.com
制定行动和承诺框架分析现有的可能在社会、环境和经济因素各维度中导致社会不平等的政策和做法。制定具体行动和承诺框架，使每个人都能保持最佳的健康状态并充分发挥其中国药店：www.ydzz.com
潜力。中国药店：www.ydzz.com
早期预防低收入家庭和有色人种的健康状况往往不及其他人群，并且更有可能患有多种慢性病。这会影响预期寿命、生活质量甚至收入潜力。早期预防（包括解决潜在因素）应成为支撑和维持健康的目标。中国药店：www.ydzz.com
创建更多的健康咨询处以推动整体健康考虑深入社区建立更多的健康咨询处推动整体健康水平，使人们能够更好地获得传统医护服务、食物、教育资源及与其他社会服务机构的联系和信息。中国药店：www.ydzz.com
将颠覆性技术的力量与行业生态系统相结合使用数字技术和社交媒体平台来培养社会意识和认知，并增强同理心。从行业生态系统层面来促进变革，通过鼓励国家和地方政府、社区组织和私营企业使用数据，切实改善医疗成果，为消费者积极管理个人健康赋能，并培养社区意识和归属感。中国药店：www.ydzz.com
寻找新的解决方案中国药店：www.ydzz.com
利用每个合作伙伴的优势将传统医疗企业和科技巨头形成联盟，发挥各自独特的优势。科技企业通常会提供数字化专业知识、数据分析和客户体验洞察，以及庞大的投资预算。医疗企业会带来临床专业知识、市场经验和消费者信任。中国药店：www.ydzz.com
明确目标考虑潜在的合作伙伴将如何、为何以及在何处增加价值。许多科技&医疗联盟都基于通过组合和分析数据集来创造价值，并将其转化为节约成本或提高质量和用户体验的干预措施。中国药店：www.ydzz.com
增强分析和人工智能能力未来大量来自不同渠道的数据都将处于散乱无结构状态。企业需运用适当的工具开发数据价值。医疗科技公司与数据/消费科技公司之间的合作将有助于数据的获取和分析。但传统的医疗科技公司仍需具备一定的数据分析能力——建立一支核心团队，向数据科学家及组织内其他部门阐释医疗知识。中国药店：www.ydzz.com
开发数字化健康及远程监控方案医疗行业企业可以投资远程监控解决方案，加强与供应商开展战略合作或整合：随着服务内容的增加，医疗企业与供应商系统的整合程度会越来越高。软件、决策支持工具和咨询服务等综合全面的解决方案可帮助临床医生和健康系统实现业务和临床目标。中国药店：www.ydzz.com
